21.09.2025г мною был приобретен полис ,,Новое поколение. Роды'' в банке ВТБ в Московской области.
Менеджеры банка активно рекламировали этот страховой продукт, основа которого была то, что есть возможность родить в госпиталях комфорт и премиум класса (Лапино-1 и на Севастопольской)группы компании ,,Мать и Дитя'' по страховому полису.
При заключении договора мне выдали перечень клиник, где как раз и были указаны данные медицинские учереждения.
Сегодня 23.12.2025 узнала о том, что страховая компания в одностороннем порядке (!) 20.12.2025 исключила все клиники комфорт и премиум сегмента из программы, в том числе по уже приобретенной страховке и принуждает всех обращаться только в один (!) роддом Лапино-4. Который не имеет реанимационного отделения для новорожденных, а так же не соответствует уровню, изначально заявленному в условиях страховки.
Так вот, исключение клиник не должно приводить к тому, что клиент вынужден обращаться в менее квалифицированное учреждение без возможности выбора.
А так же общее качество и объем медицинских услуг, прописанных в программе не должны ухудшаться в течение срока действия полиса.
Что нарушает изначальные договоренности и условия страхования.
И цитирую Ваши ответы на Банки.ру ,,Обслуживание производится на условиях той программы, которая изначально была оплачена.’’
Так а почему Вы в одностороннем порядке ухудшаете условия уже приобретенной программы??
На сайте банка ВТБ и при обращении в поддержку (переписка сохранена) до сих размещен список клиник, в котором указан роддом Лапино-1 и роддом на Севастопольской класса комфорт и премиум.
А так же банк ВТБ продолжает дальше продавать данный продукт с этим перечнем клиник.
Считаю, что компания Согаз совместно с банком ВТБ обманывает своих клиентов и вводит в заблуждение специально для своей экономической выгоды.
Страховая компания как и продавец обязаны соблюдать договоренности заявленные при заключении договора!