Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование финансовых рисков
Екатерина, Москва (Москва и область)
25 ноября, 10:28
Нет возврата денег. Жалоба в Роспотребнадзор
Отвратительное впечатление о работе компании, пришла к выводу, что остаются только жалобы в Роспотребнадзор! Росгосстрах отказывается возвращать денежные средства уже как почти месяц, нарушая тем самым все возможные сроки, предусмотренные федеральным законодательством.
Подавала на эл.почту компании в период охлаждения 4 заявления о расторжении договора страхования, заявления приняты были в дни подачи, присвоены номера и тишина.
- первое заявление (12301988) было подано 30.10., почти месяц назад (!). Возврата денежных средств нет!
-второе заявление (12336245) было подано 07.11. Возврата денежных средств нет!
Остальные два заявления (12368498,12368437) были поданы 13.11., возврата денежных средств нет!
Горячая линия Росгосстраха "футболит", говоря, что заявления на рассмотрении, ожидайте.
Планирую писать жалобы в контролирующие органы, больше вариантов для отстаивания своих прав не остается.
Обращаюсь к представителям компании Росгосстрах! Уважаемые, доколе будет такой произвол? Верните денежные средства!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах25.11.2025 10:52Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Ответ Вам будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10004467/. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга28.11.2025 09:19Решение по ситуации примем в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10004467/. Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Второй раз с трудом возвращаю страховку навязанную при оформлении заёмных средств.
J-12369692З от 14.11.25 рассматривается уже более 15 дней, а J-12369731 от 14.11.25 рассмотрели быстро, потому что отказ. Такое чувство, что компания пользуется средс…
1 декабря, 19:25
2 услуги
Другое
Оформили принудительно полис в этой конторе. Сразу же в первый день подал пакет документов, который был зарегистрирован под номером
[J-12356456] Заявление о расторжении
Прошел почти месяц, статус один и тот же. Очень отвратительная система
12.11.20…
1 декабря, 18:23
Страхование финансовых рисков
Другое
15.11.25 Был оформлен без процентов микрозайм, каким-то образом без моего согласия прибавились две страховки. Одна из них Росгосстрах цена 2090р.
16.11.25 Я отправила отказ по электронной почте все заявления +чек на электронную почту Росгосстрах …
28 ноября, 23:46
Страхование финансовых рисков
Другое
6 ноября 2025, мною было подано заявление о расторжении договора страхования по электронной почте ok*****ie@rgs.ru. 0611.2025 получила письмо о принятии заявления на возврат J-12329712.
В заявленный 15-дневный срок возврат осуществлен не был. Обр…
28 ноября, 14:12
Страхование финансовых рисков
Другое
По заявке J-12330846 оформленная 6 ноября 2025года, с того момента прошло 15 РАБОЧИХ дней, никто ничего не сказал.Позвонила в поддержку, отсрочили ещё на два дня.Прошу вернуть денежные средства в срочном порядке.Самое долгое ожидание в страховых комп…
28 ноября, 13:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Микрофинансовая организация, путем обмана навязала страховку в Росгосстрахе. Для расторжения и отказа от страховки. Были заполнены все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены на емайл почту Росгосстраха.
12.11.2025…
28 ноября, 09:24
Страхование финансовых рисков
Другое
Брала займ в МФО, навязали страховку от Росгосстрах, отправила заявление во 2й день действия договора, то есть в период охлаждения ( период охлаждения 30 дней) , номер заявления J-12345450, в этот же день пришло уведомление о том что заявление принят…
28 ноября, 08:58
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Мне кто-нибудь объяснит, как так получилось, что крупнейшая страховая компания Росгосстрах в 2025 г. , в то время, когда все остальные компании, включая государство, перешли на электронно-дистанционный тип общения с клиентами, заставляет ехать писать…
28 ноября, 04:57
Страхование финансовых рисков
Другое
14.11.25 взяла займ в "мигкредит". Навязали страховку жизни в "росгосстрах", от данной страховки при оформлении не возможно отказаться, что является нарушением закона на добровольное оформление страхового продукта!
16.11.2025 г…
27 ноября, 23:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Для расторжения двух договоров страхования мною были направлены обращения на сайте компании 20.11.2025г. C-12403951 и C-12403958
24.11.2025г.мне приходит ответ, что для рассторжения договора страхования мне необходимо обратиться в офис или…
27 ноября, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обращалась в компанию по вопросу расторжения страховых полюсов. Писала на электронную почту ok******ru 11.11.2025, 13.11.2025, 17.11.2025. Очень долго рассматривают заявления. Ориентируют на срок 15 рабочих дней. А это нарушение! Мне жаль конечно в…
27 ноября, 13:01
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте.
Росгосстрах нарушает требование федерального законодательства по срокам возврата денежных средств в связи с расторжением договора страхования!
12.11.2025 мной было подано заявление об отказе от договора страхования 6290SZ *****62 …
27 ноября, 12:15
Страхование финансовых рисков
Другое
Все как обычно,подала 2 заявления на растрожения договоров 17.11.2025 6290RM0*****44 и 6290UZ0*****27 до сих пор возврата НЕТ,так вот уважаемые,я обратилась к юристам,и готовлю жалобу в ген прокуратуру,пусть вами займутся уже,кроме того пойду в суд…
27 ноября, 07:32
2 услуги
Другое
Здравствуйте, мною были оформлены два страховых полиса , в течение месяца периода охлаждения, я позвонила на горячую линию чтобы отказаться от полисов , там мне назвали необходимые документы и адрес по которому нужно прислать . в последствии оказало…
26 ноября, 23:05
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Микрофинансовая организация, путем обмана навязала страховку в Росгосстрахе. Для расторжения и отказа от страховки в период охлаждения были заполнены все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены на емайл почту Росгосстраха. , о…
25 ноября, 11:51
Страхование финансовых рисков
Другое
Отвратительное впечатление о работе компании, пришла к выводу, что остаются только жалобы в Роспотребнадзор! Росгосстрах отказывается возвращать денежные средства уже как почти месяц, нарушая тем самым все возможные сроки, предусмотренные федеральным…
25 ноября, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Захотела вернуть страховую премию в период охлаждения, на что имею полное право! Пожала все документы и заявлени через электронную почту, которую они сами и выдали, через пару дней приходит отбивка, что заявления приняты в работу и, если через 15 сут…
24 ноября, 19:24
Страхование финансовых рисков
Другое
При получении займов в некоторых МФО (это отдельная тема для отзыва) заёмщика вынуждают оплачивать продукт Росгосстрах (далее РГС) «Финансовая защита МИКРОКРЕДИТ 2019.1» на достаточно крупную сумму.
Отказаться от услуги можно, только обратившись неп…
22 ноября, 12:10
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблемы все такие же, компания не возвращает в срок деньги по написанным заявлениям на расторжение, 15 рабочих дней прошло, но без жалоб и писанины отзывы денег вы не получите. В прошлый раз писала только на банки ру, в этот раз пишу жалобы
&#…
19 ноября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, 27.10.2025 были отправлены в Россгострах два щаявления : [J-12277694] Заявление о расторжении, [J-12277692] Заявление о расторжении договора страхования. На 19.11.2025 деньги на счёт так и не поступили. Нарушены сроки возврата денежных…
19 ноября, 09:47
2 услуги
Другое
Проблема решена
Сделал отказ от страховки его приняли, прошли уже все сроки а деньги не возвращаются, уже и звонил и писал на почту только кормят завтраками(29октября приняли обращение )уже 19 ноября!!!
Видимо нужно коллективно писать жалобы в цб и тд,буду направ…
19 ноября, 07:58
Страхование финансовых рисков
Другое
06.10.2025 был взят кредит, к ней прилагалась страховка от Росгосстраха.
Заказанным письмом были отправлены документы на возраст денежных средств. 14.10.2025 письмом было получено т.е документы приняты. На сегодняшний день, деньги не вернули. Перио…
19 ноября, 05:34
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте.
Росгосстрах нарушает требование федерального законодательства по срокам возврата денежных средств в связи с расторжением договора страхования!
06.11.2025 мной было подано два заявления об отказе от договора страхования J-12327870 и…
18 ноября, 15:04
Страхование финансовых рисков
Другое
Было подано 4 заявление на возврат за отказ от страховки
10.10.2025 [J-12204300] Заявление о расторжении
13.10.2025 [J-12211837] Заявление о расторжении
22.10.2025 [J-12260190] Заявление о расторжении
22.10.2025 [J-12260269] Заявл…
17 ноября, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Здравствуйте. Были оформлены микрозаймы со страховками от Росгосстрах. Было направлено заявление на расторжение данных страховых договоров, заявления приняли и обещали вернуть денежные средства в течении 7 рабочих дней. Прошло уже 15 рабочих рабочих …
15 ноября, 05:33
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ укрепляет позиции: топ-25 по портфелю и 16-е по выдачам
1
Кэшбэк
С праздником, самозанятые!!!
6
Диалог
Поддержка активных авторов ноября. Итоги
27
Karina179
Любимые барабаны в Альфа банке. Угадайте, что выпало мне в Пятерочке и ЗЯ? 😅
8
Exnode
Платёжный агент: как он работает и зачем нужен бизнесу в 2025 году
1
Leleya
Наконец пристроила неносимое белье через Авито. Хотя уже и не надеялась
17
МТС Банк
МТС Банк теперь в Диалоге
13
Народный рейтинг
Брокер ошибочно продал активы, но отказывает в компенсации
2
Ви1994
Куда съездить на выходные зимой? Личный опыт лягушки-путешественницы
37
Игорь нейм
🎇 Т- Банк хорош!!! А его друзья - партнёры - Молодцы 💯
13
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование