Подписываем за 3 секунды электронно, возврвщаем за 2 недели через бумажные подписания

Оформил в Альфа-Банке "добровольный" полис ДМС, от которого нельзя было отказаться при оформлении в приложении. Подписали за 2 секунды через смс Чтобы отказаться - нужно писать письмо (!) через почту России или обращаться лично в офис, который работает пн-пт с 9 до 18. Но подписали полис и выплату при этом за 3 секунды. + в личный кабинет возможности зайти нет, он мониторит тебя по фио и дате рождения и сразу отправляет на горячку или сайт. На самом сайте - также электронно отказаться нельзя. Позвонил по горячей линии - сотрудник отрабатывал мои возражения 40 мин просто пассивно угрожая, что запись звонка может быть использована. По факту - самое полезное - автоответчик после бесмысленного разговора с бесмысленным сотрудником. А автоответчик сказал тоже самое, что можно найти в открытом доступе - для отказа или письмо или иди сам в офис. При этом сам банк с себя тоже ответственность снял, т.к. я же документы уже подписал. Отвратительный сервис.