СОГАЗ второй месяц не может расторгнуть договор ОСАГО.

Оформил ОСАГО в этой организации 30.11.25. В связи с расторжением довговора купли продажи пришлось расторгнуть договор ОСАГО с 04.12.25 пытаюсь расторгнуть осаго. Колл-центр каждый раз придумывает новые причины неправильно подданной заявки. Отправил договоры на почту - не отвечают Пишу в чате поддержки - не отвечают Позвонил первый раз в колл-центр - сказали нужно в личном кабинете нужно подать заявление в разделе обращения. Подаю заявление 15.12.25 и технический не продумано загрузка фотографии размером больше даже 2мб. Как бы не сжимал файлы и не архивировал загрузить не получилось. Подумал: "окей, свяжутся, направлю по нужной почте или в чате поддержки". Срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней. Сегодня 5 января ответа нет. Звоню в колл-центр говорят, нужно вообще вручную написать заявление и направить на другую почту. И что бесит, они не знают по моему номеру мои данные и каждый раз переспрашивают номер договора ОСАГО, даты подачи, ФИО, номер телефона. Диктовал раз 5 за звонок. Идёт второй месяц, вопрос так и не решили. Хотя в Т-страхование, вносят правки, расторгают за 1 сообщение в чате. Очень сомневаюсь, что при страховом случае они как то будут быстрее коммуницировать со своими клиентами. Большой дизлайк! Я не удивлюсь, если при следующем звонке в колл-центр скажут: "Оо, это же вам надо было получить печать по месту жительства и направить документы в головной офис по голубиной почте..."