Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Оформление полиса
Алексей, Новокузнецк (Кемеровская область)
26 января, 07:59
Подписка ОСАГО
25.01.2026 Закончился период 1 полиса ОСАГО по подписке, 23.01.2026 Списалась сумма с банковской карты за второй период подписки ОСАГО. С 26.01.2026 В личном кабинете должен был появиться новый полис ОСАГО, однако полиса так и нет. Подписка приостановлена. Чек по оплате за новый полис XXX *** пришел на электронную почту еще 23.01.2021. А полиса нет, на сообщения вразумительно не отвечает компания.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс26.01.2026 09:39Здравствуйте, Алексей. Приняли в работу ваше обращение.
- АлексейАвтор отзыва26.01.2026 13:40Ну и как понимать ваше решение? Взяли тупо вернули деньги. Что пошло не так? Почему не продлили подписку?
Ренессанс26.01.2026 17:20Здравствуйте, Алексей. В результате технической ошибки полис не был оформлен, денежные средства были вам возвращены. Приносим наши извинения. Восстановить неоформленный полис невозможно, вы можете оформить подписку заново. Продлить подписку за вас мы не можем.- АлексейАвтор отзыва27.01.2026 06:56Кое как оформилась новая подписка, постоянно сайт выдавал ошибку, в итоге стоимость увеличилась почти на тысячу рублей, нервы потрачены, обратная связь с компанией работает отвратительно, из за того, что Вы по заключенному договору не выполнили свои обязательства, не возможно использовать автомобиль в течении 6 дней, так как полис оформился только с 1 февраля, при указании других дат начала действия полиса, просто выдавало ошибку.
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
25.01.2026 Закончился период 1 полиса ОСАГО по подписке, 23.01.2026 Списалась сумма с банковской карты за второй период подписки ОСАГО. С 26.01.2026 В личном кабинете должен был появиться новый полис ОСАГО, однако полиса так и нет. Подписка приостано…
26 января, 07:59
ОСАГО
Оформление полиса
Более 7 лет являюсь клиентом. Начиналось с КАСКО на новую машину. Мелкие инциденты урегулировали четко, но главный экзамен — серьезное ДТП по моей вине. Компания прошла его на отлично. С первого звонка — поддержка и алгоритм действий. Самое сложное —…
24 января, 20:21
ОСАГО
Страховой случай
22 декабря попал в ДТП. Ну что поделать, думаю вот и пригодилась страховка, до этого не было такой необходимости. Тут то всё и началось, в день ДТП дозвонится до них я не смог.
После оформления протокола и со всеми документами вызвал эвак…
19 января, 13:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год оформляю ОСАГО через сайт Банки.ру.
Обращаюсь всегда заранее.
В сентябре 2025 г.
Выбираю в предложениях сайта самую бюджетную компанию.
И второй год подряд предлагают Ренессанс.
Очень удобно.
Всем р…
16 января, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, не связывайтесь с этой компанией, 2026 год на дворе,век цифровизации ,все вопросы должны решаться за несколько дней, но нет, данная контора тянет до конца (20суток) и ещё просрочивает установленным законом срок.УО-2950902,готовлю претен…
16 января, 06:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
01.12.2025 Г. Стал участником ДТП, потерпевший.
05.12.2025 Г. На сайте компании заполнил заявление о страховом случае и загрузил все необходимые документы.
06.12.2025 Г. От ПАО «Группа Ренесанс Страхование» мною по электронной почте было получено…
16 января, 06:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
УО- 2972533. 25.12.25 подал все документы, а а приложении говорится , что идёт регистрация последнего документа, сегодня уже 16.01.26 у них все ещё регистрация идёт. Получается специально не регистрируют последний пакет документов.
Обслуж…
16 января, 05:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Имею полис осаго и каско. Номер полиса каско: 002****44. Заканчиваются они у меня 13 января. С декабря я стараюсь продлить! полис каско. Сначала через агента продлил ОСАГО, потом при продлении КАСКО агент куда то пропал и на вопросы больше не отвечал…
12 января, 19:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Все было быстро, деньги перечислили сразу без проволочек. Приложение понятное, ни каких вопросов не возникало. Ни с кем общаться не пришлось, все легко оформляется самостоятельно.
Дата обращения: 11.10.2025
Место обращения - сайт компа…
12 января, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Являемся пострадавшим лицом ( автовладелец вьехал в ворота подземного паркинга) 25.12.2025 г. Обратились 27.12.2025 г. по горячей линии Ренессанс страхование (8 800 **** 00), указала данный страхового полиса, адрес ДТП, номер авто. Пришло СМС оповеще…
12 января, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
При очередном оформлении полиса ОСАГО (за последние несколько лет оформлял его именно в Этой компании) в течение недели, несколько раз на дню, (оформлял через "СБЕР-БАНК" онлайн) Без всяких причин, Без изменения базовых данных, Без ДТП за много лет, …
5 января, 22:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Оформили страховку машины ОСАГО до постановки на учёт,всё оформилось без проблем. Через 4 дня машину поставили на учёт, хотела поменять номер СТС и номер машины и тут начались проблемы! То сайт и приложение выдаёт ошибку, то выдаёт что…
26 декабря, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В декабре 2024 оформила осаго на год на свою машинку. В январе 2025 мне въехали в зад, повредив бампер. Аварком оформил всё. Через приложение Ренессанс страхование оформила страховой случай. Ко мне приехал оценщик, всё зафотал и оценил. Страховая в и…
24 декабря, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Ренессанс обманывает клиентов и Финансового омбудсмена, не представляет документы по запросу клиента
30.11.2024 попал в ДТП. Сильно повредил все правую сторону. Машина на ходу, электрика (кроме правой двери пассажира) и электроника в рабочем состоянии. Случай признали страховым.
Далее вся процедура оформления ДТП проведена с полнейшим нар…
19 декабря, 23:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ребята, это тишайший ужас! В наше время , в 2025м году такое....Дозвониться не возможно. Ладно, иметь на вооружении говорящих роботов, вроде современно, если бы они умели правильно реагировать и давать корректную информацию. В итоге научился дозванив…
18 декабря, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужасное обслуживание! ПАО «Ренессанс Страхование» — это издевательство над клиентами! Просто дно
Обратился в компанию через официальное приложение для регистрации страхового случая, приложение ужасно тупит. Также не даёт указать реквизиты …
15 декабря, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте!
4 года назад выбрал данную страховую чтобы заключить договор ОСАГО на свой KIA SPORTAGE 2014 г.в. Условия страхования и цена полиса меня устроили, учитывая мой большой опыт вождения и безаварийную езду, КМБ=0.46. Планировал сю…
13 декабря, 03:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Потерпевшая сторона ДТП.
Подал все нужные документы через приложение.
Через 30 минут прислали документы о том то что осмотр по фото.
В приложении нет такой информации.
Перед подачей документов по телефону я проконсультирова…
12 декабря, 18:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
09.11.2025 Года было совершено ДТП в котором сотрудники гаи признали мой автомобиль не виновным, оформили все документы как пологается, позвонили в СК составили заявку, 18.11.2025 Года сотрудник СК «партнер» страховой приехал осмотрел автомобиль зафи…
10 декабря, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ [censored]!!!!!!!!!! в 2025 ГОДУ НЕ ПЛАТЯТ!!!!!!!!!!!!!!!
Страховой случай по ОСАГО УО-2830580 от 12.11.2025 подал все документы по страховому случаю (Европротокол). Прошел МЕСЯЦ заявление даже не рассматривается!!!!!!!!!! никаки…
10 декабря, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужас! Просто ужасная страховая
Месяц назад случилось ДТП,до сих пор не направили на СТО кормят завтраками
После каждого сообщения говорят что вернуться с ответом через 3 дня,а рассмотрение документов 20 дней.Без машины я как без рук .Всю …
9 декабря, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Продлил полис ОСАГО за 6510 рублей и был дополнительный продукт за 790 рублей страхование пассажиров, Я заплатил 7300, в итоге отправили полис за 6510 рублей. Операторы при звонке от одного к другому перенаправляют. Даже чек им отправлял не хотять в…
8 декабря, 18:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
10.11.2025 попал в дтп , я пострадавшая сторона. При оформлении страхового случая были мной допущены ошибки в данных. На что я сразу среагировал и отправил в чат , что нужны изменения данных. Звонил в тех поддержку сказали со мной свяжутся. Но звонка…
8 декабря, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отправил документы с заявлением о страховом случае по ОСАГО курьерской службой. 27 ноября оно было доставлено. Уже неделя прошла!!! А моë обращение так и не приняли в работу. Сначала пытались доказать что адрес не правильный, но на мой аргумент: я уж…
6 декабря, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
УО-2815409
08.11.25 произошло ДТП, я, потерпевшая сторона. Через личный кабинет зарегистрирован страховой случай, 17.11.25 были приняты документы в полном объёме, 21.11.25 поступило смс, что со мной свяжется эксперт для осмотра, 25.11.25 бы…
4 декабря, 15:08
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как оплачивать покупки без интернета
1
Анн.Мартка
Магнит не на стороне потребителей 😒
12
Екатерина Даренина
Сходила на Аватар - 3
4
Viktoria Ki
Тест: «Кто вы в мире финансов?»
75
ЮККИ
Добро не только по праздникам: благотворительные планы «ЮККИ» на 2026 год
2
Элвис Валентинович
Хвостатый вычет: государство хочет поддержать наших питомцев!
16
ВИМ Инвестиции
УК ВИМ Инвестиции заработала свыше 4 млрд рублей для эндаументов в 2025 году
1
Диалог
Итоги первого конкурса 2026 года!
31
Татьяна Бережная
Готовы ли мы к переезду?
8
Ви1994
Рекомендации от лягушки-путешественницы: куда съездить на выходные (часть 2)
47
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге