Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия2 услуги
Проблема решена
Петр, Мурманск (Мурманская область)
23 декабря, 18:12
Нет оплаты от агента
Я оформила два полиса каско 17 декабря 2025 года номер 293*****25 и номер 293*****27 , а так же один полис осаго номер ттт 709*****36
На сегодняшний день агент перевёл на счет страховой компании средства только за один полис-ОСАГО. Агент Наталья В. с которым связался по телефону представитель страховой компании на горячей линии объяснила , якобы взаиморасчеты проведут в январе, однако за полис ОСАГО деньги они перевели ?? Вопрос-как это так может быть?
Моими средствами пользуется некое третье лицо?
В личном кабинете у меня отображены даа полиса КАСКО, как не оплаченные.
Страховой агент получил деньги, но не перевел их компании это является нарушением моих прав. По закону страховая компания несет ответственность за действия своего агента.
Прошу руководство страховой компании РЕСО -гарантия принять надлежащие меры по перечислению средств оплаченных мной полисов на счет страховой компании в кратчайшие сроки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ПетрАвтор отзыва23.12.2025 18:28Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- РЕСО-Гарантия23.12.2025 23:54Пётр Анатольевич, здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Просим Вас не беспокоиться. Мы видим денежные средства , связка платежей происходит позднее. Вернёмся к Вам с ответом в ближайшее время. Управление качества обслуживания клиентов
РЕСО-Гарантия24.12.2025 16:58Уважаемые Пётр А-ич и Олеся В-на! По сообщению коллег, с вами созвонились, пояснили ситуацию. Денежные средства привязаны. Учитывая вашу выраженную благодарность, мы поняли, что вопросов у вас более не осталось. Пусть наступающий год пройдёт под знаком мира, согласия и понимания ! Спасибо, что Вы с нами! Управление качества обслуживания клиентов- ПетрАвтор отзыва24.12.2025 17:28Спасибо за скорое решение вопросам.Благодарим за обратную связь.
Администратор Народного рейтинга25.12.2025 20:37Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Была ли решена ваша проблема? Поступила ли оплата по вашим полисам?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я оформила два полиса каско 17 декабря 2025 года номер 293*****25 и номер 293*****27 , а так же один полис осаго номер ттт 709*****36
На сегодняшний день агент перевёл на счет страховой компании средства только за один полис-ОСАГО. Агент Н…
23 декабря, 18:12
2 услуги
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность агенту из Нижнего Новгорода З-ой Александре Е.! Помогла мне очень быстро оформить полис ОСАГО. Кроме того, предложила оформить полис от бесполисных всего за 2500. Огромное спасибо за проделанную работу — быстро и …
14 ноября, 09:36
6 услуг
Оформление полиса
С давних пор страхуемся в РЕСО. Последние лет 10 наш бессменный агент - Галина В. Х-ва - чёткий, грамотный и аккуратный профессионал. Она всегда заранее предупреждает нас об истечении сроков наших страховок и необходимости их продления, при этом чётк…
24 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
18.12.2024 года попала в ДТП. Сразу же сообщила о страховом событии в Ресо-Гарантию. Автомобиль очень быстро осмотрели, выдали направление на СТОА 24.12.2024, но при записи на дефектовку сервис принимать отказался. Сообщила о данном факте в страховую…
21 июля, 15:08
2 услуги
Страховой случай
Попал в ДТП, не виноват. Пострадала задняя часть авто, крышка багажника, бампер, панель..., авто Хендай Солярис 2. КАСКО в РЕСО с франшизой 30000. Позвонил на горячую линию, сказали "ремонтируйте по КАСКО, оплачивайте франшизу. После ремонта пода…
3 июля, 16:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Застраховал авто в Ресо по осаго, дополнительно рассказали какое хорошее у них предложение платишь 5000 и всё никакого тебе износа при выплате мы вам отремонтируем будет как новое, а даже если не сможем то выплата будет по среднервночнвм ценам на рем…
11 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось.
07.05.2025 Наступил стра…
26 мая, 10:23
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Оформляла полис КАСКО 2***9 и ОСАГО в начале 2025 года через агента К-ву Марию И.
Первый настолько четко, комфортно как по общению и оформлению, так и по условиям.
Был случай дтп не по моей вине по новому полису. Мария моментально ответила, успо…
13 мая, 09:14
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
После покупки автомобиля решил озадачится страховкой и для этого обратился за консультацией. Агент РЕСО-Гарантии Г-о Татьяна подробно проконсультировала меня по поводу новых особенностей постановки авто на учёт в наши дни, в частности необходимости с…
30 апреля, 11:42
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Ги-на Диляра Ш.,лучший специалист по страхованию жизни и осаго-каско,добрый и вежливый сотрудник.
Остались довольны обслуживанием.
Все быстро обработала заявку и ответил
а на все интересующие вопросы.
Хочу выразить большую благодарность за быстру…
18 апреля, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
13.12.2025 Автомобиль ДОНФЕНГ C80 попал в ДТП, все процедуры согласно договору КАСКО были нами выполнены. Дело № АТ15184753 осмотр авто страховая назначила на 16.12.2024г. эксперт К-ь Дмитрий Н.
Проблемы начились с выдачи направлениям на ре…
27 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день! Негативный опыт.
Застраховали новый автомобиль Мерседес Бенц, приобретенный в Мерседес центре, в Ресо гарантии.
С 2021 года оплачиваем КАСКО по схеме.
В 2024 15 декабря произошел страховой случай. Оценщик компании рассмотрел и за…
9 марта, 19:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Страховая компания установила мужу завышенный КБМ=1 без объяснения причин. У меня КБМ ниже при стаже вождения 3 года. У мужа безаварийный стаж вождения с 2007 года. На моё обращение от 24.12.2024г. в страховую компанию для снижения КБМ мне было реком…
9 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Десять лет страховали в данной компании машину по КАСКО и ОСАГО.Суммы страховок были немалые,но посоветовала знакомый агент.За все время было три небольшие выплаты.Продали машину и год не страховались.
За это время страховая нашла якобы неоплаченн…
10 декабря, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не достойны даже оценки „ноль“, только "минус". Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!!! Потом еще кичатся ,что запчасти и работа на…
10 декабря, 12:06
Отзыв проверен
3 услуги
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.
Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.
Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
2 услуги
Никакой клиетоориентированности! Ресо -Гарантия, никто из сотрудников не проявил желания мне помочь в моей сложной ситуацией. И даже больше, все только посылали меня на каждом этапе переговоров. Сразу чувствуется подход максимального извлечения выгод…
7 августа, 13:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
На протяжении почти десяти лет эта страховая компания была для меня практически образцом качества услуг. К сожалению в последнее время многое изменилось и оптимизация коснулась всех процессов в компании. Согласование и ремонт по последнему случаю по …
14 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Начну с того,что в конце лета,на автомобиле Лада Ларгус 2018,6 августа я попал в лёгкое ДТП при развороте,водители на первых двух полосах меня пропустили,но с третьей,которая являлась выездом с заправки,ехала на приличной скорости авто …
16 января, 06:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
ДТП произошло в августе 2023. Сейчас конец декабря, дело не двигается. Выполнил ремонт по КАСКО, для возврата суммы уплаченной франшизы 90 т.р., написал заявление в одном из отделений, вернули только меньшую часть суммы, сообщили об ошибке и предлага…
25 декабря, 13:55
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховала новую машину в 2021 г. Год проездила без ДТП. На второй год продлила полисы со скидкой, звонили из компании. Получилось так, что случилось два ДТП подряд, в одном виновник другой участвующий, во втором - я, хорошо так смяла обе двери и п…
26 сентября, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Люди не тратья зря деньги и нервы. Страховалась по КАСКО-ОСАГО. После страхового случая обратилась в компанию. То считали износ так как якобы нет СТО, я отказалась сказала мне нужен ремонт, после чего выяснилось, что СТО все же есть и дали направлени…
18 сентября, 06:14
Отзыв проверен
2 услуги
«Многоуважаемые» представители компании РЕСО! Этот отзыв, исключительно про вас!! Итак, имеем Skoda Kodiaq гарантийный авто, с пробегом 35 тыс, застрахованный по КАСКО и ОСАГО в «крутейшей» компании РЕСО!
Начнем с КАСКО… 07.09.2023 года происходи…
16 сентября, 15:55
3 услуги
Много лет пользовался услугами страховой компании РЕСО-Гарантия, оплачивая страховки ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, а также страхование имущества (квартиры). Всё казалось хорошо... ровно до того момента, когда, впервые за много лет, пришлось об…
5 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выражаю огромную благодарность П. Д-ву Директору Агентства Сельма Калининград OL (г.Калининград, ул. Согласия 26А.) за оперативность в выдачи так необходимых мне справок по договору ОСАГО. Отзыв не заказной, на банки.ру более 10 лет (вот мой отзыв о…
27 апреля, 18:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
5 хобби, которые легко превратить в дополнительный заработок
1
Сандро
Топ-5, что нужно успеть до Нового года! 🎄
15
Варненчик В
Квартиры продолжат дорожать
1
Натулик
Бюджет в блестках, или Моя декабрьская амнистия для кошелька
3
ВебЗайм
«ВебЗайм» получил премию НАУМИР за помощь бездомным животным
2
Яроника
Т-Банк предложил оформить налоговый вычет за 2023 год и страховку
18
Имя 7
Как сэкономить и купить все, что нужно?
17
Дмитрий Хмелев
В МВД рассказали о новой мошеннической схеме от имени налоговой
2
bibim1010
Копеечная магия: как незаметные траты крадут ваши крупные финансовые цели
4
Игорь нейм
🏅🏅🏅ЧТО за чудо ДИАЛОГ??? Подведу Я в нем ИТОГ 🎇
9
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге