Страховой случай, залив

В сбербанке оформила полис защита на любой случай номер 007****32 , в котором включила защиту на детей, дом, и квартиру, которую сдаю в аренду. Кстати в полисе есть такой пункт сдается ли в аренду. 3 декабря днём прорвало батарею в квартире, мне позвонила старшая по дому, квартиранты в это время были на работе. Пока я добиралась слесаря уже отключили отопление и начали сливать воду в подвале. Так как дом старый, система отопления одноконтурная, а к самой батарее идут трубы без кранов перекрытия, то весь дом остался без отопления. Слесаря сказали на следующий день утром придут спиливать батарею. То есть батарею демонтируют, ставят заглушки, а мне нужно будет делать заявку и ждать очереди чтоб установили новую батарею, а очередь на минуточку аж до середины февраля! Вот тут то я и вспомнила, что у меня есть сберстрахование! Начала оформлять заявку на страховой случай через приложение. Сфотографировала как мне казалось все повреждения, купила батарею и всё что нужно для монтажа. В приложении прикрепила все необходимые документы, чеки, и отправилась в управляющую компанию за актом о заливе. Но моя управляющая компания ни как не хотела писать в акте необходимые мне сведения для страховой- причина залива и виновное лицо, что пострадало и то, что мне самой пришлось покупать батарею. Я дописала в акте от руки свои замечания, акт замдиректора порвал. Взяла уже хоть как-то написаный акт, и приняла решение провести независимую экспертизу. Пока готовилась экспертиза, отправила акт в страховую. И в течении нескольких дней получила расчёт, и деньги были переведены на карту сбербанка. Конечно там была минимальная сумма. Но в сберстаховании молодцы, прислали мне все документы по страховому случаю с расчётами, и написали, если есть подтверждение больших затрат, то готовы пересчитать. Тут и пригодилась моя экспертиза, кстати эксперт, который проводил оценку указал на те повреждения, которые я в виду своей некомпетентности не могла увидеть, и всё отразил в заключении. Этот акт я отправила по электронной почте которую мне указали, и в течении 3-5 дней был сделан перерасчёт, и деньги тут же пришли на карту. За экспертизу конечно не компенсировали, это я потом прочитала в отзывах, что по номеру 900 можно было вызвать на оценку специалиста от сбера, но тут уже моё упущение. Спасибо сберу за оперативность, и порядочность в расчётах. Если бы не управляющая компания, нервов было бы потрачено минимум.