Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
22 января, 14:20
Страховая реально работает даже ночью
Авария случилась ночью, около двух. Думал, что в такое время на горячей линии Альфа никто не ответит. Ошибся. По телефону приняли обращение и отправили аварийного комиссара. Приехал минут через 50, не дерганный, не сонный мужчина, доброжелательно оформил, объяснил, что дальше будет со страховой.
Утром подал заявление, в обед уже было уведомление, что случай принят в работу. Ущерб - бампер, фара, капот. Согласовали ремонт по Каско без дополнительного осмотра. В сервис направили через пару дней, запчасти оригинальные, сроки соблюдены. Машину отдали тогда, когда обещали.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование22.01.2026 15:03Добрый день! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе.
Администратор Народного рейтинга23.01.2026 12:06«Утром подал заявление», — уточните, пожалуйста, дату обращения в страховую компанию по страховому случаю и канал взаимодействия. Также прикрепите, пожалуйста, фото вашего полиса, по которому было обращение по страховому случаю (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать), в комментариях к данному отзыву.- Администратор Народного рейтинга30.01.2026 12:13Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
- Автор отзыва30.01.2026 12:24Обращался 26 ноября, общение было дистанционное, сначала позвонил на горячую линию, потом через приложение подал заявлениеАвтор прикрепил подтверждающие документы
- Администратор Народного рейтинга04.02.2026 12:18Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
При покупке авто в салоне 23 мая , навязали Альфострахование Каско. Через 3 дня кредит закрыл, обратился по горячей линии в страховую о возврате, объяснили какие документы нужны. Отправил все документы по онлайн 30 мая на возврат, зарегистрировали. …
12 июня, 16:34
Каско
Другое
Проблема решена
Погасил кредит через 2 дня, обратился через горячую линию о возврате, объяснили что и как, в онлайн 3 раза отправлял документы, бесполезно, 14 дней не прошло, собрал 2 экземпляра документов, один отправил в Челябинск, другой в Москву, (почтой) . Челя…
12 июня, 11:35
2 услуги
Другое
Сегодня 12.06.2026 на онлайн платформе альфа банка мной был приобретён полис ОСАГО, к нему неотъемлемой частью шёл полис Каско, который невозможно исключить из приобретения. Прошу расторгнуть договор и полис страхования Z69**/***/******/26, вернуть …
12 июня, 09:02
Каско
Другое
Обратился по возврату полиса КАСКО, навязанного в дилерском центре при покупке автомобиля. Вернули всю стоимость до копейки! Отличная работа! Спасибо! Обратился 1 июня в офис г. Калининград, сегодня 10 июня пришли деньги. Больше добавить нечего
10.0…
10 июня, 22:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
"Отличная" компания для тех, кто умеет делать кузовной ремонт сам, или у кого есть лишние деньги для ремонта авто после ДДП, так как те деньги, что вам выплатит данная компания, нехватит.
Кроме ОСАГО, был еще оформлен полис КАСКО, упроще…
9 июня, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Приобрел полис осаго с доп каско в у этих ребят на себя и супругу. Сам подрабатываю в такси иногда и брал страховку на день через приложение так же в Альфа страховании. Эти клоуны аннулировали мою страховку, мол не сообщил что авто работает в такси (…
8 июня, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Много лет страхуюсь в АльфаСтрахование. Меня всё устраивает, компетентность сотрудников, решенин всех моих вопросов. Мои близкие тоже все в АльфаСтрахование страхуются.
Быстро оформили полис после покупки машины в салоне, потом разъяснили как вне…
6 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Купил новую машину и оформил КАСКО в «АльфаСтраховании», так как на тот момент у них действительно были лучшие условия на рынке. Спустя несколько месяцев эксплуатации в лобовое стекло прилетел камушек, и оно пошло трещинами.
Обратился в страховую …
4 июня, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
если честно мне сначала не понравилось как все объяснено полис оформил в феврале потом начал разбираться и решил отказаться сайт нашел сам заявление отправил не идеально по удобству но в итоге деньги вернули. Компанию однозначно рекомендую!
Буду …
30 мая, 06:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Худшего опыта в страховой компании не имела никогда! Оформление заявки, самое быстрое из всего процесса! ДТП 25 января, 26 поданы документы, 28 направление на осмотр! Осмотр назначен на 17 МАРТА! Почти 2 месяца ожидание!!
Осмотрели, согласование …
29 мая, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В меня въехал невнимательный таксист на светофоре. Бампер под замену, багажник помят. По Каско в Альфе заявил о происшествии через приложение, приложив фото Европротокола и машины. Оценку провели удаленно по моим кадрам, никакой дефектовки не проводи…
29 мая, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Весь процесс урегулирования по Каско прошел максимально комфортно, я видела статус своего обращения в реальном времени. Очень крутой сервис, который реально работает на клиента и экономит массу драгоценного времени.
На светофоре в меня въехал дру…
28 мая, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в неприятную аварию на перекрестке: другой водитель решил проскочить на красный и протаранил мне бок. Хорошо, что был полис Каско в Альфе. После оформления протокола ГАИ, я прямо на месте сделал четкие снимки всех повреждений через мобильное пр…
27 мая, 17:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Столкнулась с другим авто при выезде со двора: водитель не заметил мою машину и притер передний бампер. По Каско в Альфе я оформила случай полностью через смартфон, через их мобильное приложение. Сфотографировала повреждения и документы, отправила и …
27 мая, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
После того как я подал обращение в страховую компанию по своему полису Каско, очень переживал, что сумма компенсации не покроет ущерб, и нужно будет из своих денег оплачивать ремонт. Но не пришлось, и хорошо. Сотрудники компании работали слаженно, ни…
26 мая, 11:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В воскресение произошел страховой случай. Вышел с утра из дома и увидел разбитую фару и вмятины на багажнике.
Позвонил по каско, мне сказали обращаться в органы для освидетельствования. Позвонил на 112. Мне ответили что к вам никто не поедет. При…
26 мая, 05:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Ехала по узкой дворовой дороге, а водитель припаркованной машины резко распахнул дверь – прямо передо мной. Увернуться не успела, влетела в неё. У меня помяты капот и крыло, разбита фара. Водитель извинился, но денег нет.
Решила через своё Каско.…
25 мая, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло столкновение: водитель, который ехал по встречке, не справился с управлением и задел мой бок по касательной. Слава богу, все целы, но кузовной ремонт требовался серьезный. Оформили ДТП с помощью сотрудников ГИБДД.
По Каско в Альфе я под…
21 мая, 17:39
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
просто открыла, ввела данные, заполнила форму и отправила. Все делается быстро и без лишних сложностей, интерфейс понятный, долго разбираться не пришлось. Заявку отправила буквально за пару минут, потом осталось только дождаться ответа. В целом все у…
20 мая, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
При выезде из гаража не рассчитал габариты и врезался в автомобиль соседа. Повреждение бампера было серьезным. Дождался соседа и составили Европротокол. Затем я решил воспользоваться своим полисом Каско в Альфе. Думал, что возникнут сложности с подач…
20 мая, 09:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Утром на парковке обнаружила, что кто-то сильно притер мне переднее крыло и бампер, пока я спала. Виновника, конечно, и след простыл. Заявила в ГИБДД, составили протокол. У меня оформлено Каско в Альфе, поэтому я не переживала. Прямо у машины сделала…
18 мая, 12:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Давно страхуюсь в Альфе по КАСКО, и вот месяц назад «повезло» — кто-то во дворе притер бампер и, естественно, уехал. Решил первый раз за все время оформить ремонт по страховке.
Что реально порадовало — всё сделал через их приложение. Серьезно, ни …
17 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформляю полис КАСКО в «АльфаСтрахование» уже несколько лет подряд. Впервые оформлял его при покупке автомобиля, а затем ежегодно продлевал. Всегда делал это в офисе страховой компании в Самаре, где удобно можно получить консультацию и оформить все д…
16 мая, 21:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Здравствуйте! 04.05.2026 при оформлении автокредита у дилера через кредитного специалиста Альфа банк были навязаны страховки, одна из которых "Все включено!" Забота о близких". При оформлении сотрудник сказал, что расторгнуть договор возм…
15 мая, 17:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Родители купили новый автомобиль. Не по ездели месяц-упало дерево. Оформлено Каско. Я позвонила в страховую, объяснила ситуацию и спросила как нам быть-мне ответила приветливый менеджер, объяснила, что заявления в личном кабинете и фотографий достато…
14 мая, 20:03
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
