Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЭнергогарантКаско
Страховой случай
Лилия, Ульяновск (Ульяновская область)
16 января, 13:43
Несоблюдение сроков выплаты по КАСКО
в сентябре попала в дтп, полтора месяца я добивалась, чтобы мне сообщили каков ущерб и когда авто отправят на ремонт, в итоге признали тотальным, расчеты не предоставили на основании чего приняли такое решение, далее мне почти 3 недели высылали документы, хотя офис находится в нашем городе.
Приходило неделю каждый день приезжать в их офис, тратить свое время, чтобы они отправили на электронку. Подписали соглашение и акт передачи, в котором прописано "выплата производится в течении 20 рабочих дней". Завтра грубо говоря последний день, выплаты до сих пор нет. Пишу на официальный адрес с вопросом, мне не отвечают.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Энергогарант19.01.2026 15:17Уважаемый клиент, Понимаем вашу озабоченность сроками. ЭНЕРГОГАРНТ осуществляет все выплаты в строгом соответствии с условиями заключенного договора и в установленные законодательством сроки. В случае признания случая страховым, расчет и выплата производятся в течение 20 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов и подписания всех необходимых актов. Если у вас остались вопросы по данному случаю, пожалуйста, направьте официальное обращение через наши каналы связи: Форма обратной связи на сайте. Электронная почта: e*****@msk-garant.ru- 20.01.2026 18:32Спасибо за ваш отзыв. Получили ли вы денежную выплату? Если да, то укажите дату? Получили ли вы ответ на ваше обращение на почту? Укажите дату направления обращения в страховую компанию?
- ЛилияАвтор отзыва22.01.2026 15:28Ответ и выплату я не получила, все сроки вышли. Данная СК не отвечает на вопросы
- Энергогарант26.01.2026 11:19Благодарим вас за уточнение. Искренне сожалеем, что у вас до сих пор не решён вопрос и возникли сложности с коммуникацией. Чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации, помочь вам и дать чёткий ответ, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи: https://e*****dback=y
- ЛилияАвтор отзыва28.01.2026 13:24общаюсь я с вами через вашу обратную связь, там вы кормите завтраками. Готовлю досудебную претензию.
- Энергогарант29.01.2026 12:55Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер Вашей заявки?
- ЛилияАвтор отзыва09.02.2026 15:29#У-073***25 по убытку присвоен номер. Номер полиса каско 25***94. Прошу прислать платежное поручение, одни отговорки. Ни денег, ни платежки.
- 11.02.2026 12:48Отзыв проверен.
- ЛилияАвтор отзыва16.02.2026 11:41Никаких комментариев и ответов. Издевательство. Машину забрали, а обязательства свои выполнять не хотят. Претензия передана мною 11.02.2026г. Конечно мало кого волнует, что я мама маленького малыша, которая сейчас испытывает трудности в такую зиму, таская ребенка пешком и на такси. Буду судиться.
Энергогарант27.02.2026 16:30Добрый день! Выплата была произведена!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Мы - крупные корпоративные клиенты этой компании, постоянно страховались по ОСАГО и КАСКО.
Но в последнее время наметилась явная тенденция на снижение качества работы. Не буду описывать все случаи, опишу один - самый вопиющий.
Застраховали по пол…
12 марта, 13:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
в сентябре попала в дтп, полтора месяца я добивалась, чтобы мне сообщили каков ущерб и когда авто отправят на ремонт, в итоге признали тотальным, расчеты не предоставили на основании чего приняли такое решение, далее мне почти 3 недели высылали докум…
16 января, 13:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
07 августа 2025г. я заключил договор добровольного страхования автотранспортного средства KIA SORENTO, рег. знак Х6***63 № 25******90 с ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ».
06 ноября 2025г. произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого …
24 декабря, 11:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Отвратительная страховая компания, 12 октября 2025 года произошло ДТП, 23 октября предоставил все необходимые документы на ремонт автомобиля и только 20 ноября случай признали страховым (на вопрос почему так долго, отвечали что ждут документы из гибд…
23 декабря, 06:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В сентябре 2024 оформили КАСКО в этой компании, в марте 2025 произошло ДТП. Опустим, что заключение о полной конструктивной гибели ТС пришлось ждать больше двух месяцев (получили его только в середине мая), а вот дальше началось.
Мы передали оста…
26 июня, 10:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Компания работы очень долго, надёжные товарищи, успехов в процветания компании, Валерий А. тоже отдельный привет и огромное спасибо за его дела жизненные!
Быстро оформили КАСКО, был страховой случай через несколько месяцев а конкретно это 9 мая 20…
9 июня, 11:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю.все удобно и быстро прошло! Осталась довольна! Для удобства оформление ,осмотр, восстановление после дтп в одном месте.у официального дилера. Рекомендую
Читала много отрицательных отзывов,но не подтвердился ни один.…
4 июня, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В мая 2024 приобрела автомобиль в кредит. Там же предложили оформить КАСКО в этой компании. Но буквально через месяц в июле произошло ДТП.
Мы предоставили все требующие документы в офис в г. Ульяновск. Машина находится под утилизацию. Вот уже пр…
11 апреля, 19:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Приобрела полис КАСКО в данной страховой компании (24****11) при покупке Geely Okavango. 22 ноября был сильный ветер и ночью во дворе упало дерево на переднюю часть автомобиля.
Я сразу связалась со страховой, спросила какие документы нужны. У мен…
9 марта, 17:30
Отзыв проверен
Каско
Другое
29.01.25 оформил автокредит и допником заключил договор КАСКО с ПАО Энергогарант сразу в автосалоне (не навязанное каско, прошу иметь ввиду(!)).
Чуть позже, после постановки на учёт ТС, со мной связались с моей "стандартной" жёлтой страховой комп…
12 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратился по КАСКО. Выдали направление за город, где нет маршрутной развязки. То есть весь ремонт я должен ездить на такси, после моего письменного возражения что мне это далеко и есть 100 сервисов черте города, мне ответили: Что это их не волнует е…
12 февраля, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Купила новый авто и произошло первое ДТП.Обратилась в страховую ,по данному ущербу мне выплатили сумму меньше ,чем полагалось.
Авто не первый и мы знаем ,что такое УТС. Здесь ее просто решили не выплачивать ,обратилась в страховую от 13.12.2024 с …
8 января, 23:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Через сайт было направлено заявление об отказе от договора страхования Каско в течении периода охлаждения, который составляет 30 дней, так как договор страхования был заключен при оформлении потребительского кредита, однако сумма страховой премии в т…
23 декабря, 20:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Плохая компания.Не связывайтесь,не хотят платить.Машина новая с японии дали 40 за дверь багажника, когда она стоит 160 + доставка 40 и работы и т.д .....ссылка на сайты и т.д которые не соответствуют нынешним реалиям! Анастасия директор сказала - " И…
11 ноября, 21:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал автомобиль по КАСКО в данной компании. Треснуло Лобовое стекло. Обратился в компанию. Сделал все фото, подтвердили факт. Но ни замены ни компенсации не последовано как обещали в теении 20 дней. Звоню, спрашиваю когда? Отвечают ЖДИ! И так …
18 июня, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Что за компания? Покупали машину в автокредит, обязательное условие это полис КАСКО. Вопросов нет, оформили. На вопрос почему в полисе сумма 78000 а в кредите 123000, менеджер сказал что это ПОЛИС ГАП, который Энергогарант обязывает оформлять при КАС…
14 мая, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
По КАСКО для KIA всего 2 неоф. дилера в Москве и 2 за МКАД (Химки и 88 км внешняя сторона МКАД). Направляют ехать с юга через всю Москву на ремонт в гаражи с ужасными отзывами. Поменять СТО на отрез отказались.
Принято решение не ремонтировать авт…
28 ноября, 16:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Самая ужасная страховая компания. Машину покупал в рассрочку, поэтому дилер не дал выбора, а так всегда пользовался Тинькофф страхованием, ни каких проблем от слова совсем. ДТП произошло 27 июля, машину до сих пор не сделали по вине страховой, они кл…
9 октября, 13:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страхую в Энергогаранте и по работе и личное уже более 15 лет. Никаких вопросов, проблем не возникало. Всегда все оперативно и удобно. А если и возникают какие либо вопросы, то все обсуждаемо и решаемо.
Последний полис (№ в заголовке) это ипотечн…
22 сентября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте.
23.03.23 года я застраховала свой автомобиль Мерседес Бенц C 180 по каско в СК Энергогарант , N 237000-823-005356 . Страховая сумма 1600000 , заплатила 107 тыс.руб.
14.05.23 я попадаю в ДТП , предоставила автомобиль в СК , жду , …
5 июля, 09:44
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Заключен договор КАСКО с компанией ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" № 210*****268
17 февраля 2022 года попал в ДТП, сразу обратился в страховую, приехал аварком в течение нескольких дней все оформили, передали в страховую.
Страховая с…
21 сентября, 15:16
Отзыв проверен
Каско
Приобрел полное КАСКО у этой горе-компании. Навязали именно их у дилера. Случился страховой случай. Подал пакет документов, но узнать итог рассмотрения дела и сроки направления на ремонт не возможно.
Операторы колл-центра не владеют информацией. …
10 февраля, 13:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Ситуация следующая: обратились в «САК «Энергогарант» в связи с наступлением 16/08/2021 страхового случая, с целью получения выплаты. В этой компании по КАСКО застрахован наш корпоративный автомобиль.
Приехал комиссар, наш представитель предостав…
6 сентября, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Полис каско № *** , при обращении в отдел урегулирования убытков отказали в ремонте машины, трещина на лобовом стекле от камня на дороге, говорят нужна справка от гибдд. обратился в гибдд там мне выдали справки для предъявления в страховую компанию. …
4 августа, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Не люблю оставлять отзывы, но тут прям захотелось. Предложили КАСКО за 1500 руб - посмеялась, хотела отказаться. Машина не в кредите, зачем мне оно. В итоге уговорили, оформили, и я про него забыла, пока не попала в прошлом месяце в ДТП - въехал в бо…
27 мая, 08:32
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
4
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
36
nyura.deg
Пост-вопрос? Альфа-Пятница 27.03. 50% магазин Befree
7
Совкомбанк
Совкомбанк улучшает условия по ипотеке
4
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
ВебЗайм
Месяц здоровых привычек: финансовый детокс от «ВебЗайма»
2
Диалог
Правда или миф: деньги для предков
285
ChesterNebro
Стоит ли сейчас брать Альфа-Смарт за 399 ₽?
12
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге