Оформлено два полиса на одну машину

Name: Оформлено два полиса на одну машину
Item: АльфаСтрахование
Rating: 0

Сегодня случайно было оформлено два электронных полиса на одну и ту же машину, оба в СК "Альфастрахование". После оплаты, меня перекинуло на страницу, где было написано, что произошла ошибка, ваш заказ не найден. Сделали снова полис, оплатили. В итоге деньги списали два раза и пришло два полиса. В связи с этим обращаюсь к компании "Альфастрахование" с просьбой аннулировать один из договоров и вернуть деньги, заявки были сделаны через сайт WORKLE. Номера полисов XXX 0040366443 и XXX 0040363444, автомобиль НИВА 2131, гос. номер У999ВС36.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
16.05.2018 17:03
Добрый день! Готовы расторгнуть один полис. Просим написать соответствующее заявление. Заявление оформите в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/10010. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование
17.05.2018 13:02
Добрый день! Договор 0040366443 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
30.05.2018 19:16
Добрый день! Прошло две недели с момента расторжения полиса, деньги мне так и не вернули.
Автор отзыва
30.05.2018 19:22
Добрый день! По ошибке было оформлено два полиса на одну машину, написала отзыв с просьбой о расторжении договора на банки.ру. Сотрудник СК ответил на след. день, я написала заявление и 17.05 СК "Альфастрахование" написали, что договор 0040366443 расторгнут, деньги возвращены на карту, с которой производилась оплата. Сегодня 30.05 - деньги до сих пор не возвращены.
АльфаСтрахование
04.06.2018 16:28
Добрый день! Возврат денежных средств произведен 17.05.2018 г. Рекомендуем обратиться в банк получателя. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
25.06.2018 20:03
18 июня 2018 года оформлен полис е-осаго ХХХ № 0045312260, вступает в силу 3 июля 2018 года. Прошу аннулировать этот договор в связи со смертью владельца. Писала на электронную почту не отвечают, по телефону тоже тишина. Необходимые подтверждающие документы вышлю по запросу на указанный адрес электронной почты.
АльфаСтрахование
28.06.2018 17:31
Добрый день! Для аннулирования договора до вступления его в силу необходимо письменное заявление и скан/фото паспорта страхователя. Просим составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта страхователь может на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki.ru/11055». Если Вы уже направляли документы, просим сообщить с какого адреса электронной почты и на какой адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».