Личный опыт: как я получил страховую выплату в Сбербанк Страхование жизни

Я обращался в Сбербанк Страхование жизни по вопросу выплаты по программе страхования жизни и здоровья после временной утраты трудоспособности. Страховой случай произошёл в марте 2024 года, а заявление я подал в начале апреля 2024 через отделение Сбербанка в своем городе и дополнительно загрузил документы в личном кабинете. В офисе со мной общалась специалист Анна К., фамилию, к сожалению, не запомнил, но она сразу подробно объяснила порядок действий, список необходимых документов и сроки рассмотрения. Также со мной связывался сотрудник страховой компании по телефону — менеджер отдела урегулирования, который уточнял медицинские справки и корректность заполнения заявления. Общение было вежливым и спокойным, без давления, все вопросы объясняли понятным языком. Документы приняли с первого раза, хотя я переживал, что могут вернуть из-за формальностей. Рассмотрение заняло около 10 рабочих дней, после чего мне пришло уведомление о положительном решении. Выплату перечислили на карту Сбербанка без задержек, в срок, который изначально озвучивали. В целом обслуживанием я остался доволен: сотрудники были компетентными, на связь выходили сами и не приходилось постоянно напоминать о себе. Понравилось, что часть процесса можно пройти онлайн, не тратя время на повторные визиты в офис. Опыт оказался положительным, и после этого обращения доверие к Сбербанк Страхование жизни у меня выросло.