Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
4 февраля, 14:31

Расторжение договора GAP и возврат уплаченной страховой премии

Обратился в офис ВСК в СПБ 23.01.26 с целью расторгнуть договор страхования GAP и получить возврат уплаченной страховой премии в связи с прекращением рисков. Так как за машину личных денег не вносил ни рубля, акт приемки-передачи ТС не подписывал, машиной не владел ни минуты, имею соглашение о расторжении ДКП. Кредит, оформленный мне под видом "одобрения" в виде смс-сообщений, досрочно погасил. Жду ответа, и тишина.... При этом в течении трех дней мне в полном 100 процентном объеме вернули деньги за КАСКО в другой компании, вникнув в суть дела. На горячей линии 04.02.26 ВСК мне ответили, что договор расторгли, но денег не вернут! На каком основании, спрашиваю я. На горячей линии ответы на такие вопросы не дают. Надо писать еще один письменный запрос, так как первого заявления с приложением всех документов и пояснительной к ситуации было недостаточно, видимо. Сделал еще один запрос. Сложилось ощущение, что ВСК присваивает деньги за неоказываемые услуги, в надежде, что они у меня лишние. Неприятно. Есть КИД к договору, где все случаи возврата четко прописаны. Настроен на обращение во все инстанции для решения вопроса во внесудебном и судебном порядке.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.02.2026 15:15
    Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, номер договора страхования в скрытых комментариях под вашим отзывом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    04.02.2026 15:54
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Автор отзыва
    04.02.2026 16:01
    ГК РФ Статья 930. Страхование имущества 1. Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. 2. Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен. Я ни минуты не являлся собственником данного транспортного средства. Следовательно никакого интереса в сохранении данного имущества у меня не было.
  • ВСК
    06.02.2026 10:38
    Добрый день! Проверили информацию. 07.12.2025 между вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №25180****0675. Договор заключен на общий период страхования c 08.12.2025 по 07.12.2026. Договор страхования заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.3 от 31.03.2023 (далее – Правила). Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правил страхования. 23.01.2026 вами было инициировано расторжение договора страхования № 25180****0675. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. В связи с тем, что отказ от договора страхования производится по вашей инициативе, САО «ВСК», руководствуясь п. п. 2, 3 ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата вам уплаченной страховой премии. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны Страхового дома ВСК не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    06.02.2026 11:43
    Я расторгал с вами договор по причине прекращения рисков на основании п. 1 ст .958 ГК РФ. Это не противоречит договору и законодательству. Ваша отсылка на добровольный отказ по п. 2 ГК РФ является ошибочной. Продавец в соглашении о расторжении договора купли-продажи прямо указывает на то, что машина из салона не выезжала и в моей собственности не находилась. Кроме того на основании п. 2 того же договора, на который вы ссылаетесь, у меня должен быть полис КАСКО, а у меня его нет. Таким образом, ваши действия я буду считать незаконным обогащением. Обращаю внимание, на то что по данному вопросу имеется право-применительная практика. В частности Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.04.2024 N 5-КГ24-15-К2 (УИД 77RS0013-02-2022-004098-78). Перечень условий, предусмотренный п. 1 ст. 958 ГК РФ является неисчерпывающим, "... прекращением действия договора КАСКО необходимость сохранения страховой выплаты в размере страховой стоимости автомобиля утратила смысл, а сама возможность страховой выплаты по договору страхования GAP прекратилась...". Буду обращаться с к вам с досудебной претензией. Копии будут направлены финансому уполномоченному, в ЦБ РФ, и Роспотребнадзор. В случае неурегулирования нашей ситуации досудебным путем, буду обращаться в суд.
  • Автор отзыва
    06.02.2026 11:51
    Тот факт, что мне в вашем офисе на Чапаева 15 дали бланк заявления для добровольного отказа на основании п. 2 ст.958 ГК РФ, и не предоставили бланк на основании п. 1 ст. 958 ГК РФ, говорит лишь о том, что нужных для этого случая бланков у вас просто нет. Менеджер отдела расторжения договоров, указывала в заявке, что договор расторгаем в связи с прекращением рисков. Вы нарушаете условия договора.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформила страховку осаго заранее, на 1,5 месяца раньше окончания предыдущего договора. Т.е. страховка вступает в силу с 01/03/26. Потом решила продать автомобиль и обратилась 08/02/26 в ВСК в приложении для расторжения договора и возврата денежных ср…
25 февраля, 15:39
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Брала займ в займ экспресс, навязали страховку, нашла где можно от неё отказаться направила заявление на возврат средств, и ничего просто написали ждите до 14 дней,номер обращения нет ,когда вернут неизвестно. Номер сертификата 260H…
25 февраля, 14:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня утром мне пришел арест на карту на сумму более 130 тысячи рублей. Ни по каким страховым случаям у меня обращений в вашу сторону не было, никаких уведомлений о суде я так же не получал. Проснулся утром, зашёл в приложение сбербанка и обнаружил…
20 февраля, 20:26
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля навязали доп. услуги. В данной компании ВСК это договор GAP, с космической стоимостью в 50 тысяч рублей. Автосалон очень долго отвечали на мою просьбу расторгнуть договор GAP 26180******80, в итоге салон ответил что надо обращ…
19 февраля, 13:48
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Взяла микрозайм в Займ Экспресс, оформилась страховка без моего согласия на 1500р Страховщик САО ВСК Страхователь ООО ИТ Консул. Естественно решила отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги.В результате никакой информации, как это сде…
11 февраля, 17:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В период охлаждения страхового договора, 19. 01. 2026 было подано заявление о прекращение договора страхования GAP по адресу отделения: г. Химки, ул. Лавочкина, 13, корпус 4. Связавшись по горячей линии страховой компании, 04. 02. 2026 был дан о…
5 февраля, 13:34
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в офис ВСК в СПБ 23.01.26 с целью расторгнуть договор страхования GAP и получить возврат уплаченной страховой премии в связи с прекращением рисков. Так как за машину личных денег не вносил ни рубля, акт приемки-передачи ТС не подписывал, …
4 февраля, 14:31
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал машину ввезенную по параллельному импорту. Продавец в Москве (ООО "З***р") предложил оформить полис "Гарантия на авто Спецпроект" от ВСК. На данный момент возникла техническая неисправность. Хотел воспользоватьс…
2 февраля, 19:54
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
20.12.2025 года при покупке авто мне был навязан полис GAP к основному полису КАСКО, стоимость его составила 100000руб. Узнав о многократном превышении стоимости, я решила расторгнуть договор, благо период охлаждения ещё не прошел. 24.1…
24 января, 17:49
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Мной 17.01.2026 был взят займ в займ экспресс, навязали услугу Устная правовая консультация в области административного и гражданского права, сразу же заполнила у них на сайте форму на возврат до сих пор не ответа не привета. ВСК…
21 января, 18:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания из тех , с какой когда-либо связывались! НИКОМУ НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! В марте 2025г приобрели автомобильв кредит в салоне. Конечно же навязали, в т.ч. дополнительную гарантию от ВСК СТРАХОВОЙ…
15 января, 19:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.12.25 оформлял синюю карту в Белоруссию в вологодском офисе вск. Девушка в клиентском зале быстро оформила договор, в течении 7 минут выдала на руки полис, правила страхования. Понравилось обслуживание. В вск есть возможность сделать осаго за руб…
29 декабря, 09:16
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.11.2025 подал заявление №21/0059 о расторжении договора страхования от 22.10.2025 № 2***0 согласно ст. 958 ГК РФ и Указанием ЦБ РФ 3854-У по периоду охлаждения. Заявление подал в офис ВСК (г. Новосибирск, ул. Гоголя, д.42), без очередей, все быстр…
17 декабря, 13:42
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис ВКС г. Тамбова по улице Советской, 12.11.2025 по поводу расторжения договора в период охлаждения, заполнила заявление, прикрепила свои банковские реквизиты и сотрудница забрала у меня договор и сказала, что в системе сбой, но скор…
15 декабря, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
4 ноября 2025 приобретала покупку а рассрочку где естественно включили страховку информировав о том, что отказаться не сейчас, ни потом нельзя от неё. Но как оказалось можно всё и 10 ноября я пришла в офис где очень быстро не расторгла. Сказали 10 дн…
13 декабря, 11:03
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформлен договор в страховой компании ВСК гарантийного страхования автомобиля. Сотрудником ВСК принято заявление на возврат страховой суммы 07.11.25.в связи с досрочным погашением автокредита.В указанные сроки 10 рабочих дней выплаты не поступили, ин…
12 декабря, 20:13
Другое
Другое
starstarstarstarstar
11 ноября 2025 года обратилась в офис ВСК г.Ульяновск ул.Красноармейская д.13к 2 для расторжения договора 2579JGARA000****51. Заявление № 387303 . К сотруднику офиса претензий нет никаких. Свою работу она выполнила безукоризненно. НО до сегодняшнего …
11 декабря, 16:13
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги по заявлению на расторжение договора. Достучаться до компании не возможно, просрочили все сроки предоставления официального ответа. Все мои письма были официально зарегистрированны, но ссылаются на кибератаку, что работы ещё не в…
11 декабря, 02:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
12.10.2025 года было вручено заказное письмо ВСК с заявлением о возврате ГАП в размере 70 тыс. руб. До настоящего времени ответ не был получен. На неоднократные обращения через личный кабинет, мне были даны ответы, что документы в работе. …
8 декабря, 17:11
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
10.10.2025г. Были заключены договора N......320 и N.....53 , так как покупали авто в автокредит. 14.10.2025г. кредит полностью погашен. 20.10.2025г. на адрес САО ВСК было отправлено заказное письмо с описью, с двумя комплектами д…
7 декабря, 23:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.11.2025г. в офис страховой компании ВСК в г. Белебей были поданы документы (заявление, копия платежного поручения, копия полиса-оферты) на расторжение полиса-оферты по программе «Гарантия Lada” №2***1 от 07.11.202…
6 декабря, 13:12
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
10 октября 2025 приехала в отделение банка (единственное по всей Москве, которое принимает заявления на расторжение договора) накануне приезда звонила, уточняла, сказали приезжайте. Отделение было закрыто по причине больничного листа сотрудника, а б…
27 ноября, 09:50
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
2.11.2025 г. мне была выдана страховка вместе с потребительским кредитом. 17.11.2025 мной были отправлены документы в московский офис данной компании с заявлением на расторжение данного страхового полиса в период охлаждения - 30ти дневный срок, согла…
24 ноября, 11:50
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
15 октября 2025 я направил письмо почтой России с заявлением о расторжении договора страхования (как положено заказным и с описью и с полным перечнем документов), в силу погашения досрочно кредита на покупку авто. 26 октября 2025 данное …
13 ноября, 11:42
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Договор № № 2***5 расторгнут 29 октября. Компания незаконным образом пользуется чужими денежными средствами и не осуществляет возврат. На звонки и запросы,ответы по скрипту. Составим жалобу в выплатной отдел, ждите 3 дня))). Не рекомендую 100%. Не …
10 ноября, 09:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть