Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
, Астрахань (Астраханская область)
13 декабря, 14:14
Не возвращают страховку в указанный срок
Россгосстрах не возвращает деньги в установленных срок.Взяла кредит, и автоматически добавили страховку, о которой узнала, только, когда списали деньги. Написала заявление отдала в офис, сказали срок рассмотрения 10 рабочих дней, написала в россгосстрах на электронную почту, пишут, что 10 дней ещё не прошли, а когда пришли прислали другое письмо
Ваше заявление на рассмотрении. Производится проверка комплектности документов, полиса в учетной системе компании, и расчет суммы возврата.Понимаем, как важно решить данный вопрос оперативно, задержка в рассмотрении Вашего заявления связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением.
Наши специалисты работают над быстрым решением данной ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах15.12.2025 11:59Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 1**9 00******15 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга16.12.2025 11:47Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
НЕ добавляют полис в личном кабинете. Написано, что отображается через 15 минут после оформления. По итогу этого нет.
Мой полис № 629OSD 00547899 от 9 декабря не отображен!
Я хочу расторгнуть договор по данному полису вернуть денежные средства, на п…
18 декабря, 13:13
Страхование жизни и здоровья
Другое
Росгосстрах, нарушение сроков возврата страховой премии!
Начну с того, что заявление невозможно отправить онлайн, только лично в офис, либо по почте, это что? Каменный век? Все сделано специально, чтобы потребитель не мог оперативно и удобно остави…
17 декабря, 22:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.12.2025 Мною было написано заявление на расторжение страхового полиса 11****91, письмо было направлено в ПАО РОСГОССТРАХ КИРОВ заказных письмом, заказное письмо получено отделение 04.12.2025 г. Номер заявления в компании ПАО РОССГОСТРАХ Т-12473764…
16 декабря, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Компания отказывается принимать мое заявление на расторжение договора и возврата денежных средств через официальную почту! Хотя договор был оформлен электронно, значит, и расторжение может быть принято электронно
Если заявление не будет рассмот…
16 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, ужасная компания как списывать деньги там это они умеют быстро и чётко.. Как вернуть нее они наверное ждут когда срок закончится и вернуть деньги будет нет возможности. Придётся еще жалобы писать. Элементарно они не могут полис добавит…
16 декабря, 07:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
Раньше долго рассматривали, но возвращали деньги....
Вчера подала комплект документов на эл.почту компании o*****ru для расторжения договора страхования (период охлаждения) и сегодня 15.12. пришел ответ, что почтовый ящик закрыт и теперь расто…
15 декабря, 23:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Россгосстрах не возвращает деньги в установленных срок.Взяла кредит, и автоматически добавили страховку, о которой узнала, только, когда списали деньги. Написала заявление отдала в офис, сказали срок рассмотрения 10 рабочих дней, написала в россгосст…
13 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении займа у МКО навязали эту страховку.
От страховки естественно надо отказываться.
Отправил заявку 11.10.2025. Уже давным-давно заявление "в работе", звонил неоднократно и получал ответ, что заявление в работе.
до сих пор …
12 декабря, 15:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Навязали страховку при оформлении кредита. Естественно, на следующий день я пошла оформлять заявление на возврат денежных средств и отказа от страховки в период охлаждения. Заявление было составлено и принято в офисе 26.11.25 Срок в 10 рабочих дней, …
11 декабря, 21:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
28 ноября 2025 года я лично подала в офис «Росгосстрах» по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина, 328/9, два письменных заявления о расторжении договоров страхования в период охлаждения.
Заявлениям присвоены номера.
№ T 124 600 33
№ Т 124 600 08
К за…
11 декабря, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
Навязали страховку в МФО, а все попытки вернуть заканчиваются тем, что Ваше обращение рассматривается.
ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА МИКРОКРЕДИТ 2019.1» серия 6**8 номер 11****33
Заявление было направлено 12.11.20…
11 декабря, 09:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
11.11.2025, т.е 30 дней подала документы о возврате страховой премии по периоду охлаждения. Документы приняты, обращение зарегистрировано под номером J-12351438. По истечении положенного законом срока на возврат, я повторно обратилась в страховую ком…
10 декабря, 22:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Был оформлен отказ в период охлаждения нескольких страховок. Номера:
62****11
61****81
62****41
62****54
Все документы были приложены и оплавлены в период охлаждения. Пришел ответ, что средства будут возвра…
10 декабря, 11:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
И снова здравствуйте! Где мои деньги за отказ полиса 62*****07? Уже вышли все сроки, как обычно.
Росгосстрах с таким рейтингом скоро скатится на один уровень с МФО, с которыми они вместе разводят людей на эти бесполезных страховки. Ну просто си…
9 декабря, 12:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
брал кредит в мтс банке 03.12.2025 года , 50 000р банк навязал страховку в размере 2450р и 30000р , о страховке в 30000р умолчали , в итоге кредит стал 82450 р при попытке расторгнуть полис на 30000р в банке пришел отказ и отписки , что идите в стра…
9 декабря, 04:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправляла несколько писем на расторжение договоров страхования. С момента получения двух писем прошло уже 15 рабочих дней, с момента получения ещё одного письма прошло 10 рабочих дней. В договоре указано, что деньги возвращают через 7 рабочих дней. …
8 декабря, 13:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредитных продуктов была навязана услуга страховани. на электронную почту СК ok****ru были направлены пакеты документов с заявлением о возврате денежных средств. Присвоены номера J-12223635, J-12223692, J-12223748, J-12229280, J-12291…
8 декабря, 10:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправил два заявления под номерами J-12377345 и J-12377380 на расторжение 16 ноября, прошло уже 15 РАБОЧИХ дней, ничего не вернули, на горячей линии говорят, что задержки якобы какие то. Когда, сказать не могут
Получается, был нарушен закон
5 Ста…
8 декабря, 09:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте . 17 ноября оставила заявление на расторжение договора страхования , а сегодня 8 декабря и моё заявление на рассмотрение !! Номер заявлений J-12384288 и J-12384263. Звонила в страховую , а там ответа дать не могут когда вернут мои денежн…
8 декабря, 09:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
Позвонил узнать как можно вернуть страховку навязанную при оформлении займа целевые финансы сначала сказали что либо надо ехать в головной офис либо по почте сообщения обещали прислать о заявлении и адрес на который надо отправить одно сообщение приш…
8 декабря, 01:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отвратительная контора!Оформляю досудебное письмо.В период охлаждения подала на расторжение заявление J-12376966 от 16.11.2025 и по сей день тишина.На заявки и звонки отвечают по хамски и точных сроков выплаты не дают.Ждите и всё тут.Меня абсолютно н…
6 декабря, 03:15
3 услуги
Другое
Не могу второй месяц вернуть деньги за страховки расторгнуть договор! Внятных ответов не получаю, только одни отписки! Списывается сумма мгновенно, а вот вернуть это очень проблемно! Обращалась и на сайт, и в тех поддержку. Все документы прикладывала…
5 декабря, 22:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Росгосстрах категорически нарушает законодательство РФ и на протяжении 35 дней не возвращает деньги (расторгли договор в период охлаждения). 1 ноября мне поступило сообщение о том, что в течении 15 дней будут возвращены деньги по договору J-12312879.…
5 декабря, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Мною 02.11.2025 был оформлен кредит в МТС на сумму 75 тыс.руб. при этом банк навязал страховку в размере 45 тыс руб оформив полис в Росгосстрахе . В период охлаждения мною было направлено заявление на расторжение договора страхования и оно было заре…
5 декабря, 06:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
В рамках оформления займа был оформлен договор страхования. Полис не отображается в личном кабинете, увидеть его там невозможно, в службе поддержки отвечают, что ожидайте обновления информации. Срок обновления до 30 календарных дней, расторгнуть стра…
3 декабря, 13:39
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
5
Кэшбэк
Спросить Галю в "Пятёрочке"
15
Народный рейтинг
Когда ошибка сотрудника стоит денег: история о неправомерном закрытии вкладов
1
JohnnyWalker89ghhbv
Мой первый «государственный кэшбэк»
3
Exnode
Виртуальная банковская карта: стоит ли оформлять в 2025 году?
1
Ксения955
Нужно ли учить детей обращаться с деньгами?
6
Даша009
Трудности студента живущего отдельно от родителей и решение проблемы с финансами
3
Дмитрий Хмелев
Банковские уведомления хотят перевести в мессенджер MAX
2
hristiangarif
Скидки на маркетплейсах за форму оплаты
6
Катерин.ка
Налоговый вычет как средство экономии. А вы пользуетесь своими правами?
10
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге