Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
15 января, 11:39
Потеря багажа
31.12.2025 прилетев в Дубай, я не получила свой багаж (2 шт.) Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т-Банка . Мне сразу ответили и сказали, что со мной через пару дней свяжется менеджер.
Через 2-3 дня мне назначили персонального менеджера Анастасию, которая крайне подробно описала весь ход процесса в Вотсапе.
На все мои вопросы были получены подробные ответы. Мне Анастасия очень помогла, всё прошло быстро и чётко! Огромное спасибо!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование15.01.2026 12:57Приветствуем. Спасибо за отзыв! Рады, что вы сразу обратились к нам через приложение и быстро получили поддержку. Анастасия подробно объяснила весь процесс, была на связи и помогла пройти все этапы без лишних вопросов. В страховых ситуациях особенно важно четкое сопровождение и понятные действия — именно так мы и выстраиваем работу. Благодарим за доверие и теплые слова.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался в поддержку Т-банка с вопросом о компенсации в связи с задержкой рейса. Сотрудники оперативно занялись проблемой, куратор был вежлив и всегда оставался на связи, поэтапно консультируя. Компенсация поступила быстро, трудностей с оформлением …
15 января, 22:15
Страхование путешествий
Страховой случай
решила в путешествие оформить полис Путешественника в Тиньков.
по прилету в тайланд ребенок астматик среагировал на смену климата и с утра начал кашлять сильным стенозным кашлем.
я обратилась через приложение, далее со мной связались в вотсап, чере…
15 января, 21:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхал в Тайланде на НГ 2026 г. с семьей. Заболела 4 летняя дочь. По одному сообщению в чате Т мне организовали помощь - вызвали врача прямо по месту проживания. Оплатили прием, проведение теста и все медикаменты, которые я приобретал в аптеке Тайл…
15 января, 20:11
Страхование путешествий
Страховой случай
В новогодние праздники, в путешествии, очень сильно заболела, обратилась в чат Т-Банка по поводу страхового случая поздно вечером. Нужна была консультация врача-специалиста. В течение часа со мной связался врач через вотсап и провел удалённую консуль…
15 января, 19:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Недавно летал отдыхать в Египет, где столкнулся с аллергией. Пришлось обратиться за помощью в клинику, где мне оказали помощь...Мне выдали выписку и чек об оказании услуг. С этим чеком я через приложение я обратился в страховую Т-банка,где заранее за…
15 января, 18:45
2 услуги
Страховой случай
Первый раз обращаемся в т-страхование, поэтому не знали некоторых тонкостей. Например, что самостоятельно можно пойти в больницу, а после уже предоставить чеки, выписки и прочую документацию. Мы во Вьетнаме сейчас. У моей подруги несколько дней были …
15 января, 18:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхал с семьёй в Санкт-Петербурге в Новогодние праздники 02.01.2026 у меня поднялась температура, я связался через мобильное приложение с контактным центром Т-Страхование и рассказал, что у меня произошёл страховой случай в путешествии по страховом…
15 января, 17:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время зимовки на Бали начала шататься часть зуба. Срочно записался в клинику (для меня было большим облегчением, что на Бали нормальная стоматология).
Чтобы принять решение, что делать с зубом — удалять или есть возможность поставить коронку — по…
15 января, 16:28
Страхование путешествий
Другое
Купили полис «страхование путешествий» вместе с авиабилетами, так как до поездки было еще около полугода. Сами того не ожидая пришлось воспользоваться полисом, так как произошло страховое событие. Скорость ответа страховой и операторов - выше всех по…
15 января, 16:12
Страхование путешествий
Другое
На праздники летала на Кубу, страховала багаж (чемодан), обратно возвращалась, в Москве в Шереметьево багаж более 6 часов не могла получить по прилёту (все вернулись после отдыха из разных стран и + снегопад), заполнила документы по розыску, уеха…
15 января, 15:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Много лет являюсь клиентом Т-банка и все страховые полисы беру тут же. По пакету Premium по банковской карте была оформлена туристическая страховка себя и всей семьи. Первый раз случился страховой случай - потеряли багаж в Китае при транзитной переса…
15 января, 15:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался по поводу компенсации за задержку авиа рейса 13 января 2026 в аэропорту города Краснодара. Задержка рейса была на 9 часов. Общался со специалистом - Анастасия. Обслуживанием доволен - быстро объяснили, подтвердили компенсацию. Деньги зашли …
15 января, 15:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Был оформлен полис № 2499875545 по страхованию меня , мужа и ребенка в путешествиях.
Находились в ОАЭ, ребенок рассек бровь, пришлось ехать в больницу. Оочень быстро сотрудники взяли заявку в работу, уточнили , что произошло, вообще все время были со…
15 января, 14:48
Страхование путешествий
Страховой случай
31.12.2025 прилетев в Дубай, я не получила свой багаж (2 шт.) Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т-Банка . Мне сразу ответили и сказали, что со мной через пару дней свяжется менеджер.
Через 2-3 дня мне назначили персонального м…
15 января, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
26.12 направилась с семьей в Грузию, и в Тбилиси 29.12 у младшей дочку появляется сильнейший кашель и температура 39. Обратилась через приложение в поддержку, объяснила сложившуюся ситуацию. Связь была мгновенной и уже через пару часов со мной вышел…
15 января, 11:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила полис Т-страхования в рамках Premium обслуживания, в полис также вписала ребенка.
В Турции дочка заболела, обратились к врачу в отеле.
По возвращении направила обращение через приложение банка на возмещение расходов, очень удобно и быстро. Ч…
15 января, 10:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь на отдыхе в Таиланде по дороге в аэропорт ранним утром была укушена в голень бродячей собакой, по приезду в аэропорт сразу написала в чат компании и получила оперативный ответ, так как вылет был в другую страну сотрудники сразу связали меня …
15 января, 10:00
Страхование путешествий
Другое
Обратились в страховую компанию ,так как с детьми заболели во время отдыха в Тайланде, помимо помощи непосредственно по полису , нам предложили возместить средства , затраченные на поездки в клинику на такси. С нами очень быстро связалась менеджер Та…
14 января, 22:47
Страхование путешествий
Страховой случай
Случилась задержка рейса 10 января из-за того, что Шереметьево замело, это как раз был страховой случай. я написала в поддержку т-банка, у меня запросили документы и далее согласовали выплату. Деньги были выплачены через 10 минут после согласования
…
14 января, 21:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась по вопросу страхового случая во время путешествия по Франции летом 2025 года.
С сыном поехали на скорую в Париже из - за сильнейшей головной боли, которая длилась больше 6 часов (диагностировали мигрень), сыну 17 лет.
Компания оперативно …
14 января, 21:56
Страхование путешествий
Страховой случай
08 января 2026 года в поездке в Таиланде заболел ребёнок, бот в приложении сразу прислал контакты компании-ассистанта, доктор удаленно проконсультировал и даже поставил точный диагноз.
Процедура возврат расходов на лечение очень проста и удобна, всё…
14 января, 21:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Моя дочь была включена в полис страхования путешественников, который для участников подписки премиум выдается бесплатно тбанком. 25.12.2025 при перелете Дубай -Касабланка был задержан багаж на 3 дня. Я обратилась 25.12.2025 через мобильное приложение…
14 января, 20:25
2 услуги
Страховой случай
Не первый раз обращаюсь по страховым случаям. . После новогодних праздников обратилась по страховому случаю на Бали. Простыла , нужна была консультация врача, чтобы назначил лечение . Достаточно было онлайн . Обратилась в поддержку,С врачом связали …
14 января, 19:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформлял страхование путешественника.
В последний день отдыха 8.01.25 упал на сноуборде и пришлось поехать в травмпункт, где сделали рентген и выставили счет за услуги.
С чеком и результатом обратился в банк, а через 4 дня со мной связались сотрудник…
14 января, 19:06
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии схватили грипп и потребовалось срочно обратиться к врачу, чтобы установил диагноз и выписал антибиотики для оперативного лечения, так как времени терять на болезнь не хотелось. Страховая оперативно организовала звонок телемедицины с вра…
14 января, 17:56
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
CVETOVSKAYA
💳 Новая реальность: когда твой банк заботится слишком сильно🙃
5
sh-o-p
Каждое 1 января мы ходим... нет, не в баню. В кино)
41
Варненчик В
Квартиры в Москве подорожают в 2026 году на 18-20%
2
ТрейдерХ
Стоит ли инициировать разговоры о повышении зарплаты?
5
Михаил Мигунов
МТС деньги ( ЭКСИ ) и где искать ответы?
3
Cypher
В последнее время ловлю себя на мысли, что мне нравится экономить.
3
Нусу
Почему я не считаю нужным инвестировать в развитие сотрудников
3
Диалог
Итоги конкурса «новогодние кадры: волшебство в каждом моменте»!
33
nyura.deg
Почему в некоторых магазинах на кассе просят оплатить по QR- коду?
15
CVETOVSKAYA
💳 Новая реальность: когда твой банк заботится слишком сильно🙃
5
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге