Ужасное отношение к своим клиентам

Попал в ДТП я потерпевшая сторона ,сделали визуальный осмотр автомобиля в офисе ,далее выдали направление на сто и дальше началось целое шоу по ремонту авто ,сделали деффектовку с разбором на сто ,месяц рассмотрения был ,далее согласовали не все позиции ,тк от прежнего собственника были повреждения с другой стороны от другого ДТП, станция готова отремонтировать за эти копейки ,но то что клиента это не устраивает ,никого не волнует ,тк ск вск согласовала часть позиций и пытается заставить загнать авто на сто ,как говорится ,ремонтируйте как хотите ,по условии частично согласованных позиций ,после сделали доп осмотр 1 ноября и вот на календаре 24 число ,а ответа нет ,мало того ,что вы издеваетесь над своими клиентами ,так из-за вашей проблемы с серверами клиенты должны страдать ,никак решений нет по данному вопросу не ремонта ,не предложения в денежной форме ,хотя сроки давно все вышли ,видимо нужно обратится в Центробанк и выходить в суд ! Номер дела : 10711662