Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Внесение изменений в полис
Петр, Лопатино (Москва и область)
11 декабря, 12:29
Нарушение сроков возврата ДС при расторжении ОСАГО
Уже писал ранее на Банки.ру, но вынужден продублировать.
15 октября 2025 подал заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены собственника ТС(обращение SR03622598). Все необходимые документы прикрепил в форме на сайте. В установленный законом срок 10 рабочих дней ответа на обращение не последовало. В чате на сайте оператор обещала решить вопрос, но по итогу стандартная отписка о том что нужно еще пару дней для решения вопроса.
30 октября при обращении на электронную почту info@vsk.ru с вопросом о статусе обращения ответа не последовало.
6 ноября на почту пришло письмо следующего содержания: "Добрый день!
Работаем над решением вашего вопроса - нам потребуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ.
С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК".
На 18.11.2025 вопрос так же не решен и статус заявления не поменялся. Так же 18.11.2025 был написан отзыв на Банки.ру, где ВСК оставили официальный комментарий:
"Добрый день!
Сейчас мы фиксируем технические проблемы в работе САО «ВСК». К сожалению сервисы и системы временно не работают. Приносим извинения за неудобства. Как только сервисы восстановятся — мы проведем проверку. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»."
Судя по сайту компании тех. проблемы уже давно решены, но ответа по моему вопросу так же нет.
11.12.2025г по обращению нет никакого прогресса.
Отвратительная работа службы поддержки клиентов.
Если в ближайшие дни вопрос не будет решен, буду вынужден обратиться в суд для удовлетворения своих требований.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК11.12.2025 14:49Добрый день! Ранее вы отставили отзыв с такой же темой: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10005354/. Мы восстанавливаем наши сервисы в связи с Кибер-атакой. С образовавшимся бэклогом, время рассмотрения заявлений увеличено. Уточним информацию и сообщим о результате в ранее оставленном отзыве. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга11.12.2025 17:24Спасибо за отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг, ситуация рассматривается в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10005354/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже писал ранее на Банки.ру, но вынужден продублировать.
15 октября 2025 подал заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены собственника ТС(обращение SR03622598). Все необходимые документы прикрепил в форме на сайте. В установлен…
11 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
На сайте раздел изменения в полис не работает. Через поддержку добавление водителя с 20ти летним стажем занимает неизвестно сколько времени(запрос отправлен 06 декабря). Пока 6 дней прошло, ещё борются. Не рекомендую (сам себе в том числе).
дат…
11 декабря, 11:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Решил оформить ОСАГО в ВСК страховании. Страховка оформлялась через С-и.ру. При оформлении подтянулся старый адрес регистрации, но увидеть это я смог только когда пришел договор. До начала действия страхового периода обратился в поддержку, на что по…
11 декабря, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
02.12.2025 Попал в ДТП, стоял в пробке и в мой автомобиль вьехал сзади другой автомобиль, на следующий день я обратился в свою страховую компанию ВСК XXX 0557****92, через два дня приехал на осмотр автомобиля при обращении все подробно рассказали и ч…
10 декабря, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Более 8 лет застрахован в данной организации, хорошее обслуживание, менеджеры дают подробную информацию по всем интересующим вопросам, цена по полюсу осаго ниже конкурентов, не навязывают доп услуг, 13.11.2025 попал в ДТП, по обращению приняли раньше…
10 декабря, 12:49
ОСАГО
Оформление полиса
12.11.2025 г в 12:18 через платформу P-e мною был оплачен полис ОСАГО в компании ВСК (чек могу приложить). У ВСК случился сбой и на протяжении уже целого месяца я не могу получить свой ПОЛИС ОСАГО на автомобиль с гос номером К***КВ761. Что это за изд…
9 декабря, 15:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.12.25 обратился в офис Вологодского филиала ВСК. Нужно было внести ещё одного водителя и поменять данные водительского удостоверения. Все изменения внесли за 10 минут, быстро распечатали полис. Мне нравиться в этой компании вежливые сотрудники, вс…
9 декабря, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.12.25 вносил изменения в полис ОСАГО в Вологодском филиале ВСК. Вносил ещё одного водителя. Менеджер сделала изменение за 5 мин, распечатала полис, выдала на руки. Нравится, что все быстро, без очередей, хороший офис в центре города на Зосимовской…
9 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.12.25 вносил изменения в страховку на автомобиль, вписывал ещё одного водителя. Очень понравилось, что нет очереди, изменения внесли за 5 минут.В офисе уютно, благожелательный сотрудник клиентского зала сразу насчитала полис на следующий год. Сто…
9 декабря, 09:02
ОСАГО
Страховой случай
25.08.2025 с моим авто маркой KIA RIO с грз А***ТР51 произошло дтп, где виновник дтп скрылся. Повреждений моего авто были минимальные - притертость в правой части бампера величиной с указательный палец. Отошла краска.
Моя гражданская ответственн…
8 декабря, 18:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
08.12.25 обратилась в офис вск города Вологда за внесением изменений в осаго , вписала водителя. Девушка менеджер клиентского зала помогла и быстро внесла мужа в страховку, полис выдали за 5 минут. Очень понравилось обслуживание, приветливость и опе…
8 декабря, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
13.08.2025 на сайте ВСК через личный кабинет заключил договор ОСАГО: XXX0***4, сроком на 1 год (31.08.2025-30.08.2026). В связи с продажей авто, 24.11.2025 обратился с ДКП, полисом и реквизитами счёта в офис компании по адресу: г. Краснодар, ул. Рашп…
8 декабря, 11:36
ОСАГО
Другое
07.12.2025 не смог на сайте ВСК расторгнуть договор ОСАГО (Электронное).
Обратился в этот же день на горячую линию ВСК, сказали что в компании глобальный сбой и офисы не работают, предложили собрать пакет документов и направить через Поч…
7 декабря, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
Номер дела(Заявление) 13 005 051, убыток(11 073 739) от 29 октября
25.10.2025 произошло ДТП с моим автомобилем.
05.11.2025 страховщик (АО «ВСК») направил своего эксперта-оценщика для осмотра.
После осмотра мне длительное время не могли сообщить ра…
6 декабря, 18:06
ОСАГО
Другое
Создал заявление на расторжение договора, 21.10.2025 прошел месяц в приложении зайти не могу на горячей линии отмазки говорят сбой есть на них управа но там тож нужно подтвердить разговор переписку которую, не пропускает в приложение на данный момент…
6 декабря, 17:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Здраствуйте мне было навязан страхование каско номер 2***3 от24.11 2025,я отправил заказное письмо на расторжение 27,11,2025 в г Москва ул Островная 4, письмо лежит на почте с 3 декабря и его никто не получает, все на горячей линии ссылаются на атаку…
6 декабря, 10:17
ОСАГО
Страховой случай
Обратились как 3 недели и тишина ни осмотра не было вообще тишина . я пострадавший в дтп .все случилось месяц назад где-то 08,11,2025 . знаю что страховая компания получила мои документы. И молчат. Как делать страховку так они быстро решают а как поп…
5 декабря, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
Подошло время покупки нового полиса ОСАГО.
Сам полис надо было оформить с 9 сентября 2025 года. Решил за пару дней на одном сервисе подобрать страховой полис по выгодной цене. На мое удивление страховая компания ВСК самая выгодная была на тот моме…
5 декабря, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Получил новые права, попытался изменить ОСАГО на две машины. Сайт не работает, приложение не работает, по телефону посоветовали написать заявление и отправить на электронную почту polis@vsk.ru. Отправил, никакого ответа не получил. Из ответов компани…
5 декабря, 17:14
ОСАГО
Другое
Хочу досрочно прекратить ОСАГО в связи с продажей авто, но на сайте, что в приложении при переходе по кнопке досрочно прекратить ОСАГО переходит на удалённую страницу 404. Писал 02.12.2025 в чате обращение по данной проблеме, но ответа так и не получ…
4 декабря, 20:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришел продлевать полис 04.12.25 , страховка ОСАГО на авто. Оформили за 5 минут, сотрудники очень доброжелательные, стоимость страхового полиса тоже порадовала, значительно дешевле, чем в других страховых компаниях. Всем советую именно эту компанию, …
4 декабря, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день!
Обратился в офис Вологодского филиаоа вск за продлением осаго. Продлили быстро, в течение 7 минут полис в распечатанном виде был на руках. Понравилось обслуживание, приветливый менеджер клиентского зала, отсутствуют очереди, все очен…
4 декабря, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
29.11.2025 Узнала что мужа внесли в полис ОСАГО без его ведома и согласия. Позвонили на горячую линию, сказали, что Кибер атака не могут принять заявление. Пишите в РСА, написали 01.12.2025. Нас отправили в страховую компанию, очередной раз позвонили…
3 декабря, 20:01
ОСАГО
Оформление полиса
03.12.25 обратилась в офис вск за оформлением полиса ОСАГО на свой автомобиль. Ранее страховались в Тинькофф, но в все условия выгоднее и компания надежная. Полис оформили быстро , за 5 минут, распечатали и выдали на руки. Понравилось отношение сотру…
3 декабря, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
03.12.2025 обратился в Вологодский филиал ВСК для внесения водителя в страховой полис осаго.
Все замечательно прошло, быстро внесли водителя, сотрудник вежливый, полис распечатали, выдали на руки. Справились за 10 минут, буду всем рекомендовать эту…
3 декабря, 16:01
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Ви1994
За полцены или бесплатно! На каких подарках к НГ я уже сэкономила
15
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Ленусик11
Снова Квизи в Т-банке
10
Капууууу
КАК ПОЛУЧАТЬ КЕШБЕК ЗА НАЛОГИ🔮
8
Копилка свинка
Финансовая независимость на пенсии: 3 шага к достойной старости
11
ОЛЬГА О
На чем я экономлю с зарплатой 50 тыс.
3
Диалог
Как составить финансовый план: личные финансы под контролем
1
Vladimirovich
Автопродление подписок — тихий пожиратель бюджета.
7
GRACHEVA.MARIA
Как я увеличила свои накопления за 3 месяца с Ozon банком:
3
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге