Ужасная работа компании

21 ноября 2025 года мною было зарегистрировано обращение в "Т-Страхование" по полису КАСКО № 6532416805, о том что я на своём автомобиле совершила столкновение с другим автомобилем, случай был зарегистрирован под номером AUT-25-1335704. Предоставила полный пакет документов и всю информацию которая была запрошена сотрудниками данной организации в том числе и справка с гаи. На сегодняшний день, с момента подачи документов прошло 2,5 месяца, однако решения по моему событию не принято, а о ходе рассмотрения мне ничего не сообщается. Мало того, что менеджер Ульяна в данной компании еще и подтверждает, что никакую информацию мне не должны предоставлять, хотя я являюсь клиентом и в праве знать о ходе процесса своего застрахованного имущества. По истечении 30 рабочих дней, мне прислали письмо о продлении рассмотрения еще на 45дней. И прислали его с опозданием, и только после моих 5 звонков и возмущений. Осмотр автомобиля я добивалась несколько недель, сначала обещали посмотреть авто до нового года, но я так и не дождалась его, в новом 2026 году я снова начала звонить данной компании и добиваться осмотра. Да, осмотр был произведен, приехал эксперт совершенно со сторонней организации. Я уточнила, как долго делается передача данных в « Т-страхование» , это делается сразу на следующий день. Я подождала и решила снова узнать информацию об осмотре и до сих пор добиваюсь какой-либо конкретики, но никакого ответа я вновь не получаю. Еженедельно мне приходится самой звонить и уточнять статус моего дела, но в ответ слышу только одну фразу: «Ваше дело на рассмотрении», хотя, являясь клиентом СК Т-Страхование я имею полное право знать о результате и ходе рассмотрения моего дела. Мой разбитый автомобиль стоит на стоянке 2,5 месяца под дождем, снегом, ржавеет, а я не знаю, что с ним делать. Как клиент я очень недовольна, возмущена и уже пожалела, что доверилась этой компании. Прошу в кратчайшие сроки принять решение по моему делу, а противном случае буду вынуждена обратиться в суд.