Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Зетта Страхование

ДМС

Страховой случай

Александр, Нижний Новгород (Нижегородская область)

23 ноября, 00:05

ДМС только для первичных осмотров

Name: Полис в поликлинике принимать не хотят
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

К сожалению, в последнее время на работе предоставляют ДМС именно от этой страховой компании. Не знаю, что должно произойти с их клиентом, чтобы они согласовали хоть какую-то услугу. За все время у меня не было согласовано ничего. Вот и в этот раз посетил невролога, уже третьего по счету, жаловался на боли в грудной клетке и на боли в голове, продолжающиеся уже полтора месяца. Невролог после часового обследования, осмотра визуального и после прощупывания всех мышц спины и шеи прописал, что нужно сделать рентген и массаж шейно-воротниковой зоны. В итоге в очередной отказ по причине, что этого диагноза недостаточно. И так всегда. В итоге буду делать все за свои средства, полтора месяца с головными болями уже невозможно терпеть (но для Зетты норм). На работе тоже многие ими не довольны и регулярно просят заменить страховую. В общем готовьтесь к тому, что по ДМС от этой конторы по сути вам будут доступны только первичные осмотры, все остальное за свой счет.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Удобное приложение

Официальные комментарии

Зетта Страхование
26.11.2025 18:52
Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию. Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 26.11.2025, представленной в ООО "Зетта Страхование жизнь» для контактов. Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta или воспользоваться контактами, указанным на сайте. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
27.11.2025 12:42
Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС

Страховой случай

ДМС только для первичных осмотров

Читать полностью

23 ноября, 00:05

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Другое

Искусственные барьеры

В соответствии с условиями договора добровольного медицинского страхования, 17.11.25 мне была оказана медицинская консультация терапевтом. По ее назначению, в приоритетном порядке для диагностики подозрения на пневмонию, требовалось пройти рентгеногр…

Читать полностью

18 ноября, 22:40

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Отвратительная страховая

Отвратительная страховая компания в сравнении с другими. Большинство услуг по ДМС не согласованы, которые еще в прошлом году согласовывались, на всем делают деньги… в чате отвратительный диалог, неуважительное отношение, хамские ответы, не предоставл…

Читать полностью

17 ноября, 23:01

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Экономисты

НОМЕР ПОЛИСА: ММВН******39/1 Я записался через данную страховую к врачу урологу -доктору медицинских наук со стажем работы более 25 лет. У меня хронический простатит, диагноз поставили более 5 лет назад, время от времени у меня наблюдаются обострени…

Читать полностью

13 октября, 16:07

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Благодарность П-ой Светлане Викторовне

Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное содейтствие в решение срочного вопроса перед госпитализацией П-ую Светлану Викторовну, сотрудник Zеtta страхование, 30.09.2025 по предоперационной подготовке. Благодарю. Дарья, обращение в отделении Медс…

Читать полностью

30 сентября, 13:30

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Неприятность

Не советую Zetta вообще ,09.09 общались онлайн,если что то срочное надо сделать , надо сначала согласоваться с ними , а там процесс не простой , иначе они тебе не сделают возмещение оплаты , не советую , и советую руководству нашей компании не продли…

Читать полностью

9 сентября, 21:01

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Такое себе

Очень огорчена работой данной компании сразу по нескольким пунктам: 1) У меня в ДМС входит проф чистка зубов. Записалась на данную процедуру через сайт страховой, направили уведомление и времени приема. По факту в клинике в приме мне отказали, так …

Читать полностью

5 сентября, 11:06

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Плохая страховая

Несколько раз обращалась в рамках ДМС в данную страховую компанию. Просто отвратительно работают. При оставлении заявки на врача отвечают, что ответят в течение конкретного времени, естественно ответа не получила. Сама нашла врача в клинике, кото…

Читать полностью

21 мая, 11:37

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Полис в поликлинике принимать не хотят

01.04.2025 Московская область, г.Дмитров. Дмитровская поликлиника. Полис в поликлинике принимать не хотят, сказали идите туда где вам его выдали обращайтесь. По телефону горячей линии посоветовали внимательнее читать договор, что этот случай стра…

Читать полностью

1 апреля, 18:07

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Еще отзывы