Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Василь, Стерлитамак (Республика Башкортостан)
25 декабря, 18:01

В Т-страхование работают сотрудники, которые могут испортить вам историю авто и потратить много времени и нервов!

Обратился 9.11.25 по ОСАГО по случаю ущерба, направили в СТО , рассчитали и по сумме ущерба мне было целесообразно отремонтировать ее самому, без оплаты франшизы. Что было и сделано. Своему персональному страховщику Владиславу я написал и сообщил, что машину я отремонтировал собственными силами и попросил закрыть вопрос, чтобы не где не вышла информация ,что машина битая, так как это для меня будет потеря стоимости автомобиля и дальнейшее повышения страховки. Владислав сказал все будет нормально и по телефону и по ватцапу. Прошел месяц и я решил продлить Каско в Т - страховании , вылезло дтп от 9.11.25 . Я начал разбираться, Владислав не выходит на связь, трубку не берет . С 23.12.25 пытаюсь решить вопрос(скрины приглашаю). 3 дня бьюсь с данной ситуацией и просто 0, направляют то в отдел продаж, то в отдел урегулирования, то в отдел реагирования, то к персональному страховщику, который уже не работает в этом отделе. Это очень не профессионально!. Потом сообщили с отдела урегулирования Т-страхование, что вопрос решён , все убрали. Я решил проверить в 2х сторонних страховых компаниях!!! Внимание !!! После того что мне сообщили, что все удалили , мне сообщают ,что у вас есть дтп (скрины прилагаются). По автотеке бьётся дтп! И все из-за ошибки Владислава! Я 3 года страхую свои машины по каско и ОСАГО в Т-страхование и Т-банке являюсь постоянным клиентом более 10 лет и такой подход к решению вопроса! Это бюрократия и борьба с ветреными мельцами. Очень не профессионально и советую прежде чем выбрать компанию Т-страхование 100 раз подумайте! Есть более компетентные компании и сотрудники, которые быстро и четко решают вопросы с клиентами и всегда дорожат своим именем и своим клиентами. Рекомендую СОГАЗ и АльфаСтрахование
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    25.12.2025 18:31
    Здравствуйте. Понимаем, что ситуация с увеличением стоимости полиса и отображением информации о ДТП в автотеке вас расстроила. Мы узнаем подробности и после вернемся к вам с ответом. Дополнительно мы проверим работу менеджера. Спасибо за сигнал!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 9.11.25 по ОСАГО по случаю ущерба, направили в СТО , рассчитали и по сумме ущерба мне было целесообразно отремонтировать ее самому, без оплаты франшизы. Что было и сделано. Своему персональному страховщику Владиславу я написал и сообщил, чт…
25 декабря, 18:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По какому вопросу обращались в страховую: Обратился в Т-Страхование по страховому случаю по ОСАГО — ДТП не по моей вине. Я стоял на парковке, в мой автомобиль въехал таксист. В результате повреждены бампер, фара и крыло. Где и когда это произошло: Д…
25 декабря, 11:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня была страховка от Т-Банка, ОСАГО. Оформляла впервые у них, качеством обслуживания осталась реально довольно. Произошел страховой случай, оперативно со мной связался мой персональный менеджер Карина Ч. Смогли быстро урегулировать вопрос. К рас…
25 декабря, 09:04
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Попытка оформить ОСАГО на юр лицо на сайте www.tinsurance.ru Выдает ошибку на моменте где нужно нажать кнопку "отправить" после загрузки файла электронной подписи файл в формате sig. Отправлял письмо в Москву со всеми необходимыми документа д…
24 декабря, 11:39
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце сентября поймал камень в лобовое по дороге В Крым ! По приезду сразу написал в чат о страховом случае ! Со мной связался специалист и объяснил что делать ! Сделал фото загрузил ! Страховая сразу занялась поиском поставщика стекла! Машина нова…
23 декабря, 20:17
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась летом по поводу незначительного ремонта после ДТП заднего бампера и фонаря. Без проблем оформила на сайте и сразу получила направление на ремонт. В сервис смогла приехать только в ноябре. Там обещали сделать за две недели, но все сделали з…
23 декабря, 13:39
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Есть действующее ОСАГО от Т-Страхования. Решил продлить, уточнил что это делается через кнопку "Продлить полис" которая появляется за 26 дней до окончания действующего полиса. Кнопки не появилось. При заполнении отдельной формы на продление …
23 декабря, 13:33
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повредил автомобиль и не пожалел, что заключил договор с Т- страхование. Сопровождение осуществляла Ксения. Работа была сделана оперативно и качественно! И направление выписали к бывшему официальному дилеоу, т.к. автомобиль не из дешёвых - Лексус...…
23 декабря, 10:50
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, меня зовут Алексей! Хотелось бы выделить сотрудников Т-Банка, которые помогли мне оформить полисы КАСКО и ОСАГО: сотрудников Анастасию и Флеру (я извиняюсь, если не правильно обращался) за помощь а оформлении и за их терпение к моим…
23 декабря, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После случившегося ДТП сразу позвонил на горючую линию, где оператор в деталях объяснила необходимые действия для получения компенсации со стороны виновника. Дальнейшие взаимодействие со страховой происходило через чат, куда я скинул фотографии повре…
23 декабря, 07:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО давно себе и близким. Пару недель назад нужен был срочно полис. Но вместо полиса, выбор других страховых. Поддержка морочит голову, нужно 3 дня, потом 5 дней, потом еще время, потом приходит сообщение, что все работает корректно, од…
22 декабря, 13:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте У меня два автомобиля Fiat Punto и мотоцикл. На все ТС оформлены полисы ОСАГО в Т-Страхование. Стоимость значительно выше, чем у других СК, но мне удобно: быстрое оформление на автомобили и полисы отображаются в приложении бан…
22 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по делу OSG-25-1421710. Хочу похвалить своего персонального менеджера Анастасию В. Быстро помогла все оформить, разобрала все непонятные для меня вопросы, выплату начислили, спасибо большое. Благодаря таким сотрудникам буду всем реко…
22 декабря, 00:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.10.2025 г. произошел страховой случай (ДТП). Был составлен евро протокол при участии комиссара, и в этот же день данный протокол с фотофиксацией был направлен в страховую компанию Т-страхование. По урегулированию данного события компанией было зар…
21 декабря, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 декабря мой автомобиль попал в ДТП в г. Пушкино. Автомобиль стоял перед пешеходным переходом, пропуская пешехода и в этот момент мне в задний бампер въехал другой автомобиль. От удара треснул бампер автомобиля. Мы с виновником ДТП сос…
20 декабря, 21:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Декабрь 2025 г., Санкт-Петербург Было ДТП, не по моей вине. Так как финансовые дела я несколько лет веду в Т-банке (бывший Тинькофф) страховой полис ОСАГО оформлен у них. В мобильном приложении он оформляется за пару минут. Мой менеджер от компан…
20 декабря, 08:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь давним клиентом Т-Банка: пользуюсь банковскими продуктами, инвестициями, кредитами, страхованием, подключен Premium. Банк мне всегда нравился, я его искренне рекомендовала знакомым и считала одним из лучших по сервису. Именн…
19 декабря, 19:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить т страхование за прекрасную работу и отношение к клиентам.С Т страхование по страховым случаем сталкиваюсь уже второй раз, оба раза сумму компенсации с лихвой покрыли расходы на ремонт автомобиля и покупку запчастей. Я очень д…
19 декабря, 18:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
если вы оформите ОСАГО и вдруг поменяется номер вашего паспорта или прав, готовьтесь 2000 руб.доплачивать за страховые риски. А если захотите закрыть полис раньше времени, денег не получите совсем, если только продадите авто и вышлете им договор купл…
19 декабря, 17:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.12.25 оформил заявку на ОСАГО через приложение Т-банка. При расчёте введены все данные по авто, собственнику, страхователя и водителям. Расчётная сумма составила 10667 руб. Но после нажатия на кнопку "Оплатить", приложение выдало ошибку. После чег…
19 декабря, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
К счастью, мне лишь единожды приходилось обращаться в страховую, у меня была первая машина - Toyota Sprinter Marino, машина довольно редкая, и что немаловажно праворукая, онлайн застраховать получилось лишь в Т-Страховании, другие страховые отказывал…
19 декабря, 12:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В меня въехало такси. Первый мой вопрос в страховую был что мне делать? ЖДАТЬ ответил оператор, после долгих вопросов пояснил «если у другого водителя есть осаго, то мы выплатим вам часть ущерба» на мой вопрос «а если нет?» мне дословна сказали «об…
19 декабря, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплаты занижают раза в 3-4 и разницу кладут себе в карман. Это давно уже не Тинькофф банк, где было все для клиента. Расчеты на коленках, стоимость работ покраска бампера, крыла и других деталей 1000р и -50%, даже на работу, детали самые дешёвы…
19 декабря, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-СТрахование по поводу страхового случая по ОСАГО. Авария произошла в ТИНАО в конце сентября, виновник - другой водитель , который проигнорировал знак "Уступи дорогу" и, не снижая скорости, проехал на перекрестке, когда там ехала я. Был…
18 декабря, 17:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию по вопросу оформления ОСАГО. Необходимо было уточнить условия полиса и корректно оформить договор через сайт. Оформление происходило дистанционно, через официальный сайт страховой компании, в рабочий день, бе…
18 декабря, 16:58

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть