Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование финансовых рисков
Максим, Омск (Омская область)
4 декабря, 19:39
Как довести человека за час. Звоните в колл центр АльфаСтрахование-Жизнь
Мною было принято решение отказаться от страховки, которая автоматически предоставляется при оформлении кредита. В чате банка был задан вопрос как это сделать, на что отправили ссылку где должна была быть нужная мне информация. Но вместо этого на сайте альфа страхования куча угроз о повышении ставки, запугивание клиента и в конце, нет не информация для расторжения, а номер телефона Колл центра.
20 минут робот рассказывал тоже самое что указано на сайте, 40 минут оператор колл-центра, зачитывала абзацы со статей кодекса и выпытывала личную информацию. При уточнении мной того факта, что я умею читать и уже со всем ознакомился, сотрудница отказывалась предоставить мне договор для расторжения, аргументируя своими внутренними регламентами.
В конце концов отправили ссылку и-и-и тут тоже нужно удалить пол часа своего времени чтобы добиться того самого договора.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь05.12.2025 09:56Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты cust*****lp@alfastrah.ru Специалист свяжется с вами ответным письмом.
Администратор Народного рейтинга08.12.2025 20:10Спасибо за ваш отзыв. «выпытывала личную информацию» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеры. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
17 ноября я получил предложение о кредите, которое меня устроило. На следующий день вечером я уже оформлял кредит. К сожалению, и тут не обошлось без навязывания страховки от АльфаСтрахования. Мне не оформили со словами «Без нее могут повысить процен…
12 декабря, 01:42
3 услуги
Другое
Пытаюсь расторгнуть договор по страхованию в связи с закрытием договора досрочно, однако горячая линия которая работает в этом направлении только робот, невозможно дозвониться до оператора. также сайт который называет робот не работает. и нет больше …
10 декабря, 12:29
Страхование финансовых рисков
Другое
Мною было принято решение отказаться от страховки, которая автоматически предоставляется при оформлении кредита. В чате банка был задан вопрос как это сделать, на что отправили ссылку где должна была быть нужная мне информация. Но вместо этого на сай…
4 декабря, 19:39
Страхование финансовых рисков
Внесение изменений в полис
Оформил полис страхования при взятии займа от А-Деньги 26 ноября. Заём не потребовался, поэтому решил полностью погасить его и вернуть полис. У компании есть только номер колл-центра, электронной почты нет.
Позвонив на горячую линию 29 ноября роб…
1 декабря, 15:03
Страхование финансовых рисков
Другое
Получал потребительский кредит в Альфа-банке. Одним из условий получения выгодной ставки была страховка. Сумму включили в кредит и все быстро оформили. Получив кредит, Решил отказаться от навязанное страховки защиты финансов. Теперь никак не могу вер…
27 ноября, 21:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Получал потребительский кредит в Альфа-банке. Одним из условий получения выгодной ставки была страховка. Сумму включили в кредит и все быстро оформили. Получив кредит, я через два дня решил от него отказаться и погасил его досрочно в 0 оплатив сверху…
27 ноября, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Опыт с Альфастрахование Жизнь неприятный: ощущение, что главное — любыми способами навязать страховку, а дальше как хочешь. Раздражённо полезла в интернет, там уже на официальном сайте нашла форму отказа, спокойно внесла данные, отправила. В итоге де…
23 ноября, 13:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Добрый день. Помогите вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь.
Условия: досрочно закрыт кредит (наличными) и требуется вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь.
Кредит офомляла супруга, договор 1…
7 ноября, 18:04
2 услуги
Другое
Брала кредит в Альфа Банке 08.10.2025, впихнули страховку, увидела только дома. Позвонила на горячую линию 22.10.2025 что бы расторгнуть страховой договор и началось, уговаривали, запугивали, временами разговаривали на повышенных тонах. Специалист от…
22 октября, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
07.06.25 Заключен договор страхования жизни (для кредита). В период охлаждения отправлено заявление о расторжении договора и возврате страховой премии. Затем отправлено повторное заявление о расторжении договора и возврате страховой премии.
…
16 октября, 10:36
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Никогда не связывайтесь с данной организацией. Деньги они всячески не возвращают. Оформила кредит в МТС банке и условием данного банка при оформлении кредита - было оформление страхового полиса, сумму которого они конечно же не озвучили.
После оф…
10 октября, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Взяла потребительский кредит, девушка-менеджер допом предложила страхование кредита в дочерней компании АльфаСтрахование.
Заключили договор SPIBGRK6L10****82787 от 30.08.2025, "ООО АльфаСтрахование-Жизнь".
Так как сумма кредитования не бо…
27 сентября, 22:51
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Закрыла досрочно кредит в Альфа Банке и решила вернуть оставшуюся часть страховки… направила все документы по почте! В итоге прошло 10 дней с момента вручения документов в АльфаСтрахование Жизнь… сегодня позвонила уточнить на каком этапе рассмотрения…
23 сентября, 00:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Не советую иметь дело с эти альфа
Взял не чайно кредит с МТС банке
Звоню им говорю девушка я мол случайно отмените
По итогу да да отменим и не отменили
В общем решил закрывать досрочно
Надо вернуть страховку на целых 51 тысячу обалдеть прост…
21 сентября, 09:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Добрый день.
Хочу поделится процессом отказа от полиса в период охлаждения Был оформлен кредит в банке с дополнительным страхованием жизни. Так % по кредиту меньше.
Немного подумав и пересчитав финансы, решили отказаться от полисов так как кредит…
11 сентября, 08:04
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Альфа-страхование работает весьма забавно.
Вернее, кто-то врет, но не знаю, кто - Альфа-страхование или Альфа-Банк.
На текущий момент при обращении в банк в чате появляется сообщение, что при отказе от страхования ставка не меняется.
При звонке…
10 сентября, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
17.03.2024 года мною был заключен договор добровольного медицинского страхования (полис-оферта № U541B******217) в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Договор был оформлен в день получения потребительского кредита в АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием моей эл…
6 сентября, 13:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформила в Альфа банке кредит. Оказалась, что кредит идет с обязательной страховкой от АО Альфастрахование.
Хотела ее отменить по итогу это адский круг с горячки на сайт, с сайта на горячку. Информацию не предоставляют. Нашла заявление в интернете,…
1 сентября, 13:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Добрый день!
Во первых навязали страховку в банке при оформлении, так еще и отказаться сразу от нее нельзя было.
Но это пол беды.
В банке дали данные полиса и т.д. и номер телефона этой супер! (в ковычках) компании. Дозвонился, правда выслушал ку…
29 августа, 12:22
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
История: Я взял кредит наличными онлайн в Альфа-Банке. Мне навязали страховку от «АльфаСтрахование-Жизнь» на сумму 129 000 ₽ на 3 года. Конечно, отказаться от нее в момент оформления я не мог, так как в этом случае кредит бы не одобрили.
В итоге, в …
27 августа, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
К сожалению, уже второй раз сложилась вопиющая ситуацию с компанией «Альфа банк» и «АльфаСтрахование» Итак, 20.08.2025г. я заключил кредитный договор с «Альфа банком», при заключении договора сотрудник банка ввел меня в заблуждение сказав что без зак…
21 августа, 09:14
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Альфа страхование не отключает страховку по договору MROAN6ISW1001*****65 от 16.06. 25 в указанные 10 дней. Письмо они получили 25.07.25 ,прошло более 15 дней,но страховка до сих пор активна, а 18 .07 у меня следующий платёж. Данная страховка была на…
14 августа, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил договор добровольного медицинского страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь (номер полиса: U541AUCAHE250*****ф06). Уже в первые дни после получения полиса понял, что услуга мне не нужна, и решил отказаться от страховки.
Сначала пыталс…
15 июля, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Не отзыв, а вопрос. Перенаправил сюда Ваш коллега из Альф-Банк.
Добрый вечер. Брал кредит в АО Альф-Банк (кредит+страховка) 02.06.2025.
Узнал, что откзаться от страховки можно в течении 30 дней со дня оформления (почему-то на офф сайте напи…
1 июля, 18:56
2 услуги
Другое
При получении кредита ,как всегда в довесок получаем нафиг не нужную страховку, которая составляет порой четверть от суммы кредита, но благо что в течение 30 дней можно отказаться от этой страховки, да вот только сделать это оказалось адски трудно, а…
20 июня, 20:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Копилка свинка
Финансовая независимость на пенсии: 3 шага к достойной старости
11
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Viktoria Ki
Офлайн-ритейлеры подключились к борьбе с маркетплейсами
5
Ксюша Нюша
Как соотнести призыв рожать в 18 лет и траты на детей в садиках.
8
GESIV
Как не стать жертвой «бесплатных»подписок!
7
Рыжая лиса
Финансовые провалы знаменитостей
9
Дмитрий Хмелев
Плата за воду в квартирах без счетчиков станет выше.
6
Заядлый рыбак
Способ заработка на Авито.
6
Экономка1
Где дешевле отметить детский день рождения!?
3
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге