Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
27 ноября, 12:51

Попал в ДТП и полностью разочаровался в Т-страховании

Страховой случай: № OSG-25-715116 Я попал в ДТП, был пострадавшим. Стоял на дороге, ждал возможности выехать на мост, как неожиданно в заднюю часть автомобиля въехал другой автомобиль. Слава Богу, скорость была не большая, поэтому пострадала задняя часть бампера (чёрный, не окрашенный пластик). Она не ремонтируется и точно идет под замену. Все оформили, отфотографировали, оставили заявку на выплату в приложении. И почти моментально пришел просчет стоимости ремонта 12 000, я отказался, отправил на доп.экспертизу, так как сама по себе стоимость запчасти значительно дороже, даже без учета стоимости работ. Спустя время пришел ответ, новая сумма 16 200. Что тоже мало. Начал общаться с персональным менеджером Анной (+7 993 362 50 46). Она объяснила, либо мы соглашаемся с такой суммой, либо едем в ремонт, автомобиль оставляем в сервисе предварительно на месяц (при каких-то форс-мажорах) больше. При этом, в частном диалоге, она согласилась с тем, что выплата недостаточная, но ничего поделать в данном случае не может. Заключение эксперта звучало, как: расчетная стоимость ремонта составляет 29 300, но к выплате положено 16 200. На мой закономерный вопрос, как так, сумма выплаты меньше в 2 раза стоимости ремонта? Мне ответили: У вас же машина БУшная, поэтому и считается стоимость БУшных запчастей. На резонное замечание, что я буду ставить же новые запчасти, а не БУшные, выплаты в данном случае не хватит, сослались на то, что: "Все страховые так считают, это порядок установленный Центробанком". Ни тот, ни другой вариант не устроил, потому что машина 1 в семье и не могу её отдать на месяц куда-то, поэтому скрипя сердцем согласился на копеечную выплату. Я в курсе, что Вы просчитываете стоимость запчастей через сайт Российских союза страховщиков, поэтому на досуге забейте туда номер запчасти - 86611B2500 и посмотрите сколько она стоит. После этого случая, закрыл большую часть позиций на инвестиционном счете, закрыл кредитную карту и почти отказался от дебетовой. Естественно, страховку покупать я у Вас тоже не буду. Мне не приятно, когда меня обманывают и на мне наживаются, хотя я долгое время являлся Вашим лояльным клиентом и с радостью пользовался всеми продуктами.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    27.11.2025 13:37
    Здравствуйте. Мы упростили урегулирование, поэтому сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Расчет суммы мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Мы узнаем подробности по выплате суммы и вернемся с ответом в комментарии.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай: № OSG-25-715116 Я попал в ДТП, был пострадавшим. Стоял на дороге, ждал возможности выехать на мост, как неожиданно в заднюю часть автомобиля въехал другой автомобиль. Слава Богу, скорость была не большая, поэтому пострадала задняя …
27 ноября, 12:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о работе Т-страхования Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-страхованием, который, к сожалению, оказался крайне негативным. 11 ноября 2025 года я попал в ДТП. Виновником ДТП был гражданин Республики Казахстан, работавший в Яндекс-т…
26 ноября, 13:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.11.2025 обратился по страховому случаю через приложение Т-Банка, случай был оформлен через Европротокол, в этот же день назначили сумму в 11700 рублей. Под замену бампер (неокрашенный текстурный пластик, то есть непригоден для ремонта) и декоратив…
25 ноября, 17:05
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Данное обращение по факту незаконного не предоставления перечня документов и образца заявления на договор осаго для направления данных документов почтовым направлением (да да Уважаемые клиенты банка которым т страхование не дает оформить осаго на сво…
25 ноября, 00:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла неприятная ситуация. На парковке в меня въехала машина. Хорошо, что были камеры, спорить с виновником не пришлось. Оформили онлайн через госуслуги протокол с фото фиксацией. Составили схему. Сразу сообщил через приложени…
24 ноября, 08:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить Т-Страхование за их работу и предоставление, наверное, за самый удобный сервис. По мимо того, что оформить полис у Т-Страхования занимает не более 10 минут, по этом не выходя из дома. Дополнительно хотелось п…
23 ноября, 18:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 ноября попал в дтп , сразу связался по горячей линии с поддержкой, все объяснили, в чате поддержки тоже отвечали оперативно, все оформил, после чего со мной связалась менеджер г-ва татьяна, спасибо ей большое, отвечала быстро, все объяснила, помог…
23 ноября, 16:46
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
23.11.25 в 15.10, Обратилась по вопросу расторжения полиса ОСАГО, всвязи с продажей авто. Ответила мне Аделина. Я предоставила необходимые документы, и вопрос был решен в считанные минуты. Компетентность и скорость решения вопроса очень обрадовала. …
23 ноября, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 03.11.25 по осаго, через приложение. На следующий день предложили выплату, но не устроила сумма, в течение недели провели диалог с назначенным менеджером, сделали подробные фото дефектов, пересчитали и согласовали сумму…
22 ноября, 19:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь премиальным клиентам Т-Банка. Приобрели Автомобиль через Т - Авто, после оплаты и подписание всех документов позвонили в Т-Банк (личному менеджеру) для заявки в Т-Страхование! Менеджер сразу отреагировал - мы отправили все документы что о…
22 ноября, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С аккаунта жены продлили полис в т страховании, оплатили с ее же карты в приложении, но сервис сделал полис, где поставил страхователем меня, а так же владельцем тс, что не является верным. Прошлый полис был оформлен верно, владелец и страхователя же…
22 ноября, 12:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер дела OSG-25-1305374 Пострадала в аварии, аварийные комиссары начали стращать, что получу маленькую сумму и надо взять их юриста. Но хочу отметить, что все очень понятно объясняет представитель Т-страхования. Все дистанционно, быстро,…
22 ноября, 09:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя машина попала в ДТП г.Ставрополь 20.10.2025 Обратилась в приложение Т-банка по ДТП Зацепил мусоровоз. Изначально мне посчитали сумму компенсации маленькую, но менеджер Гузель Б. помогла максимально сгладить ситуацию и , в конечн…
21 ноября, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня 13.10.2025 на 49 километра КАД произошло ДТП в котором к счастью, хвала Всевышнего, не было пострадавших людей только три автомобиля. После завершения урегулирования ситуации с документами я обратился в страховую ко…
21 ноября, 18:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай 15.11.2025 в городе Ишимбай, сразу же онлайн отправили документы и фото страхового случая, что очень экономит время! В течении 20 минут, после обращения связывается менеджер, прикрепленный ко мне и ведет до момента выплаты и подп…
21 ноября, 17:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю (ДТП) в чате онлайн-банка 14.11.2025, номер полиса No 05******26, номер страхового события OSG-25-1307616, вопрос был решен быстро, через 3 дня ( ДТП произошло 13.11.2025, 16.11.2025 отправили документы и фото, 18.11.2…
21 ноября, 14:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую по возмещение убытка по ДТП - ОСАГО, я как потерпевшее лицо. Впервые обратилась в данную страховую за выплатой по ОСАГО, да чего таить - это мое первое ДТП за 17 лет стажа и в принципе сравнивать не с чем, но есть как плюсы так…
21 ноября, 12:11
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Я ранее страховался в других страховых компаниях, но в этот году решил попробовать застраховать свой автомобиль в Т-страховании (Осаго ХХХ****14 и КАСКО 72****51), с продуктами самого Т-банка я знаком уже давно, ибо являюс…
21 ноября, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по причине ДТП специалисты оперативно решили все вопросы от оформления и разъяснения нюансов до скорости выплаты. Так же время и место назначаете сами когда вам будет удобно. Специалисты т-Страхования действительно специалисты!все…
21 ноября, 10:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 ноября 2025 года я попала в дтп, была пострадавшей стороной. Номер страхового события OSG-25-1317008. Город Улан-Удэ улица Калашникова 11. После оформления дтп сразу же обратилась в чат поддержки приложения Банка, т.к страховку на машину оформ…
21 ноября, 08:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратился с неприятной ситуацией - ДТП. Общение происходило в приложении, где были однотипные ответы ботов , которые ничем не могли мне помочь. 19 ноября написала Наталья К. в в*** и начала решать мою проблему. Очень бл…
20 ноября, 17:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 сентября произошло ДТП. Обратилась по страховке . Менеджер отвечает по 4 дня. Экспертов у нас в городе нет заказывала сама. Сумму насчитали смешную , половину запчастей из списка осмотрщика вообще не включили, менеджер отвечает по раз в неделю. …
20 ноября, 16:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 года назад перешел в Т страхование потому что удобно все в приложении и цены норм страхую осаго, каско, ипотеку - стены и жизнь 13 ноября четверг попал в дтп я не виноват, осаго -в пятницу скинул фотку европротокола в приложение т банка &…
20 ноября, 16:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Санкт-Петербург Номер дела: OSG-25-1299957 Несколько лет оформляю ОСАГО в приложении Т-Банка и вот настал случай ДТП (я пострадавший). Оформили с виновником европротокол и на следующий день в приложении Т-Банка сообщ…
20 ноября, 14:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась ввиду возникновения страхового случая, дело OSG-25-1277372. Со мной связалась менеджер компании - Анастасия П., проинформировала обо всем. Расчёт пришёл быстро, но возникли вопросы и решили сделать перерасчёт. Анастасия очень помогла, сказ…
20 ноября, 10:21

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть