Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никита, Москва (Москва и область)
26 ноября, 13:05

проблема ОСАГО Т-страхования

Отзыв о работе Т-страхования Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-страхованием, который, к сожалению, оказался крайне негативным. 11 ноября 2025 года я попал в ДТП. Виновником ДТП был гражданин Республики Казахстан, работавший в Яндекс-такси, который влетел в мою машину, игнорируя знаки приоритета. Ситуация обычная: для того и существует ОСАГО - чтобы покрывать ущерб и защищать интересы пострадавших. Закон об ОСАГО обязывает обращаться в свою страховую компанию для получения выплаты, что я и сделал. После получения постановления о виновнике я обратился в Т-страхование через чат. Мне согласовали страховую выплату в размере 400 000 рублей и прислали заявление на подпись. Сумма недостаточная для ремонта моей машины, но хоть что-то, и я подписал. Дальше начались очень странные события. На следующий день курьер для забора документов был отменен, а мне позвонила сотрудница компании (если не ошибаюсь — Ирина, номер +7 993 915-39-56). В ходе разговора в крайне некорректной (коллекторской) манере мне сообщили, что полис виновника оказался поддельным, и потребовали отозвать заявление на выплату. Дополнительно от меня требовали прислать фото с подписанным заявлением и паспортом, угрожая негативными последствиями. Разговор длился около 30 минут, и фактически я слышал обвинения в страховом мошенничестве, только потому что подал заявление на выплату согласно закону. Конечно, такие требования я выполнять отказался. Сегодня я получил письмо от сотрудницы Т-страхования Буйновой Анастасии Юрьевны о том, что компания подала заявление в полицию якобы по поводу "сговора с виновником ДТП с целью получения выплаты". То есть вместо урегулирования страхового случая - мне направляют угрозы и попытку давления. Вопрос к читателю отзыва: Стоит ли после такого опыта оформлять ОСАГО Т - банке? Полисы ОСАГО у разных страховщиков стоят примерно одинаково, но вот отношение к клиентам - очень разное. Если кого-то заинтересует моя ситуация можете написать на эл. почту nikitatravkin@gmail.com
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.11.2025 13:27
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices В случае урегулирования страховых событий по ОСАГО предусмотрен лимит ответственности — 400 000 рублей. Мы проверим, почему попросили отозвать заявление. Как только все выясним, вернемся с обратной связью в комментарии.
  • Т-Страхование
    26.11.2025 18:49
    Здравствуйте. Вы обратились к нам по страховому событию 11 ноября. Мы сразу подготовили для вас автоматический расчет выплаты по Единой методике расчета.  После проверки документов выяснили, что на момент ДТП у виновника не было действующего полиса ОСАГО. Поэтому мы позвонили вам и попросили отозвать заявление на выплату, но вы отказались. 24 ноября мы отправили вам официальный отказ в урегулировании страхового события, так как виновник не был застрахован на момент аварии. По закону мы можем отправить выплату, только при наличии действующего полиса у виновной стороны.  Для получения возмещения в случае, если у виновника нет обязательного страхования, вы можете обратиться к нему напрямую в досудебном или судебном порядке.
  • Никита
    Автор отзыва
    26.11.2025 19:27
    Я ее прлучил от вас официальный отказ в урегулировании страхового события. Зато получил письмо с угрозами! И это странно что ваши сотрудники пытаются взаимодействовать с клиентами в таком ключе! Всегда ценил Тинькофф банк за лояльность и человечность, видимо придётся искать новый!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о работе Т-страхования Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-страхованием, который, к сожалению, оказался крайне негативным. 11 ноября 2025 года я попал в ДТП. Виновником ДТП был гражданин Республики Казахстан, работавший в Яндекс-т…
26 ноября, 13:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.11.2025 обратился по страховому случаю через приложение Т-Банка, случай был оформлен через Европротокол, в этот же день назначили сумму в 11700 рублей. Под замену бампер (неокрашенный текстурный пластик, то есть непригоден для ремонта) и декоратив…
25 ноября, 17:05
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Данное обращение по факту незаконного не предоставления перечня документов и образца заявления на договор осаго для направления данных документов почтовым направлением (да да Уважаемые клиенты банка которым т страхование не дает оформить осаго на сво…
25 ноября, 00:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла неприятная ситуация. На парковке в меня въехала машина. Хорошо, что были камеры, спорить с виновником не пришлось. Оформили онлайн через госуслуги протокол с фото фиксацией. Составили схему. Сразу сообщил через приложение Тинькоф о страхово…
24 ноября, 08:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить Т-Страхование за их работу и предоставление, наверное, за самый удобный сервис. По мимо того, что оформить полис у Т-Страхования занимает не более 10 минут, по этом не выходя из дома. Дополнительно хотелось поблагодарить пе…
23 ноября, 18:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 ноября попал в дтп , сразу связался по горячей линии с поддержкой, все объяснили, в чате поддержки тоже отвечали оперативно, все оформил, после чего со мной связалась менеджер гусева татьяна, спасибо ей большое, отвечала быстро, все объяснила, пом…
23 ноября, 16:46
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
23.11.25 в 15.10, Обратилась по вопросу расторжения полиса ОСАГО, всвязи с продажей авто. Ответила мне Аделина. Я предоставила необходимые документы, и вопрос был решен в считанные минуты. Компетентность и скорость решения вопроса очень обрадовала. …
23 ноября, 15:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 03.11.25 по осаго, через приложение. На следующий день предложили выплату, но не устроила сумма, в течение недели провели диалог с назначенным менеджером, сделали подробные фото дефектов, пересчитали и согласовали сумму…
22 ноября, 19:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь премиальным клиентам Т-Банка. Приобрели Автомобиль через Т - Авто, после оплаты и подписание всех документов позвонили в Т-Банк (личному менеджеру) для заявки в Т-Страхование! Менеджер сразу отреагировал - мы отправили все документы что о…
22 ноября, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С аккаунта жены продлили полис в т страховании, оплатили с ее же карты в приложении, но сервис сделал полис, где поставил страхователем меня, а так же владельцем тс, что не является верным. Прошлый полис был оформлен верно, владелец и страхователя же…
22 ноября, 12:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер дела OSG-25-1305374 Пострадала в аварии, аварийные комиссары начали стращать, что получу маленькую сумму и надо взять их юриста. Но хочу отметить, что все очень понятно объясняет представитель Т-страхования. Все дистанционно, быстро,…
22 ноября, 09:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя машина попала в ДТП г.Ставрополь 20.10.2025 Обратилась в приложение Т-банка по ДТП Зацепил мусоровоз. Изначально мне посчитали сумму компенсации маленькую, но менеджер Гузель Б. помогла максимально сгладить ситуацию и , в конечн…
21 ноября, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня 13.10.2025 на 49 километра КАД произошло ДТП в котором к счастью, хвала Всевышнего, не было пострадавших людей только три автомобиля. После завершения урегулирования ситуации с документами я обратился в страховую ко…
21 ноября, 18:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай 15.11.2025 в городе Ишимбай, сразу же онлайн отправили документы и фото страхового случая, что очень экономит время! В течении 20 минут, после обращения связывается менеджер, прикрепленный ко мне и ведет до момента выплаты и подп…
21 ноября, 17:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю (ДТП) в чате онлайн-банка 14.11.2025, номер полиса No 05******26, номер страхового события OSG-25-1307616, вопрос был решен быстро, через 3 дня ( ДТП произошло 13.11.2025, 16.11.2025 отправили документы и фото, 18.11.2…
21 ноября, 14:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую по возмещение убытка по ДТП - ОСАГО, я как потерпевшее лицо. Впервые обратилась в данную страховую за выплатой по ОСАГО, да чего таить - это мое первое ДТП за 17 лет стажа и в принципе сравнивать не с чем, но есть как плюсы так…
21 ноября, 12:11
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Я ранее страховался в других страховых компаниях, но в этот году решил попробовать застраховать свой автомобиль в Т-страховании (Осаго ХХХ****14 и КАСКО 72****51), с продуктами самого Т-банка я знаком уже давно, ибо являюс…
21 ноября, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по причине ДТП специалисты оперативно решили все вопросы от оформления и разъяснения нюансов до скорости выплаты. Так же время и место назначаете сами когда вам будет удобно. Специалисты т-Страхования действительно специалисты!все…
21 ноября, 10:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 ноября 2025 года я попала в дтп, была пострадавшей стороной. Номер страхового события OSG-25-1317008. Город Улан-Удэ улица Калашникова 11. После оформления дтп сразу же обратилась в чат поддержки приложения Банка, т.к страховку на машину оформ…
21 ноября, 08:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратился с неприятной ситуацией - ДТП. Общение происходило в приложении, где были однотипные ответы ботов , которые ничем не могли мне помочь. 19 ноября написала Наталья К. в в*** и начала решать мою проблему. Очень бл…
20 ноября, 17:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 сентября произошло ДТП. Обратилась по страховке . Менеджер отвечает по 4 дня. Экспертов у нас в городе нет заказывала сама. Сумму насчитали смешную , половину запчастей из списка осмотрщика вообще не включили, менеджер отвечает по раз в неделю. …
20 ноября, 16:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 года назад перешел в Т страхование потому что удобно все в приложении и цены норм страхую осаго, каско, ипотеку - стены и жизнь 13 ноября четверг попал в дтп я не виноват, осаго -в пятницу скинул фотку европротокола в приложение т банка &…
20 ноября, 16:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Санкт-Петербург Номер дела: OSG-25-1299957 Несколько лет оформляю ОСАГО в приложении Т-Банка и вот настал случай ДТП (я пострадавший). Оформили с виновником европротокол и на следующий день в приложении Т-Банка сообщ…
20 ноября, 14:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась ввиду возникновения страхового случая, дело OSG-25-1277372. Со мной связалась менеджер компании - Анастасия П., проинформировала обо всем. Расчёт пришёл быстро, но возникли вопросы и решили сделать перерасчёт. Анастасия очень помогла, сказ…
20 ноября, 10:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.10.2025 года Обратился по страховому случаю в данную страховую по номеру полиса ХХХ 055*****47. Через приложение подал заявку скинул все документы фото и тут же посчитали сумму выплаты. Меня она не устроила. Потом со мной связался…
20 ноября, 08:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть