Обращался по вопросу задержки багажа 09.01.2026 авиакомпанией при перелете в Дубай через чат приложения т-банк. Номер полиса TVL-1807827161. Сначала в страховой запросили подтверждающий документ, оформленный в аэропорту, сказали что иметь его для компенсации обязательно. Но так как ситуация была такая, что документ этот оформить отказались по независящим от меня обстоятельствам, мое обращение все равно было рассмотрено при повторном обращении. Меня перенаправили в телеграмм, спасибо сотруднику Светлане, за решение вопроса. Одобрили выплату за задержку багажа.