Не связывайтесь с СОГАЗ

Я обратилась в согас по ДМС 30.10.25 года, загрузила пакет документов, мне написали через 15 дней рассмотрят и дадут ответ, в итоге мне написали и не представились от кого "видимо секрет" 18.11.25 года, что не хватает выписки из амбулаторной карты и в итоге отказ. Чтоб понимали это было не просто заказать мед карту с подписью главное врача! Но всё же я добилась, загрузила заново, мне опять предоставили ответ отписка, со статусом сообщение отправлено. Туда документы я не могу загрузить. Мне пришлось заново сегодня загружать. Так как не работало приложение Согас, оставляла много обращений, но такое ощущение что они работают в средневековье ответ на письма в течении 7 дней! Ответ на жалобы в течении 30 дней! Срок рассмотрения 15 дней. У меня вопрос кто эти сроки устанавливает ? Чтоб так же вы ждали ответы. Давайте менять свою политику и отвечать быстро на письма, согласования и тд... Это вообще никуда не годится. Я НЕ СОВЕТУЮ эту КОМПАНИЮ СОГАС ужасно просто относятся к своей работе и очень долго отвечают. Сама лично некогда не обратилась больше!!! Это наш работодатель подписал с ними договор на наше обслуживание. Просто кошмарное. Кто мне вернёт компенсацию за часами разговор с операторами, которые не знаю свою работу, а скидывают на других и переключат то на одного то на другого! ? И вопрос мой не решён более двух месяцев. Если не хотите трепать нервы и ждать свои потраченные деньги - не обращайтесь в СОГАС!!