Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ирина, Москва (Москва и область)
24 декабря, 11:00

Обман беременных женщин по страховке Новое поколение

в декабре 2023 года я приобрела страховку Новое поколение через ВТБ. Страховка кажется очень привлекательной со стороны: за 150 тысяч рублей (сейчас цена уже выше) можно вести беременность и роды в лучшей клинике - Мать и Дитя при соблюдении условий франшизы. При заключении договора меня ознакомили со списком клиник для ведения беременности и родов, для меня основным условием было проведение родов в клинике МД на Севастопольской, поэтому я согласилась на приобретение данной страховки. Сейчас я нахожусь на 35ой неделе беременности, всю беременность вела по страховке Новое поколение через приложение Доктис. Вчера, 23 декабря 2025 года при обращении в доктис по вопросу, совершенно не связанным с проведением родов, мне СЛУЧАЙНЫМ ОБРАЗОМ сообщили, что клиники Лапино 1 и Севастопольский ИСКЛЮЧЕНЫ из списка клиник, в которых можно рожать. Сейчас доступна только клиника Лапино - 4, находящаяся слишком далеко от моего дома (я думаю , что я даже не успею туда доехать и рожу в машине). И ЭТО МНЕ ГОВОРЯТ ЗА 2 недели до заключения договора на роды??? Когда я уже нашла врача, составила с ним план родов, в клинику на севастопольской уже направлено гарантийное письмо на первичный прием врача, который будет принимать роды, узи также согласовано. Прошу СОГАЗ и ВТБ разобраться в данной ситуации и дать беременным женщинам, кто уже приобрел , и тем более ведется по данной страховке, родить там, где вы обещали им изначально, иначе это все выглядит как изменение условий страхования без согласования и предупреждения. У меня нет никаких дополнительных соглашений, меня уведомили о данных изменениях совершенно случайным образом. За нарушение прав беременных женщин можно подать иск в суд, Роспотребнадзор за обман потребителя и введение в заблуждение. Я всегда уважительно относилась к СОГАЗу, тк в прошлом все условия данной страховой были соблюдены, персонал всегда вежлив и отзывчив, но данная ситуация портит все впечатление о СОГАЗе. Тем более поступать так с беременными, женщины в положении слишком уязвимы для решения данного рода проблем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ирина
    Автор отзыва
    24.12.2025 11:05
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Ирина
    Автор отзыва
    25.12.2025 10:56
    Просьба удалить отзыв, вопрос решен в положительную сторону!
  • СОГАЗ
    25.12.2025 14:33
    Здравствуйте, Ирина! Благодарим, что сообщили о решении вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    29.12.2025 11:26
    Отзыв проверен. Удалить отзыв к сожалению, не можем. Однако, так как вы сообщили о решении проблемы, текущая оценка будет пересчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.04.3025 я позвонила в ВТБ сотрудник мне рассказал о полисе Новое поколение для ведения беременности и родов в клинике Мать и дитя. Я согласилась на приобретение, заплатила 150 тысяч, все было сделано в онлайн приложении ВТБ банка, оформляла через …
27 декабря, 01:41
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ должен возместить мне расходы на лазерную коррекцию зрения по корпоративному ДМС. Потратил 88250 рублей на операцию, которая была 28.11.2025 02.12.2025 направил документы через сайт, присвоен статус "Сообщение отправлено" (больше оно не меня…
24 декабря, 19:17
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
в декабре 2023 года я приобрела страховку Новое поколение через ВТБ. Страховка кажется очень привлекательной со стороны: за 150 тысяч рублей (сейчас цена уже выше) можно вести беременность и роды в лучшей клинике - Мать и Дитя при соблюдении условий …
24 декабря, 11:00
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я приобрела полис в офисе ВТБ 18.11.2025. С момента покупки и по текущую дату на сайте Согаз и ВТБ размещен список клиник Мать и дитя, в которых, я как застрахованное лицо имею право обслуживаться. В этот список входят клиники Лапино-1 …
24 декабря, 09:18
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце октября 2025 года от работодателя стал участником программы страхования по ДМС от Согаз. Уже более года интересует услуга ЭГДС под седацией(наркозом). Обратился вначале ноября на горячую линию компании, где мне чётко сообщили, что в мой полис…
23 декабря, 18:52
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 ноября 2025 г. получил травму колена. Обратился через сотрудников HR Сбербанка в страховую компанию СОГАЗ по поводу проведения операции. Все согласования прошли быстро и в полном объёме. Рекомендую всем коллегам, страховая работает просто великол…
23 декабря, 15:34
ДМС
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
21.09.2025г мною был приобретен полис ,,Новое поколение. Роды'' в банке ВТБ в Московской области. Менеджеры банка активно рекламировали этот страховой продукт, основа которого была то, что есть возможность родить в госпиталях комфорт и премиум …
23 декабря, 10:18
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с крайне неприятным опытом при попытке воспользоваться корпоративным ДМС СОГАЗ. Сегодня хотел оставить заявку, чтобы сдать анализы в КДЛ по ДМС. Направление от врача у меня было. Однако оформить услугу через приложение не удалось — нужн…
22 декабря, 16:04
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
При трудоустройстве в госкомпанию 2 октября 2023 года данная компания выдала полис, позволяющий получить амбулаторную медицинскую помощь в медучреждении на Трамвайном пр. 22. По прошествию 6 месяцев, 25 апреля обратился по адресу ко врачу и полу…
20 декабря, 04:48
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в согас по ДМС 30.10.25 года, загрузила пакет документов, мне написали через 15 дней рассмотрят и дадут ответ, в итоге мне написали и не представились от кого "видимо секрет" 18.11.25 года, что не хватает выписки из амбулаторной карты и …
18 декабря, 16:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю для согласования лечения от врача травматолога, доктор назначил введение препаратов гиалуроновой кислоты для внутрисуставного введения в правый коленный сустав. Страховая компания не сог…
17 декабря, 16:11
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.11.25 года обратилась в стоматологическую клинику по ДМС (Франшиза) от СОГАЗ через месяц был выставлен счёт на оплату другой процедуры, нежели была. Связалась с клиникой, уточнили ошибку, клиника обещала со своей стороны связаться для уточнения сч…
12 декабря, 12:40
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Была на консультации у врача-эндокринолога имея на руках анализы крови и мочи. Доктор поставил 4 диагноза под вопросом 1. Болезнь щитовидной железы 2. Фокальные изменения щитовидной железы 2. Перименапауза 4. Латентный дефецит железа и назначил соотв…
11 декабря, 12:42
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня полис дмс от страховой компании. В июне была проведена операция, по результатам которой мне назначено обследование спустя несколько месяцев, в том числе УЗИ. К клинике прямой доступ, а когда звоню в Согаз, с меня требуют какое-то…
10 декабря, 11:22
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в стоматологическую клинику с полисом ДМС от Согаза (получен от работодателя с доплатой около 15 тысяч рублей), включающий стоматологическую помощь. У меня жуткая боль от воспаленной десны около зуба мудрости. Хирург после осмотра сказал, ч…
7 декабря, 14:45
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
От работодателя ДМС в этой страховой. В рамках ДМС выбрал возмещение за стоматологию. 15 ноября 2025 загрузил документы на возмещение (и еще 26го за второй прием). Загрузил чек об оплате, акт о выполненных работах, лицензию клиники на оказание медици…
4 декабря, 21:52
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел сын. Через сервис онлайн-записи в мобильном приложении "Согаз" записала его в ближайший филиал клиники "Семейный доктор" в Москве по ДМС к педиатру на 04.12.25. В приложении есть интеграция с клиниками — удобно выбрать адрес на карте, специа…
4 декабря, 21:41
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!

Хотел бы оставить негативный отзыв о сервисе одной известной страховой компании. Недавно столкнулся с серьезной проблемой при попытке заказать необходимые справки для предоставления в налоговую службу Нижнего Новгорода через личный каби…
1 декабря, 13:29
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Из-за технических ошибок в приложении невозможно получить гарантийное письмо! Оформил полис ДМС сыну. Сразу после этого начались проблемы: 1. Привязать полис к своему личному кабинету удалось только через тех. поддержку 2. Для оф…
28 ноября, 18:08
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
здравствуйте, полис 45*******18. Сегодня был у уролога с жалобами на дискомфорт в правом яичке (ранее год назад была операция по удалению кисты придатка). Уролог поставил диагноз хронический орхоэпидидимит и назначил ряд обследований. в чат в про…
17 ноября, 16:44
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.09.2025 было создано обращение по страховому случаю «несчастный случай» По сей день обращение не рассмотрено . Статус рассмотрения отображается «сообщение отправлено» Обращалась очень много раз в тех.подлержку,отве…
11 ноября, 15:09
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в поддержку и онлайн и по телефону 08.11.2025, проблему не решили. Записался к психологу и не смог подключиться (в приложении нету возможности). Сообщения от специалиста приходят в уведомления, подключитсья или связаться со специалистом н…
8 ноября, 13:54
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приобрела 02.11.25 полис ДМС "Спутник Здоровья". Перед покупкой страхового полиса обращалась за консультацией в ВТБ, где меня заверяли, что полисом можно будет пользоваться сразу после оплаты и страховка будет активна на следующий д…
6 ноября, 17:25
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Купила ДМС пакет Доктор лайк 25% для своего ребенка, добавила карту для пользования франшизой. В момент, когда появилась необходимость заказать гарантийное письмо, не смогла этого сделать по причине какой-то неведомой технической ошибки, из-за которо…
6 ноября, 16:22
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Лечился несколько раз в 24 и 25годах Полис в Согазе был все нормально. В мае июне 2025 лечился у нескольких специалистов Делал операцю у хирурга. ,в мае лечил кисту Бейкера ,массажем и физиотерапию принимал процедуры э́ На продлеван…
4 ноября, 17:32

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть