Не возвращают деньги по расторгнутому договору

19.11.2025 подала заявление о расторжении договора страхования от 02.07.2025 № 250H1IPD0001603727 в связи с полным погашением ипотечного кредита в банке АО "АТБ". Заявление подала в офис ВСК (г. Москва, Дмитровское шоссе, д.73 стр. 4.). По договору страхования при расторжении договора по причине полного погашения ипотечного кредита срок перечисления денежных средств составляет 7 рабочих дней. По истечении указанного срока денежные средства не поступили. Буду писать жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор, не будет реакции, значит суд. Отвратительная контора, никогда бы добровольно не связалась, но к сожалению при оформлении ипотеки банки навязывают страховую, и отказаться либо выбрать другую невозможно. Я прежде чем попасть в нужный офис для написания заявления расторжения, объехала 3 офиса в разных локациях Москвы, сотрудники отправляли меня постоянно не туда. Идиотизм.