Снежная задержка багажа

Отзыв о страховом случае по полису № 0534980607. Дата события: 10.01.2026 Дата обращения: 10.01.2026 Продукт: Страхование путешественников Т-Страхование (Т-Банк) 10.01.2026 года возвращаясь из путешествия в аэропорту Шереметьево из-за мощного снегопада возник коллапс. Были задержаны сотни рейсов, а выезды из аэропорта оказались завалены снегом. Наш рейс приземлился, но багаж мы получить не смогли. Ситуация была крайне напряженной: пассажиры по несколько часов ждали у лент свои чемоданы, скандировали «Где багаж?». Представители авиакомпании объявили, что багаж будет выдан только на следующий день, что полностью сорвало наши планы. Фактическая задержка багажа составила более 8 часов. В этой стрессовой ситуации мы сразу вспомнили о страховом полисе от Т-Банка. В тот же день, как только официально подтвердилась задержка багажа, мы подали заявление о страховом случае через онлайн-чат поддержки Т-Страхования. Процесс был очень простым: сотрудник запросил основные данные (номер рейса, багажную квитанцию, время прибытия, копию посадочного) и подробно объяснил дальнейшие шаги. Весь процесс от подачи заявления до получения денег занял всего 4 дня. Все необходимые документы мы отправили легко по электронной почте. Специалист постоянно был на связи с нами и грамотно координировал все наши действия. Компенсация была выплачена в достаточном объеме, согласно условиям полиса, что позволило нам сразу приобрести самые необходимые вещи. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Страхования, специалисту Максиму. Общение с ним было исключительно комфортным, вежливым и четким. На все наши вопросы давал быстрые и понятные ответы, чувствовалась реальная заинтересованность в решении проблемы. Отсутствовала любая бюрократическая волокита, которая так часто случается в страховых случаях. Особенно приятно, что в такой форс-мажорной ситуации, когда в аэропорту был хаос, со стороны страховой компании мы получили полное спокойствие и поддержку. Система работала как часы. Сервис на высшем уровне. Эта ситуация наглядно показала, насколько важно иметь надежную страховку. Т-Страхование (Т-Банк) не подвело, выполнило свои обязательства быстро, профессионально и с клиентоориентированным подходом. Однозначно рекомендую их страховые продукты всем путешественникам. Спасибо вашей команде за отличную работу и поддержку в непростой момент!