Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Татьяна, Армавир (Краснодарский край)
11 декабря, 20:01
Отказ от страховки в период охлаждения
21 ноября 2025 года оформляла микрозайм через мигкредит, подключили страховку , от которой я могу в период охлаждения отказаться, чем я и воспользовалась. 26 ноября через отделение почты отправила заказным письмом все необходимые документы для отказа от страховки. 01 декабря письмо было получено. Сегодня 11 декабря, ни ответа, ни привета , ни денег .
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование12.12.2025 09:06Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- ТатьянаАвтор отзыва16.12.2025 21:28С момента получения моего письма страховой компанией с пакетом документов прошло 16 дней . Никакого ответа нет .
- АльфаСтрахование17.12.2025 09:30Добрый день! Для проверки информации потребуются дополнительные сведения. Укажите, пожалуйста, трек-номер отправления.
- ТатьянаАвтор отзыва17.12.2025 10:12Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АльфаСтрахование17.12.2025 17:56Как мы видим, письмо с указанным номером было направлено в адрес другой страховой компании (ПАО "Росгосстрах").
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Купила страховку Дети и Спорт для дочери, которая профессионально занимается фигурным катанием. Недавно на тренировке она неудачно упала и повредила колено. После оказания медицинской помощи я сразу обратилась в страховую. Выплаты долго не тянули, на…
18 декабря, 16:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховал сына по программе Дети и Спорт от АльфаСтрахования, так как он активно занимается футболом. Страховку оформил дистанционно, на сайте, проблем не возникло. Недавно он получил серьезную травму во время тренировки: перелом руки. После оказан…
18 декабря, 14:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застраховал сына по программе Дети и Спорт от АльфаСтрахования, так как он активно занимается футболом. Страховку оформил дистанционно, на сайте, проблем не возникло. Недавно он получил серьезную травму во время тренировки: перелом руки. После оказан…
18 декабря, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращался за страховкой в апреле 2023 года, тогда я работал курьером в Яндекс и со мной на слоте произошел несчастный случай. Обращение составлял через сайт компании.
Очень благодарен Яндексу и Альфа Страхование за страхование курьеров. Т…
17 декабря, 22:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сыну 8 лет и он уже давно увлечен айкидо. Я его застраховал в Альфе по программе Дети и Спорт. На соревнованиях он получил растяжение связок.
Я обратился в офис страховой компании и предоставил все необходимые доки, написал заявление. В течение н…
17 декабря, 12:45
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Чтобы иметь финансовую поддержку на случай болезни, я оформил полис AlfaSYNOPSIS (программа с лечением в РФ). К сожалению, столкнулся с серьезным диагнозом. И сразу обратился в страховую.
Компания оперативно подтвердила случай и предостав…
16 декабря, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
21 ноября 2025 года оформляла микрозайм через мигкредит, подключили страховку , от которой я могу в период охлаждения отказаться, чем я и воспользовалась. 26 ноября через отделение почты отправила заказным письмом все необходимые документы для отказ…
11 декабря, 20:01
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отвратительная компания,клиентам мозги парят,ничего не предоставляют пока не пнешь их,продукты на сайте не отображаются,потом ищи свищи их,выбивай с них,но деньги вперёд зато берут за милую душу,их партнер альфа банк при сделках втюхивает ненужные ст…
10 декабря, 15:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте, по договору 03851/397/0118246/5 не устраивает сумма выплаты, 4.12.2025 пришло смс оповещение о назначенной выплате, которая противоречит информации прописанной в договоре, в приложении указано за перелом малоберцовой кости 5% (п.101 пр…
5 декабря, 06:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Неоднократно страховала своих детей, которые занимаются спортом, в данной организации. Все устраивало, пока не произошел страховой случай. Заключить договор с компанией очень легко, все можно сделать он-лайн, но когда произошел страховой случай с реб…
2 декабря, 16:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Альфастрахование Жизнь - компания, конечно, кошмар: навязали в банке страховку при оформлении кредита, толком ничего не объяснили. Потом сам искал, как от неё отказаться, нашёл официальный сайт, там заполнил данные и отправил всё онлайн. К удивлению,…
28 ноября, 14:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается плаванием. Когда тренер нас попросил перед поездкой на соревнования застраховать детей, мы возмущались - что может случиться в бассейне. Но пришлось застраховаться по полису Дети и спорт в СК Альфастрахование, иначе бы не взяли на соре…
27 ноября, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается карате и мы страхуем его по страховке Дети и спорт в Альфастраховании уже третий год. И на соревнования нужно, и нам так спокойнее. Обновляем каждый год полис онлайн, быстро и удобно.
В этом году ребенок вывихнул ногу + был сильный…
27 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын серьезно занимается боксом. Травмы после тренировок - это обычное дело, поэтому я оформила спортивную страховку от АльфаСтрахования. На сайте есть программа Дети и спорт, где можно выбрать вид спорта, которым занимается ребенок. Заполнила легкие …
27 ноября, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын получил растяжение связок - неприятно, но не критично. В офисе по работе с клиентами, куда я пошла оформлять выплату по страховке Дети и спорт, никаких очередей, спокойное объяснение, предложили чай, помогли заполнить заявление, проверили докумен…
25 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Здравствуйте.
В рамках потребительского кредита заключен договор страхования по программе «Забота о здоровье», вариант 3; дата оформления полиса-оферты 24.08.2024, период страхования согласно договору – 12 мес.
10.10.2024 кредит полно…
24 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Моя дочь занимается плаванием и участвует в соревнованиях, поэтому оформили ей детскую спортивную страховку. Недавно она растянула сухожилие на тренировке. В тот же день я обратился в АльфаСтрахование, чтобы уточнить, какие документы нужны для выплат…
24 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Оформление полиса
Уже не первый раз по совету БАНКИ РУ я оформляю продукты альфа-страхования. Самые выгодные по цене и самые ответственные за свои действия, мне очень нравится. Лояльно и быстро работает контакт центр, оформление продуктов тоже очень быстрое и качестве…
21 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился через чат поддержки альфа банка 11 ноября, сотрудник Надя все подробно объяснила и показала, быстро застраховала мое здоровье на несчастный случай в моем виде спорта. Также порадовала ее очень приятная мера общения, она предложила мне бонус…
12 ноября, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
С 24.10 меня игнорируют по двум полисам! Кредит был взят на 10 лет, закрыл менее чем за 12 месяцев! В банке обманули и впихнули 3 страхования - на 400+ тр!!!
Сказали, что при досрочном погашении вернут денежные средства, по 1 пол…
11 ноября, 13:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Получение страховки для занятий спортом для ребенка.
Через интернет на сайте компании.
Заполнил все данные, произвел оплату, при проверке обнаружил абсолютное несовпадение отчества.В течении часа написал заявление на аннулирование…
5 ноября, 17:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Не рекомендую!
К сожалению застраховал маму в Альфа страховании, оформил страховку от несчастных случаев и еще одну страховку от АнтиОнко.
Произошел страховой случай и я обратился в поддержку Альфа страхован…
5 ноября, 08:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала потребительский кредит в альфа- банке, девушка не спросив натыкала 4 страховки !!!!28.10 , 30.10 позвонила на отказ, выслушала кучу мусора и наезда от оператора, почему вы тогда у мужа или бабушки не заняли денег!?!? Час !!! была на линии, толь…
3 ноября, 10:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Требуют справку с треугольной печатью! От мед учереждения! Уже прислал им 2 справки от туда, их все не устраивает!!! У меня рука поломана. Мне не очень то комфортно каждый день в другой конец Москвы за справками бегать!!! А еслиб я ногу сломал???
Все…
1 ноября, 04:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда пришло время отказаться от страховки, я была уверена, что без помощи юриста не справлюсь. Но, как оказалось, вся нужная информация есть прямо на сайте компании. Я заполнила заявление онлайн и уже в тот же день получила подтверждение возврата ср…
30 октября, 04:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Exnode
Виртуальная банковская карта: стоит ли оформлять в 2025 году?
1
empirereads
Перерыв на книгу: каждый четвертый россиянин читает в рабочее время
16
Диалог
Новый год: чек-лист для тех, кто хочет привести финансы в порядок
1
hristiangarif
Скидки на маркетплейсах за форму оплаты
6
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
5
Надя Адамова
🌞🌞🌞А в Т- БАНКЕ игры приносят свои плоды 🍊🍍Пользуйтесь ⚡💫⚡
7
owll
Все меняется и Диалог тоже
9
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
1
Катерин.ка
Налоговый вычет как средство экономии. А вы пользуетесь своими правами?
10
Karina179
Вы уже видели предложение от Т-Банка на Пятерочку? Сегодня нереальный кэшбек
10
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге