Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Страховой случай
Василий, Екатеринбург (Свердловская область)
25 декабря, 11:10
Крайне разочарован работой Т-Страхования
По какому вопросу обращались в страховую:
Обратился в Т-Страхование по страховому случаю по ОСАГО — ДТП не по моей вине. Я стоял на парковке, в мой автомобиль въехал таксист. В результате повреждены бампер, фара и крыло.
Где и когда это произошло:
ДТП произошло 14.10.2025 в 17:30, город Екатеринбург.
Как проходило урегулирование:
С самого начала процесс затянулся. Выплаты, которые предложила страховая компания, не покрывают даже реального ремонта — суммы хватает максимум на покраску одной детали, тогда как повреждений несколько. Если Ваш автомобиль старше двух лет - можете рассчитывать только на китайские аналоговые запчасти.
Ремонт сразу не предложили. Более двух месяцев я вынужден ездить на разбитой машине. Только спустя это время мне предложили ремонт в их сервисе, но и здесь ситуация абсурдная:
- ожидание записи в сервис ещё около месяца,
- затем сам ремонт.
Итого - несколько месяцев без нормального автомобиля, хотя я не виновник ДТП.
Отдельно хочу отметить, что менеджер сам процесс не ведёт: постоянно нужно напоминать о себе, писать, уточнять, «подталкивать», чтобы хоть что-то двигалось. Без постоянных подписаний и сообщений дело просто стоит.
Кто из сотрудников общался:
Общение велось с сотрудником Алиной через WhatsApp. Несмотря на обещания Т-Страхования о быстром и удобном урегулировании при оформлении ОСАГО, сотрудник не был заинтересован в скором решении проблемы.
Объяснения — поверхностные, конкретной помощи или сопровождения я так и не получил.
Понравилось ли обслуживание:
Нет, обслуживание не понравилось.
- Затягивание сроков
- Неадекватные выплаты
- Отсутствие заинтересованности
- Нет реального сопровождения клиента
Итог:
Крайне разочарован работой Т-Страхования. Если вам важны сроки, адекватные выплаты и реальная помощь при страховом случае - не рекомендую данную компанию для страхования автомобиля.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование25.12.2025 12:02Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если вы не согласны с выплатой, мы не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, утвержденной Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их также проверить: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Узнаем, почему вам сразу не предложили направление на ремонт автомобиля, и после вернемся с ответом. Дополнительно проверим консультации и действия персонального менеджера. Спасибо за сигнал!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
По какому вопросу обращались в страховую:
Обратился в Т-Страхование по страховому случаю по ОСАГО — ДТП не по моей вине. Я стоял на парковке, в мой автомобиль въехал таксист. В результате повреждены бампер, фара и крыло.
Где и когда это произошло:
Д…
25 декабря, 11:10
ОСАГО
Страховой случай
У меня была страховка от Т-Банка, ОСАГО. Оформляла впервые у них, качеством обслуживания осталась реально довольно.
Произошел страховой случай, оперативно со мной связался мой персональный менеджер Карина Ч. Смогли быстро урегулировать вопрос. К рас…
25 декабря, 09:04
ОСАГО
Оформление полиса
Попытка оформить ОСАГО на юр лицо на сайте www.tinsurance.ru
Выдает ошибку на моменте где нужно нажать кнопку "отправить" после загрузки файла электронной подписи файл в формате sig.
Отправлял письмо в Москву со всеми необходимыми документа д…
24 декабря, 11:39
2 услуги
Страховой случай
В конце сентября поймал камень в лобовое по дороге В Крым ! По приезду сразу написал в чат о страховом случае ! Со мной связался специалист и объяснил что делать ! Сделал фото загрузил ! Страховая сразу занялась поиском поставщика стекла! Машина нова…
23 декабря, 20:17
2 услуги
Страховой случай
Обратилась летом по поводу незначительного ремонта после ДТП заднего бампера и фонаря. Без проблем оформила на сайте и сразу получила направление на ремонт. В сервис смогла приехать только в ноябре. Там обещали сделать за две недели, но все сделали з…
23 декабря, 13:39
ОСАГО
Пролонгация полиса
Есть действующее ОСАГО от Т-Страхования. Решил продлить, уточнил что это делается через кнопку "Продлить полис" которая появляется за 26 дней до окончания действующего полиса.
Кнопки не появилось. При заполнении отдельной формы на продление …
23 декабря, 13:33
2 услуги
Страховой случай
Повредил автомобиль и не пожалел, что заключил договор с Т- страхование. Сопровождение осуществляла Ксения. Работа была сделана оперативно и качественно! И направление выписали к бывшему официальному дилеоу, т.к. автомобиль не из дешёвых - Лексус...…
23 декабря, 10:50
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте, меня зовут Алексей!
Хотелось бы выделить сотрудников Т-Банка, которые помогли мне оформить полисы КАСКО и ОСАГО: сотрудников Анастасию и Флеру (я извиняюсь, если не правильно обращался) за помощь а оформлении и за их терпение к моим…
23 декабря, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
После случившегося ДТП сразу позвонил на горючую линию, где оператор в деталях объяснила необходимые действия для получения компенсации со стороны виновника. Дальнейшие взаимодействие со страховой происходило через чат, куда я скинул фотографии повре…
23 декабря, 07:52
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю ОСАГО давно себе и близким.
Пару недель назад нужен был срочно полис.
Но вместо полиса, выбор других страховых.
Поддержка морочит голову, нужно 3 дня, потом 5 дней, потом еще время, потом приходит сообщение, что все работает корректно, од…
22 декабря, 13:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте
У меня два автомобиля Fiat Punto и мотоцикл. На все ТС оформлены полисы ОСАГО в Т-Страхование. Стоимость значительно выше, чем у других СК, но мне удобно: быстрое оформление на автомобили и полисы отображаются в приложении бан…
22 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай по делу OSG-25-1421710. Хочу похвалить своего персонального менеджера Анастасию В. Быстро помогла все оформить, разобрала все непонятные для меня вопросы, выплату начислили, спасибо большое. Благодаря таким сотрудникам буду всем реко…
22 декабря, 00:27
ОСАГО
Страховой случай
31.10.2025 г. произошел страховой случай (ДТП). Был составлен евро протокол при участии комиссара, и в этот же день данный протокол с фотофиксацией был направлен в страховую компанию Т-страхование. По урегулированию данного события компанией было зар…
21 декабря, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
17 декабря мой автомобиль попал в ДТП в г. Пушкино. Автомобиль стоял перед пешеходным переходом, пропуская пешехода и в этот момент мне в задний бампер въехал другой автомобиль. От удара треснул бампер автомобиля.
Мы с виновником ДТП сос…
20 декабря, 21:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Декабрь 2025 г., Санкт-Петербург Было ДТП, не по моей вине. Так как финансовые дела я несколько лет веду в Т-банке (бывший Тинькофф) страховой полис ОСАГО оформлен у них. В мобильном приложении он оформляется за пару минут.
Мой менеджер от компан…
20 декабря, 08:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я являюсь давним клиентом Т-Банка: пользуюсь банковскими продуктами, инвестициями, кредитами, страхованием, подключен Premium.
Банк мне всегда нравился, я его искренне рекомендовала знакомым и считала одним из лучших по сервису.
Именн…
19 декабря, 19:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поблагодарить т страхование за прекрасную работу и отношение к клиентам.С Т страхование по страховым случаем сталкиваюсь уже второй раз, оба раза сумму компенсации с лихвой покрыли расходы на ремонт автомобиля и покупку запчастей.
Я очень д…
19 декабря, 18:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
если вы оформите ОСАГО и вдруг поменяется номер вашего паспорта или прав, готовьтесь 2000 руб.доплачивать за страховые риски. А если захотите закрыть полис раньше времени, денег не получите совсем, если только продадите авто и вышлете им договор купл…
19 декабря, 17:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
18.12.25 оформил заявку на ОСАГО через приложение Т-банка. При расчёте введены все данные по авто, собственнику, страхователя и водителям. Расчётная сумма составила 10667 руб. Но после нажатия на кнопку "Оплатить", приложение выдало ошибку. После чег…
19 декабря, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
К счастью, мне лишь единожды приходилось обращаться в страховую, у меня была первая машина - Toyota Sprinter Marino, машина довольно редкая, и что немаловажно праворукая, онлайн застраховать получилось лишь в Т-Страховании, другие страховые отказывал…
19 декабря, 12:59
ОСАГО
Страховой случай
В меня въехало такси. Первый мой вопрос в страховую был что мне делать?
ЖДАТЬ ответил оператор, после долгих вопросов пояснил «если у другого водителя есть осаго, то мы выплатим вам часть ущерба» на мой вопрос «а если нет?» мне дословна сказали «об…
19 декабря, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты занижают раза в 3-4 и разницу кладут себе в карман.
Это давно уже не Тинькофф банк, где было все для клиента.
Расчеты на коленках, стоимость работ покраска бампера, крыла и других деталей 1000р и -50%, даже на работу, детали самые дешёвы…
19 декабря, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в Т-СТрахование по поводу страхового случая по ОСАГО. Авария произошла в ТИНАО в конце сентября, виновник - другой водитель , который проигнорировал знак "Уступи дорогу" и, не снижая скорости, проехал на перекрестке, когда там ехала я. Был…
18 декабря, 17:13
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в страховую компанию по вопросу оформления ОСАГО. Необходимо было уточнить условия полиса и корректно оформить договор через сайт.
Оформление происходило дистанционно, через официальный сайт страховой компании, в рабочий день, бе…
18 декабря, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Произошёл страховой случай по ОСАГО. Ударили мою машину на парковке. Вызвали комиссаров, оформили ДТП. После чего обратился в страховую, по средствам мобильного приложения ТБанк, загрузил необходимые фотографии. После чего со мной связалась менеджер …
18 декабря, 16:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
3
Nadya 2511
Мой самый лёгкий вид заработка.
10
Варненчик В
Ключевая ставка 16%: аккуратно прибрали 0,5
2
Шатмурат
Мои первые деньги в 19 лет
3
ВебЗайм
«ВебЗайм» получил премию НАУМИР за помощь бездомным животным
1
Мимо проходил 1
Невозможно накопить на квартиру!
12
МишкаГо
Личная финансовая подушка: как я перестал её «экономить» и начал зарабатывать.
3
Ви1994
✨Копеечка, Рублик и я спешим поздравить всех с Новым годом!!! ✨
9
DiMi
Ловушка «мелких» трат. Как незаметные 100-200 рублей в день съедают бюджет.
3
Владимировна555
Доигрались с блокировками
3
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге