В последний момент, перед завершением срока действия моего полиса ипотечного страхования, вспомнила что нужно было продлить страховой полис ипотечной квартиры в городе Тула. 25.11.2025 г. обратилась в контактный центр по телефону. Так как моя страховая компания перестала работать, обратилась в АО "Совкомбанк страхование". При обращении в контактный центр по номеру +7 800 100-21-00 , все операторы-менеджеры, при подборе менеджера для решения моего вопроса, подошли детально и оперативно, и меньше чем за 5 минут, с учётом ожидания соединения с нужным специалистом, мой звонок был направлен менеджеру по нужному мне страховому продукту, Бабенко Алене Александровне, которая в свою очередь детально обьяснила мне сроки и порядок продления моего полиса в АО "Совкомбанк страховании". В течение получаса после разговора с менеджером, мне пришло смс с инструкцией для подачи заявления на продление полиса, после заполнения и отправки которого, почти сразу пришло письмо на электронную почту с расчётом стоимости страховки.
Была приятно удивлена оперативности работы электронных сервисов и квалификации операторов горячей линии по работе с клиентами и менеджером по страховке Бабенко Алене Александровне.
Итог моего обращения: успела оформить продление страхового полиса ипотечного страхования меньше чем за сутки по оптимальной цене. Буду рекомендовать знакомым!