Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Оформление полиса
Роман, Владивосток (Приморский край)
6 января, 15:14
Недобросовестная работа сотрудников Т-страхование.
Давно являюсь клиентом компании и до недавнего времени был хорошего мнения о ее работе. Но вот начиная с 19.12.2025 пытался оформить полис КАСКО на вновь привезенную из Японии машину, сделать это на сайте и в приложении не удавалось. При этом постоянно выскакивало сообщение: мы с вами свяжемся в самое ближайшее время. И так 11 дней, но никто так и не позвонил. 30.12.2025 я набрал телефон горячей линии, оператор пообещала, что со мной свяжется специалист до конца дня 31.12.2025. Ждал до 03.01.2026, так никто и не связался. Обратился в чат службы поддержки Премиум клиентов, выслал опять документы для оформления, сотрудник подтвердил, что видит в системе обещание компании связаться со мной, но причины по которой мне не позвонили он не знает. В итоге через какое то время в чате мне сообщают, что с декабря компания прекратила оформление Каско на праворульные машины. Итого ждал я этого вразумительного ответа 2 недели. Потерял уйму времени и нервов. И это я являюсь постоянным клиентом, имею несколько оформленных в Т-страховании разных полисов. Разачарован работой компании очень сильно, такое ощущение, что ты им просто не нужен. Ну перестали страховать праворульные авто, так просто скажите об этом и все, вопрос исчерпан. Но надо было мурыжить человека 2 недели. Безобразие и безответственность.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Т-Страхование06.01.2026 15:41Здравствуйте. Простите, что мы сразу не перезвонили по оставленным заявкам на расчет и оформление полиса Каско. Сейчас из-за большого обращения клиентов мы не успеваем вовремя связаться. Каско — добровольное страхование, поэтому окончательное решение по оформлению полиса остается за нами. По комплексной оценке рисков мы не готовы принять ваш автомобиль на страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Оформлял каско на свой автомобиль. Точнее делал пролонгацию. Цены устроили более чем. Возникли сложности при оформлении. Сразу же позвонил сотрудник компании и помог в решении вопроса. Очень компетентен в своей работе. Еще и сделал скидку от себя. Пу…
7 января, 14:36
Каско
Оформление полиса
За годы сотрудничества компания показала себя с очень сильной стороны. Условия страхования действительно выгодные — стоимость полиса заметно ниже, чем у большинства конкурентов при сопоставимом покрытии. Особенно удобно, что при продлении договора не…
7 января, 12:09
Каско
Страховой случай
Разлетелось заднее стекло моего Хавал. Сфотографировал, отослал. Менеджер Анжела. Направлееие получил через 10 минут. Очень оперативно и без лишнего формализма. Обращение было 6 декабря 2025. Обращение AUT-25-1384445.
К страховой вопросов нет. А вот …
6 января, 21:54
Каско
Оформление полиса
Давно являюсь клиентом компании и до недавнего времени был хорошего мнения о ее работе. Но вот начиная с 19.12.2025 пытался оформить полис КАСКО на вновь привезенную из Японии машину, сделать это на сайте и в приложении не удавалось. При этом постоян…
6 января, 15:14
Каско
Страховой случай
14 декабря возращслся домой из деревни. Даже не понял откуда, в лобовое прилетел камушек. Остановился, посмотрел, небольшой скол. По приезду домой, помыл машину, сфотографировал скол. Зашёл в приложение, там есть"заявить о страховом случае",…
6 января, 11:43
Каско
Страховой случай
Здравствуйте !
У меняина автобомиле оформлен страховой полис каско, страховой компании Т-страхование.
Потому что я систематически езжу за город в деревню, и там грунтовые дороги, в том числе камни и щебенка насыпана от грязи и сцепления с дорогой.
Та…
5 января, 10:05
Каско
Страховой случай
Во время поездки прилетел камешек в лобовое, прямо напротив глаз водителя. Помня, что у меня есть каско от Т, остановился, зашел в приложение и заявил о страховом случае. Со мной связались быстро, попросили фото. После отправки, спустя время,скинули …
5 января, 04:02
Каско
Страховой случай
Поймал скол на лобовое стекло и пошла трещина. Обратится по каско в Т- страхование, что бы получить направление на замену лобового стекла. Написал в чат поддержки и в течении 5 минут мне уже одобрили замену лобового стекла без справки.
Со мной связа…
4 января, 10:12
Каско
Страховой случай
Осталась очень довольна работой страховой компании по КАСКО. Обращалась по вопросу замены лобового стекла — процесс был организован быстро и понятно, без лишних сложностей. Отдельно хочу отметить менеджера Алёну: всегда была на связи, подробно объясн…
3 января, 19:23
Каско
Страховой случай
Здравствуйте! Вечером после работы ехала, и в стекло машины прилетел шип из-под колес другого водителя. Скол был очень глубокий. На тот момент у нас было каско от Т-Банка. Решили составить обращение. Сделали все нужные фотографии и отправили. Через 1…
3 января, 11:33
Каско
Страховой случай
Обращался в страховую компанию после того как в мое авто въехали на парковке. Очень порадовало что весь процесс оформляется онлайн в приложении (фотофиксация). Практически сразу связался страховой агент и записал на осмотр авто у официального дилера.…
1 января, 13:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП в г. Ростов-на-Дону, в ноябре 2025г. Повредил задний бампер, получил вмятины на задних дверцах. Автомобиль Ларгус выпуск 2025г. Обратился ,через приложение
Т - банка за помощью. Со мной связалась сотрудница - Марина, направила в авт…
31 декабря, 12:31
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Ситуация связана с приобретением полиса каско. Сама система расчета и согласования на троечку: сначала полис с полным покрытием внезапно подорожал более чем в два раза, потом долго согласовывали моменты но пришли к полису за 30700 руб. с учётом огран…
31 декабря, 08:03
Каско
Страховой случай
Судя по всему все отзывы заказные. На один негативный отзыв сразу же пишется несколько с пятью звёздами. Сплошное враньё. В июле 2025 года, в пятницу около 13:00 произошел страховой случай. Изначально в КАСКО Т-страхования заявлено, что в этот же ден…
30 декабря, 20:19
Каско
Страховой случай
При ДТП позвонила на горячую линию Т-банка, меня проконсультировал менеджер по страховке Каско . Рассказал что делать, описал алгоритм действий при дтп. После оформления в ГИБДД , написала в приложении банка , заполнила анкету по ДТП . Далее со мной …
30 декабря, 16:43
Каско
Страховой случай
Обращение по КАСКО - 95***85.
Застраховал автомобиль по КАСКО, так как пролонгация полиса была необходима, чтобы не повысилась ставка в банке. Поэтому купил полную защиту с франшизой 10000 рублей и ремонтом на партнёрских станциях страховой комп…
30 декабря, 16:10
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому случаю по каско в Москве
Все решили быстро, сделал несколько фото в приложении
Через час уже получил направление на ремонт
Даже не привлекая гаи
Доволен скоростью обслуживания и форматом взаимодействия чер…
30 декабря, 13:17
Каско
Страховой случай
Расскажу немного о своем опыте со страхой Т-Страхование. Попал камень в лобовое стекло. В приложении сообщил о страховом случае. Невероятно быстрая реакция страховой и согласование выплат! Личный менеджер был всегда на связи, что очень удобно! Мне …
30 декабря, 12:29
Каско
Страховой случай
Добрый день. Хочу оставить отзыв о ремонте авто по полюсу Каско. Произошёл страховой случай, повредил свой автомобиль при маневрировании на узкой улице, (без других участников движения) вызвал сотрудников ГИБДД которые приехали через 3 часа, оформили…
30 декабря, 12:06
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую компания после ДТП в октябре, позвонив в контактный центр. После общения со специалистом, мне был назначен персональный менеджер Т-ва Аза, которая перезвонила буквально через несколько минут, уточнила все детали по ситуации, по…
30 декабря, 10:40
Каско
Страховой случай
Всегда считал, что Т- Страхование одна из самых удобных страховых компаний, пока дело не дошло до страхового случая.
Приобретал полис с условием ремонта на СТОА официального дилера.
Произошел страховой случай - скол на лобовом стекле, который дал …
29 декабря, 21:50
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, мне разбили автомобиль на парковке и хорошо, что был полис КАСКО. Позвонила сначала на горячую линию, мне подсказали как правильно поступить. Так как виновник покинул место ДТП, я отправила фото повреждений и постано…
29 декабря, 16:25
Каско
Страховой случай
31 октября 2025 года со мной произошел страховой случай, о котором я уведомил страховую компанию в установленном порядке. На сегодняшний день, 29 декабря 2025 года, то есть спустя два месяца, решение по моему делу отсутствует.
Весь этот ср…
29 декабря, 13:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Было повреждено лобовое стекло, достаточно большая трещина, обратилась в Т-страхование, написала в чате, сотрудники моментально взяли в работу, перезвонили, сотрудник Анастасия, сообщили мои действия, предоставили несколько вариантов сервисов на выбо…
28 декабря, 23:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
16 октября 2025 года я обратился в компанию Т- Страхование через мобильное приложение Т- Банк по поводу повреждений автомобиля, в результате ДТП с другим автомобилем. Повреждения были значительные, как оказалось потом , пришлось выиягивать металл куз…
28 декабря, 21:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
My way
По чашечке кофе в день пьём в «Перекрёстке» со 100%-ным кешбэком!
8
Любимый клиент
Альфа банк снизил процент по депозиту до 0
6
Немирович
Двойные ценники на рынке, этого и следовало ожидать
5
nyura.deg
Сбербанк с 5 января 2026 года снизил ставки по вкладам
5
Немирович
Двойные ценники на рынке, этого и следовало ожидать
5
My way
По чашечке кофе в день пьём в «Перекрёстке» со 100%-ным кешбэком!
8
Doctor
А что если...........?
7
Любимый клиент
Альфа банк снизил процент по депозиту до 0
6
vanyadurove
Как доставка еды дважды в неделю оставляла дыру в 20 000 рублей в месяц
4
Valery
Обезл.Метал. счета в Сбере
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге