Стархование КАСКО

Я заключил договор КАСКО на свой автомобиль Ford Focus 3 с опцией ремонт у официального дилера в компании АльфаСтрахование. Главной причиной оформления КАСКО было желание иметь полную защиту от любых неожиданностей В сентябре 2025 года произошло неприятное событие: на парковке мне зацепили передний бампер и скрылись. Повреждение было не критичным, но требовало замены или серьезного ремонта Заявление о страховом случае я подал через мобильное приложение компании. Загрузил фото повреждений и справку о ДТП, полученную в ГИБДД. Это заняло не более 10 минут Решение о направлении на ремонт было принято в течение 3 рабочих дней после подачи документов Меня направили на станцию технического обслуживания (СТО) официального дилера, что было прописано в моем договоре. Ремонт выполнили качественно, сроки были соблюдены, претензий к работе СТО не имею Очередь на ремонт: Несмотря на быстрое решение о ремонте, пришлось ждать около двух недель очереди на СТО, так как сервис был очень загружен. Этот момент несколько затянул процесс После выдачи направления на ремонт дальнейшее взаимодействие происходило напрямую со СТО. Хотелось бы получать более оперативные уведомления о статусе ремонта от самой страховой компании В целом, мой опыт использования КАСКО в АльфаСтрахование оказался положительным. Самая важная часть — урегулирование убытка — прошла быстро и без лишних бюрократических проволочек. Компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Снижаю оценку на один балл только из-за долгого ожидания в очереди на СТО