Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
, Краснодар (Краснодарский край)
21 января, 10:02
Худшая страховая компания, буду менять!
Автомобиль застрахован по КАСКО АльфаБизнес + КАСКО от безполисных
Случился страховой случай, сбил собаку ,результат - авто не подлежит дальнейшей эксплуатации без ремонта
Предоставил весь пакет документов -приняли, назначили осмотр - осмотрели
В результате отказ в связи с тем что убыток провели по КАСКО от безполисных
Снова визит в офис - новое заявление по страховому случаю, прошла неделя - направления на ремонт до сих пор нет, хотя в связи со случившимся инцидентом обещали что обработают в кратчайшие сроки
Ужасная страховая компания!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование21.01.2026 10:29Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- АльфаСтрахование23.01.2026 14:04Добрый день! По имеющейся информации, страховой случай зарегистрирован, для его урегулирования было подготовлено и выдано направление на ремонт на станции технического обслуживания. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями, которые повлияли на опыт сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы каждое взаимодействие было комфортным и доверительным, и мы приносим свои извинения за неудобства.
- 23.01.2026 17:03Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Попал в аварию из-за того, что другой водитель резко перестроился в мой ряд, не включив поворотник. В итоге: разбитое зеркало и глубокая царапина по всему борту. С виновником возникла спорная ситуация и мы вызвали сотрудников ГИБДД. Также полис Каско…
25 января, 18:31
Каско
Страховой случай
Застраховала в АльфаСтрахование машину по КАСКО (7911W/046/Е00018/25). Перед оформлением полиса в страховой указали, что страховое возмещение можно получить деньгами, а не ремонтом и данная норма прописана в договоре каско. Именно по этому факту и ос…
24 января, 18:31
Каско
Страховой случай
Авария случилась ночью, около двух. Думал, что в такое время на горячей линии Альфа никто не ответит. Ошибся. По телефону приняли обращение и отправили аварийного комиссара. Приехал минут через 50, не дерганный, не сонный мужчина, доброжелательно офо…
22 января, 14:20
Каско
Страховой случай
Писать, что авария у меня получилась приятного мало - ничего не сказать. Трасса, скользко, фура впереди резко тормозит. Ушел вправо, но словил отбойник и потом еще прилетело в зад. Машина - в хлам, геометрия ушла, подушки стреляли. Одно хорошо - сам …
22 января, 12:04
Каско
Страховой случай
Сегодня утром забрала автомобиль после ремонта с СТО. Мастера молодцы, все сделали качественно, бампер как новенький. Оно и понятно, СТОА официальная, не какая-то сомнительная мастерская в гараже. После аварии нервничала, первое ДТП в моем небольшом …
21 января, 18:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На выезде с родного двора случилось ДТП, результатом которого стал помятый бампер и разбитая фара. Я сразу позвонил на горячую линию своей страховой компании, хорошо, что заранее оформил полис Каско. Сотрудница на линии к звонку подключилась быстро, …
21 января, 13:26
Каско
Страховой случай
Автомобиль застрахован по КАСКО АльфаБизнес + КАСКО от безполисных
Случился страховой случай, сбил собаку ,результат - авто не подлежит дальнейшей эксплуатации без ремонта
Предоставил весь пакет документов -приняли, назначили осмотр - осмотрели…
21 января, 10:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12.01.26 я писала отзыв на сайте BANKI о страховой компании Альфастрахование.
Отзыв о том что прошло более 2 мес. после того как я обратилась в данную СК после ДТП и до сих пор не согласован ремонт моего автомобиля.
Сам отзыв (Хотела бы…
20 января, 21:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Попала в небольшое ДТП во дворе: водитель, выезжая с парковки, не заметил мою машину и задел крыло. Мы спокойно оформили европротокол, без лишних споров. Я сразу подала заявление по Каско через приложение, загрузила фото повреждений и описание. Ответ…
19 января, 13:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Пользуюсь КАСКО от «АльфаСтрахование» уже не первый год и в целом остался доволен. Оформление полиса прошло быстро и без лишней бюрократии — все сделали онлайн, условия понятные и прозрачные. Отдельный плюс — удобное мобильное приложение, где можно п…
18 января, 09:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На парковке мою машину зацепил водитель, который слишком резко выезжал из ряда. Удар был небольшой, но бампере остались царапины и небольшая деформация. Мы быстро оформили европротокол, после чего я отправил заявление по полису Каско через приложение…
15 января, 15:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай, попала в ДТП. Сразу же обратилась в страховую компанию. Оформила обращение, присвоили номер. Через 3 дня дали направление на СТО. Там еще дополнительно провели дефектовку, сказали, что закажут запчасти, чтобы я подождала еще согласо…
15 января, 15:38
Каско
Страховой случай
Проблема решена
13.01.2026 Г. Оформил через приложение страховой случай. В приложении при выборе электронного европротокола, все равно приложение требует загрузить фото бумажного извещения о ДТП, а где его взять то, если оно оформлялось через госуслуги.
Д…
15 января, 11:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП, виновник с места преступления скрылся. Во всех этих неприятностях только страховая компания сработала быстро и компетентно. Я дольше ждал документы от представителей правопорядка. То они еще не нашли никого, то сроки, то документ неправи…
13 января, 13:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хотела бы поделиться мнением о работе СК Альфастрахование.
У меня застрахован автомобиль по КАСКО в Альфастраховании.
№ полиса 75****24.
16.11.25 произошло дтп.
20.11.25 я обратилась в СК с полным пакетом…
12 января, 18:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страхуюсь в альфе не первый год.
Страховой случай наступил впервые.
От моего обращения в страховую до того, как я забрал авто из ремонта, прошло чуть более двух недель. Считаю, по срокам все нормально. Тем более, что, сама с…
12 января, 16:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию по поводу трещины на лобовом стекле. Хорошо, что по условиям полиса КАСКО это можно сделать без подтверждающих документов, поскольку я не знаю, как эта трещина образовалась. Просто утром пришла на стоянку брать машину,…
12 января, 15:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался в страховую компанию «АльфаСтрахование» по поводу выплаты по полису КАСКО после серьезного ДТП, которое произошло со мной в конце декабря 2025 года. Машину сильно повредили сбоку на парковке, виновник скрылся.
Сразу п…
8 января, 23:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Менеджер оперативно ответил, рассчитал тарифы и помог с выбором опций без навязывания допуслуг. Полис пришел на почту через 10 минут после оплаты, без необходимости ехать в офис или звонить.
Быстрые ответы оператора: вопросы по VIN, пробег…
7 января, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день ! 25 декабря в 18:15 через приложение банки.ру обратилась для оформления страхового полиса для автомобиля. Очень быстро все оформила , в основном все данные на автомобиль сами заполнились , что очень удобно . Страховой полис выслали но по…
31 декабря, 12:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Дата обращения: Август 2025
Цель: Оформление полиса КАСКО для нового кроссовера Hyundai Tucson (первый год эксплуатации).
Первое впечатление и атмосфера
Офис расположен в деловом центре, рядом с метро. Интерьер современный, в…
30 декабря, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Думал, получить ремонт по Каско будет сложнее, а вышло - быстрее и проще, чем шиномонтаж осенью пройти. Попал в ДТП - на повороте задели мой бампер и фару. Честно, ожидал, что дальше начнутся танцы с бубном, типо, кто виноват, споры, долгое согласова…
29 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Дата визита/оформления: Февраль 2024
Цель обращения: Оформление полиса КАСКО для нового автомобиля (кроссовер).
Первое впечатление и атмосфера
Офис находится в крупном бизнес-центре. Внутри — стильный лофт, много света, есть зона ожидания с дива…
29 декабря, 12:29
Каско
Страховой случай
По результатам ДТП было повреждено правое крыло и бампер, мало в общем приятного. Однако хорошо, что я оформил полис Каско в этой страховой компании, потому что в итоге все окончилось хорошо. Процесс максимально цифровизирован, документы подавал чере…
29 декабря, 10:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я живу и работаю в области, и мне специально ехать в город в офис страховой компании было бы проблематично. Но спасибо ее сотрудникам, удалось урегулировать страховой случай и оформить документы на возмещение убытков без посещения офиса, дистанционно…
28 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Вклад, накопительный счет или облигация: алгоритм выбора
1
Leleya
Полтора месяца бана или как я пропустила все самое интересное
37
Диалог
Итоги первого конкурса 2026 года!
31
Мах1
Россию омывает 13 морей. Где морская рыба и остальные вкусняшки дна морского.
12
КАПИТАЛ LIFE
В КАПИТАЛ LIFE более 40% клиентских обращений обрабатываются с использованием ИИ
1
Элвис Валентинович
Хвостатый вычет: государство хочет поддержать наших питомцев!
6
АО Россельхозбанк
📈 АКРА подтвердила кредитный рейтинг РСХБ на уровне AA(RU)
2
Екатерина Даренина
Сходила на Аватар - 3
4
AllaWeymann
Купила по акции, в итоге переплатила: Как магазины заставляют нас тратить лишнее
11
Ви1994
Рекомендации от лягушки-путешественницы: куда съездить на выходные (часть 2)
37
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге