Сбербанда

23 октября 2025 года я столкнулся с неприятной ситуацией — я стал участником ДТП в городе Перми. Я обратился в ООО СК «Сбербанк Страхование» в качестве потерпевшего. Однако вместо помощи я столкнулся с рядом проблем, которые вызывают серьёзные сомнения в прозрачности и честности действий страховой компании. Сотрудник страховой компании предложил мне пройти экспертизу. Это предложение вызвало у меня обоснованные сомнения в объективности такой оценки, поскольку эксперт, проводивший экспертизу, был сотрудником той же страховой компании или нанятым экспертом. В ходе общения с экспертом я столкнулся с неожиданными препятствиями. Он забрал протокол и постановление из ГИБДД, но отказался вернуть мне эти документы, мотивируя это необходимостью проведения экспертизы. Кроме того, он отказал перекинуть мне фотографии повреждений, что также вызвало у меня недоумение и подозрения в попытке манипуляции. Только после подписания экспертизы я узнал, что страховая компания отказывается предоставить мне ремонт автомобиля. Если бы я знал об этом заранее, я бы ни за что не подписал документ. Это был мой первый опыт столкновения с подобной ситуацией, и я, возможно, допустил ошибки из-за незнания своих прав и процедур. Эта ситуация вызывает у меня серьёзные вопросы о соблюдении моих прав как потерпевшего и о прозрачности действий страховой компании. Я намерен обратиться в соответствующие органы для проведения проверки и защиты своих интересов. Страховая выплата в размере 134 700 рублей не позволяет мне даже приобрести необходимые запчасти для ремонта автомобиля. Независимая экспертиза оценила ущерб в 292 193,64 рубля. Однако страховая компания отказала в удовлетворении моей претензии. При покупке полиса ОСАГО мне не сообщили о том, что у страховой компании нет договора с СТО и что они отказывают в ремонте транспортного средства. Это является нарушением моих прав как потребителя и требует немедленного вмешательства со стороны соответствующих органов. Я призываю страховую компанию пересмотреть своё решение и предоставить мне ремонт автомобиля в соответствии с результатами независимой экспертизы. В случае отказа я готов обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.