Ренессанс страхование по КАСКО не выдаёт направление к дилеру!

ОПыт общения с ренессанс страхованием по КАСКО. Случай был зарегистрирован 15.11.2025 года, виновником ДТП Я не был. В полисе прямо указана опция: «Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика». Я попросил направление к дилеру где был приобретён автомобиль Мейджор JAECOO на Новорижском шоссе 9 км и где я прохожу ТО автомобиля. При этом сотрудники компании сначала предоставили мне список сервисов которые вообще не имеют никакого отношения к дилеру , таких как например Артунян, Абелян и т.п., и впоследствии стали настойчиво направлять меня на станцию, не являющуюся профильной JAECOO ( мне не составило труда об этом узнать из списка официальных дилеров представленных в Москве) данная станция не имеет статуса профильного авторизованного сервисного центра производителя. В разговоре с менеджером страховой она отказала в направлении к дилеру, и когда у нее запросили мотивированный отказ, она сказала что не может предоставить данную информацию и направила на горячую линии ренессанс страхования. Позвонив на горячую линию ренессанс страхования, я услышал еще более ошеломительный ответ от оператора, на мой вопрос почему не дают направление к официальному дилеру, был ответ -« у нас нет договорных отношений с Мейджор Jaecoo» . Я сделал запрос дилеру Мейджор Jaecoo , на что мне ответили что они работают с ренессанс страхованием и очень удивились услышав мою ситуацию. Страховая навязывает мне ремонт на неофициальной СТО, создавая риск потери заводской гарантии и нарушая условия договора КАСКО, за которые я заплатил по опции как за «ремонт у дилера». Считаю действия компании неправомерными и не соответствующие исполнению нашего договора, ухудшающей положение потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Прошу руководство ПАО «Группа Ренессанс Страхование» обратить внимание на ситуацию и исполнить договор надлежащим образом — выдать направление к официальному дилеру! Предлагаю решить данную ситуацию в досудебное порядке, в ином случае оставляю за собой право обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор и вышестоящие инстанции!