Оператор, который помог

Позвонил в страховую после аварии - оператор попался просто огонь. Михаил спокойным голосом дал мне взбудораженному четкие инструкции: где стоять, что говорить, кого ждать. Пока комиссара ехал, он конечно не висел на линии, но перезвонил, и проверил, как я. Ситуация была стрессовая, а поддержка такого грамотного сотрудника реально помогла не потеряться. Потом все пошло по накатанной - оформление документов и в ремонт. Но именно вот эта первая помощь по телефону оставила самое положительное впечатление, которым захотелось поделиться.