Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование имущества
, Тольятти (Самарская область)
5 января, 07:09
Деньги так и не вернули! Хотя договор страхования расторгнут!
28.09.25 приобрела в М*** товар в кредит с сопутствующей страховкой от ВСК. 01.10.25 отправила почтой России весь пакет документов, необходимый для расторжения договора страхования. С 13.10.25 по 17.10.25 велась переписка по электронной почте с клиентской службой ВСК, в результате которой мне ответили: «Решение о расторжении принято, ожидайте возврата денежных средств».
И началась эпопея, которая тянется до сих пор!
Деньги мне так и не вернули!
Звонила на горячую линию, оставляла заявки на обратную связь! Никто со мной не связался! 24.12.25 Звонила еще, оставила претензию, в которой указала и то, что все сроки нарушены и то, что деньги не вернули и то, что обратной связи не дают! После на электронную почту пришел ответ на претензию, что договор расторгнут! А деньги то где?!!!! В ответ на мой вопрос когда вернут деньги- снова тишина!!! Сколько можно??Три с лишним месяца!!! С ВСК только через суд вопросы решаются??! Значит будем через суд! Зачем все так усложнять?!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК12.01.2026 12:58Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК12.01.2026 15:20Добрый день! Проверили информацию. Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней. Задержка была связана с кибер‑атакой: многие процессы перестали работать. Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить сервисы как можно скорее. Благодарим за понимание. Будем признательны, если после получения денежных средств, вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга12.01.2026 16:17Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Другое
При покупке техники в магазине навязали страховку от ВСК, заявив её обязательным условием сделки. Страховка мне была не нужна, поэтому до вступления договора в силу я направил полный пакет документов на расторжение.
Документы были официаль…
15 января, 09:53
Страхование имущества
Оформление полиса
13.01.26 в 15.11 обратилась на горячую линию ВСК страхование. Звонок длился 40 минут! Меня переключали 6 раз! Точный ответ на вопрос не дал ни один оператор!
Вопрос был следующий при наступлении страхового случая, за что будет произведена выплата…
14 января, 15:48
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился в вск по страховому случаю. Вск затягивает оформление. Страховое дело 11109985. 18 ноября 25 страховой случай. Далее неделю был сбой в программе. Неделю переписок в соц. сети. Оператор в соц. сети дал перечень документов. Который я предоста…
13 января, 23:23
Страхование имущества
Другое
28.09.25 приобрела в М*** товар в кредит с сопутствующей страховкой от ВСК. 01.10.25 отправила почтой России весь пакет документов, необходимый для расторжения договора страхования. С 13.10.25 по 17.10.25 велась переписка по электронной почте с клиен…
5 января, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратился в страховую для расторжения договора и возврата денежных средств в период охлаждения. Полис страхования от несчастных случаев № 2***6 от 19.11.2025г и полис страхования имущества № 2***2 от 19.11.2025г. Отправил все необходимые документы по…
28 декабря, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Худшая страховая компания которая может существовать
16.08.25 был приобретен телефон в магазин к М.Видео, вместе с телефоном приобрела расширенную страховку за 25 тысяч!! рублей. И вот когда начались проблемы с устройством обрат…
25 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Хорошая страховая, не первый раз уже страхую здесь машину. До этого страховали квартиру при покупке. Адекватная цена, нормальный КМБ. Еще и кэш получила. Весь полис оформляется за 10 минут через личный кабинет. Справится даже тот, кто оформляет страх…
17 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
Не первый год оформляю страховки в компании ВСК -( страхование жизни, каско, осаго, страхование недвижимости) В начале декабря Оформляла полисы в страховой компании (страхование детей от несчастных случаев,) страховка также включает занятие д…
13 декабря, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
4 ноября 2025 приобретала покупку а рассрочку где естественно включили страховку информировав о том, что отказаться не сейчас, ни потом нельзя от неё. Но как оказалось можно всё и 10 ноября я пришла в офис где очень быстро не расторгла. Сказали 10 дн…
13 декабря, 11:03
3 услуги
Другое
Не возвращают деньги по заявлению на расторжение договора. Достучаться до компании не возможно, просрочили все сроки предоставления официального ответа. Все мои письма были официально зарегистрированны, но ссылаются на кибератаку, что работы ещё не в…
11 декабря, 02:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
10.11.2025 обратилась в офис ВСК по адресу г. Самара, ул. Московское шоссе, 4а для расторжения полиса страхования товара. В условиях указано, что расторжение и возврат средств проводится в течение 10 рабочих дней! Сегодня 7 декабря, прошло 19 рабочих…
7 декабря, 10:28
2 услуги
Другое
Между Мной и Страховым домом ВСК был заключен договор страхования № 2***0 и 2***0 от 25.10.2025.
В соответствии с тем, что при отказе от договора страхования в Период охлаждения в течении 14 календарных дней с даты его заключения, страховая…
2 декабря, 14:16
3 услуги
Другое
10 октября 2025 приехала в отделение банка (единственное по всей Москве, которое принимает заявления на расторжение договора) накануне приезда звонила, уточняла, сказали приезжайте. Отделение было закрыто по причине больничного листа сотрудника, а б…
27 ноября, 09:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
10 дней назад написала заявление на возврат страховой суммы, заявление приняли, сказали что в течение 3-4 дней деньги вернутся. Итог прошло 10 дней, деньги не вернулись, трубки страховая не берет,система у них не работает. Обратную связь когда верну…
17 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Приобретали страховой полис на имя К-ЯН А.А. От застройщика, Решили отказаться в положенные 14 дней.
Отправили по горячей линии в офис в Химках, который оказался закрытым.
11.11 обратились в офис в Раменское. У страховой комп…
14 ноября, 21:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
17.10.2025г. приобретая бытовую технику в кредит, нам был навязан страховой полис "Быстросервис" № 2***0. В этот же день, мы обратились в контактный центр СК "ВСК", чтобы узнать куда отправить заявление на расторжение данного страхового договора. Опе…
13 ноября, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
11.11.2025 в очередной раз обратилась в компанию ВСК в офис обслуживания, расположенный в городе Армавир на ул. Лермонтова 155, для страхования жизни и объекта недвижимости.Очень нравятся компетентные сотрудники офиса, которые и проконсультировать мо…
11 ноября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
29 сентября 2025 года было подано заявление № 11011363 о возмещении ущерба имуществу по полису страхования № 2***2.
После регистрации заявления №11011363 каких-либо уведомлений о ходе урегулиро…
10 ноября, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Покупали квартиру в 2019 году, и в банке ВТБ нам предложили страховую компанию ВСК. Отличная компания, цена услуги приемлемая. Обслуживание было тоже вежливым, все подробно объяснили и рассказали.
К сожалению уже не отвечу на вопрос кто из сотрудни…
30 октября, 06:44
Страхование имущества
Оформление полиса
Сегодня 28.10.2025 купили телевизор в магазине М.Видео в рассрочку. Заранее было обговорено что бы не подключали ни каких страховок, потому что уже был опыт. Сказали что подключат только смс уведомления потому что без него не одобрят рассрочку , но м…
29 октября, 00:34
Страхование имущества
Страховой случай
Страхуюсь с 2023 года,соседи сверху затопили мою квартиру 24.10.23,Омск,5 Линия 227а,повреждена была лоджия.обратилась в офис на Красина,6.Сотрудник помогла в оформлении документов,все вообщем отлично,я довольна!Полис продлила и также застрахована в …
17 октября, 08:28
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте!
Я обратилась в компанию ВСК для оформления страхования жизни и здоровья имущества, хочу выразить благодарность за помощь и грамотное обслуживание, всегда все вовремя напомнят обслужат подробно вежливо обслужат , а особенно хочется …
15 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Пишу о ситуации в личные сообщения.
Купила наушники airpods c сертификатом быстросервис. Стал фонить один и плохо держать заряд. Обратилась в магазин - пришел ответ по быстросервису, что товар с данным серийным номером не реализовывался. Х…
15 октября, 00:41
Отзыв проверен
3 услуги
Внесение изменений в полис
Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой.
Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос "…
19 сентября, 05:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
В Автосалоне меня принудительно застраховали, я обратилась в ВСК страхование для расторжения данной страховки какая-то дополнительная гарантия на машину, мне предложили направить документы почтой, такой возможности у меня нет и в городе их офиса тоже…
16 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Новые схемы мошенников: как не потерять деньги в 2026 году
2
Анатолий С
Изменения по условиям тарифа НС,, Копилка,, Совкомбанка
3
Варненчик В
Квартиры в Москве подорожают в 2026 году на 18-20%
2
Рыжая лиса
Мама в декрете спешит к вам с подарками🎁
15
ПКО Защита онлайн
Досудебное взыскание задолженности: плюсы для заемщиков и коллекторов
2
Марья без Ивана
Как экономить на новогоднем декоре
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ организовал елки для семей членов профсоюзов в Челябинске
5
Диалог
Итоги конкурса «новогодние кадры: волшебство в каждом моменте»!
35
Экономиста
В долг берёшь чужие деньги, а возвращаешь то свои!
20
Viktoria Ki
Предлагаю вам дилемму дня
70
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге