Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗДМС
Страховой случай
Инна, Курск (Курская область)
4 февраля, 18:14
Бесполезная трата времени и сил, если нет возможности постоянно ходить в офис
03.01.2026 я сломала 5 пястную кость на руке, обратилась в мед организацию, позвонила в страховую зафиксировала страховой случай, создала страховой случай в приложении, опыт у меня первый переживала что что то сделала не так, звонила в страховую на что они мне ответили, что ваше обращение рассмотрят в течении 10 рабочих дней после праздников, после праздников снова тишина....
21.01.2026 захожу в приложение чтобы запросить гарантийное письмо для ребёнка, а там висит гарантийное письмо от 04.01.2026, о том что я должна обратиться по ДМС в клинику "эксперт", откуда я должна была о нём узнать???? Обращение по страховке также в статусе " сообщение отправлено" без каких либо изменений, я стала звонить снова в службу поддержки, где меня от одного к другому перенаправляли 9 специалистов!!! так и не смогли мне ответить как и где мне дальше проходить лечение.
26.01.2026 я снова звоню в службу поддержки т.к. статус обращения так и не изменился, на что они не отвечают, а регистрируют новое обращение!!! Сегодня 05.02.2026 мне пришёл ответ на обращение, что от меня ничего не поступало! Я снова позвонила на горячую линию чтобы уточнить, на что они зарегистрировали новое обращение......
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ06.02.2026 14:17Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте Ваш запрос на sogaz@sogaz.ru, укажите номер полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
21 января был назначен прием у гастроэнтеролога.Записывалась через горячую линию СОГАЗ за два дня до этого,попросили назвать свои данные,нашли полис,предложили несколько вариантов по дате и времени приёма,сошлись на 21.01.2026.Я уточнила сразу по тел…
17 февраля, 20:22
ДМС
Страховой случай
В конце июня 2025 года начались проблемы со спиной, в госполиклинику к неврологу и терапевту было не попасть, запись на месяц вперёд. Вспомнила, что у меня от работы есть полис ДМС от СОГАЗ. Позвонила им на горячую линию 24 июня, объяснила ситуацию.…
16 февраля, 23:06
ДМС
Страховой случай
После новогодних праздников в этом году экстренно пришлось записаться в клинику на прием по ДМС из-за высокой температуры. 16 января позвонил на горячую линию СОГАЗа, назвал данные полиса, оператор смогла записать меня на прием к врачу в этот же день…
16 февраля, 16:12
ДМС
Страховой случай
В силу профессии склонна к обострениям остеохондроза, неуточненной дорсалгии и т.п. После курса лечения обратилась с направлением от невролога за проведением курса массажа определённой области. В сразк не отказали, а приостановили ( запросили дополн…
15 февраля, 19:47
ДМС
Другое
Сегодня пытался решить проблему через службу поддержки. Никто не знал или не хотел решить его. Постоянно переключали друг на друга. Когда не знали как ответить просто бросали трубку. Отключили мне программу за не оплату просроченное полиса. А как его…
14 февраля, 17:17
ДМС
Страховой случай
ДМС от работодателя. 4 декабря 2025 года записалась через приложение СОГАЗа на прием к неврологу, так как частенько стали одолевать головные боли. В чате указала, что хочу записаться в конкретную клинику рядом с домом. Сотрудник уточнил есть ли экстр…
13 февраля, 12:16
ДМС
Страховой случай
Полис добровольного мед.страхования продлеваю в 3 раз. В этом году сразу после новогодних 16 января обратился через моб.приложение в чат поддержки, отправил запрос на запись к гастроэнтерологу из-за болей в желудке. Обозначил цель визита, написал адр…
13 февраля, 12:14
ДМС
Страховой случай
Полис ДМС оформили на работе.
Впервые воспользовалась телемедецинской консультацией, образовалась сыпь на коже странной текстуры, очно приехать не могла, была в поездке. Обратилась 20 января, дали рекомендации на время, пока не могу сходить на при…
13 февраля, 11:39
ДМС
Страховой случай
По полису "Высокие медицинские технологии" от страховой компании Согаз в декабре 2025г сделала операцию по исправлению носовой перегородки. В Согаз звонила всего 1 раз. Специалист проконсультировала по срокам, процедуре согласования и дала список пла…
12 февраля, 15:32
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
27 января этого года упала в обморок. Позвонила на горячую линию СОГАЗа, проконсультировалась со специалистом, записалась на прием к терапевту.
29.01.2026 посетила больницу в назначенное время, терапевт дал направление на общий анализ к…
11 февраля, 17:20
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Пишу отзыв об использовании ДМС от Согаза. Оформили через работодателя в середине марта прошлого года. 20.01.2026г написала в чат с приложением страховой, указав больницу, адрес и цель визита . Примерно через час пришло уведомление , что ГП направили…
11 февраля, 16:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
16.10.2025 года я повредила ногу и была вынуждена срочно обратиться к врачу-ортопеду. Менеджер компании СОГАЗ Г-а Наталья в тот же день помогла с подбором медицинского учреждения и организовала мое обращение в клинику «Б-а». Там мне провели МРТ стопы…
11 февраля, 10:38
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Через работодателя оформлен полис ДМС от страховой компании СОГАЗ. 18 января 2026 года понадобился прием у невролога из-за болей в спине. В приложении в этот же день написала в чат, указала клинику, адрес, цель визита. Прошло меньше получаса, получил…
10 февраля, 15:30
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мне врач из сетевой поликлиники назначил рентгенографию с введением контрастного вещества, но в их сети клиник это вещество закончилось, поэтому она направила на согласование в страховую и сказали обращаться к ним, чтобы меня направили в другую клини…
10 февраля, 14:18
ДМС
Страховой случай
Получил травму колена в декабре, но вначале было не понятно что это что то серьезное. Только в январе после повторной нагрузки на сустав и ухудшения самочувствия я обратился по ДМС к травматологу и он назначил МРТ. По результатам МРТ травматолог назн…
10 февраля, 12:03
ДМС
Страховой случай
Страховой случай от 27.06.2025 года, подали заявку в СОГАЗ с запросом на компенсацию оплаты отдельной палаты в больнице после родов. Собрали необходимые документы, отправили в страховую. Дополнительно звонили на горячую линию, уточняли пару вопросов …
9 февраля, 13:15
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Все в этой компании -- это один сплошной худший клиентский опыт в моей жизни.
У них ничего не работает корректно: ни сайт, ни приложение. Приходилось постоянно писать репорты в техподдержку. В чате -- поддержка общается абсолютно по хамски…
9 февраля, 12:50
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхую уже 5 лет подряд в этой компании. Рассматривал другие подешевле, но по начитавшись и по наслушавшись знакомых, я принял решение, что буду страховать в соглашение.
Плюсы
Стабильность, компания занимает лидирующие позиции по объему ст…
8 февраля, 04:38
ДМС
Страховой случай
Здравствуйте. Обращался в страховую компанию по поводу использования ДМС. В период внезапной болезни обратиллся в медицинское учреждение, которое работает с этой страховой компанией. После получения больничного и назначения соответствующих процедур,…
7 февраля, 14:56
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день. 9 января отправила в приложении СОГАЗ заявление о страховом случае (возмещение ранее оплаченных услуг в рамках полиса дмс). При отправке заявления был указан срок рассмотрения 15 рабочих дней. Сегодня 20й рабочий день. Статус до сих пор …
6 февраля, 10:46
ДМС
Оформление полиса
Никогда не думала, что столкнусь с таким наихудшим сервисом.
Видимо для этой страховой - стандарт, когда клиент висит на телефоне по 40 минут и каждый сотрудник переключает постоянно на "специалистов".
Я приобрела полис ДМС ребенку в …
5 февраля, 12:45
ДМС
Страховой случай
03.01.2026 я сломала 5 пястную кость на руке, обратилась в мед организацию, позвонила в страховую зафиксировала страховой случай, создала страховой случай в приложении, опыт у меня первый переживала что что то сделала не так, звонила в страховую на ч…
4 февраля, 18:14
ДМС
Страховой случай
Являюсь страхователем застрахованного лица по полису ДМС "Высокие медицинские технологии" (ВМТ Базовый). У пациента произошел тяжелый страховой случай: ишемический инсульт с глубокой инвалидизацией (полная парализация правой стороны, потеря речи, пот…
3 февраля, 23:29
ДМС
Страховой случай
Воспользовалась программой Ведение беременности и роды как сотрудник банка. Отправляла документы на возмещение. Сроки уже вышли, прошло 1,5 месяца никто не может дать ответ. Деньги не выплачивают. На горячей линии без конца предлагают заново и заново…
28 января, 21:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
"Новое поколение" — огромный подводный камень
Здравствуйте!
Являюсь клиентом СОГАЗ, на данный момент имею два полиса - ДМС и приобрела полис «Новое поколение». Заранее с мужем обговорили, что есть франшиза и начали готовиться.
1…
28 января, 07:04
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Составляем личный финансовый план на 2026 год: инструкция и наглядный пример
1
Надя Адамова
🅱️ЕНЕЦ - новый для меня БАНК🎇 ВКЛАД с хорошим доходом 👍
77
Народный рейтинг
Когда деньги нужны срочно: реальные истории из Народного рейтинга
6
Кэшбэк
Онлайн-кредиты будут выдавать по биометрии.
6
КАПИТАЛ LIFE
Сборы страховой компании КАПИТАЛ LIFE в 2025 году росли в 1,7 раза быстрее рынка
1
kioratsu
Портфель 15 лет назад. Обреченность инерционного сценария.
4
Совкомбанк
💰 Ваш ребёнок заслуживает финансового будущего без ошибок и стресса!
8
Дмитрий Хмелев
В Думе предложили полностью освободить граждан от платежа за капремонт с 70 лет
3
MoneyYoda
Почему ваша копилка может оказаться беззащитной?
5
Vladimir24
Бери ношу по себе: Флаувау оказался не «Вау»
21
Ещё 78 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге