Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Оформление полиса
, Липецк (Липецкая область)
5 февраля, 10:50
Не хотят продавать.
Закончился полис осаго в декабре 2025 года, сегодня февраль 2026.
Продлить полис не получается, раз 20 обращался для пролонгации, и в службу поддержки по телефону, и на почту где раз 5 сбрасывал фото ошибки, и по телефону сам звонил, и по чату где от меня просто отделались по другому не сказать, в итоге просто сбросили. Суть одна пошел 3 месяц, полиса у меня нет - благо машина почти всегда стоит.
Суть ошибки при нажимании оплата по сбп появляется ошибка "Ошибка
Отсутствует параметр заказа (продавца) 'subscriptionPurpose' "
Каждый просит сбросить скрин но после сброса фото ошибки, идет тупой ответ который не помогает, а еще чаще просто ответ копи паст, где одно слово совпадает с вопросом.
Для особо одаренных повторю, заходил с разных устройств, не прогружается картинка для оплаты и все. 3 месяца альфа страхование не способно продлить полис, а точнее НЕ СПОСОБНО СДЕЛАТЬ ПРОДАЖУ, может мне тоже к вам на работу пойти, судя по ситуации хуже точно не будет, а деньги просто так получать и я смогу.
Все обращения искать не буду, да и не смогу но вот из последних
Email сообщение #REQ:10886286#
Email сообщение #REQ:10924259#
Email сообщение #REQ:10909210#
Ответ на обращение от 24.01.2026 вх. № EM0165297526 (№ 10813569) #REQ:10813569#
Ни один адекватный человек не будет ждать 3 месяца пока вы не сможете решить проблему на 4й после отзывы на банки.ру! Я надеялся застраховаться у вас потому что мне лень идти в офис, а если идти то не к таким "красивым" и безответственным сотрудникам альфа страхование.
СТЫДНО!
Всего то нужна одна рабочая ссылка чтобы дать вам деньги.
ЖЕСТЬ....
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование05.02.2026 12:46Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Закончился полис осаго в декабре 2025 года, сегодня февраль 2026.
Продлить полис не получается, раз 20 обращался для пролонгации, и в службу поддержки по телефону, и на почту где раз 5 сбрасывал фото ошибки, и по телефону сам звонил, и по чату где от…
5 февраля, 10:50
ОСАГО
Страховой случай
Я являюсь клиентом страховой компании «АльфаСтрахование» и вынужден обратиться публично, так как ситуация с моим страховым случаем до настоящего времени так и не была урегулирована.
После обращения в страховую компанию мне было выдано направление на …
4 февраля, 21:04
6 услуг
Оформление полиса
На основании анализа пользовательского опыта и отзывов клиентов сформировалась разносторонняя картина работы компании. Ниже — структурированный обзор ключевых аспектов.
Плюсы:
Скорость оформления полисов.
Многие клиенты отм…
4 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял через Альфа онлайн продление страховки, не увидел где задаются даты, ли и мне надо было просто продлить. Оказалось что моя новая страховка действует с февраля а старая действует до марта. Получилось наложение периода на целый месяц. Про…
4 февраля, 16:33
ОСАГО
Страховой случай
Столкнулся с крайне затруднительным и затянутым процессом урегулирования страховых случаев по ОСАГО.
В моём случае было оформлено два страховых случая, осмотр транспортного средства проводился оценщиком страховой компании, который по факту может вые…
4 февраля, 15:23
ОСАГО
Пролонгация полиса
В предыдущем 2025 году полис ОСАГО оформлял в АльфаСтраховании. В декабре 2025 года этот полис закончился . Я стал активно искать новую страховую компанию , мониторил цены , читал отзывы . И не нашел ничего лучше Альфастрахования по соотношению цена-…
4 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер страхового случая: 0790/PVU/03264/25
Автомобиль: Chery Tiggo 4 Pro, 2024 г.в. (новый, на гарантии).
Страховой случай: декабрь 2025 г.
Основная проблема - неисполнение страховщиком специальных правил для ремонта новых автомобилей по ОСАГО, что …
4 февраля, 09:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сделали ошибку в полисе ОСАГО, уверяли, что можно подьехать в головной офис написать письмо на изменение данных в полисе, приехали, в офисе выясняется, что изменения не вносим, только через расторжение.
В результате после написания письма на раст…
3 февраля, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
Хочется отметить положительное впечатление за оперативную выплату по страховому случаю, полученному в апреле 2024 года. ДТП произошло 19.04.24, сотрудник по горячей линии сразу огласил срок явиться в течении пяти дней в офис, документы подала. Экспер…
3 февраля, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
Мне все выплатили в полном объеме, конечно, с учетом износа, но это по закону так.
Обратилась напрямую в офис. Заявлние приняли сразу, выбор дали либо СТО, либо деньгами. Я выбрала второй вариант. Через неделю позвонили, озвучили сумму, после этого…
3 февраля, 10:27
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай. Думал опять затянется эпопея с документами. Решил попробовать оформить все через приложение. Быстро и удобно. Честно не ожидал. Боляся что затянут с вызовом на осмотр или вообще обращение останется без внимания. На 5 день с…
3 февраля, 08:09
4 услуги
Страховой случай
Отзыв о страховой компании «СтрахГарант»
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «СтрахГарант» — за последние три года я неоднократно обращался к их услугам, и сейчас готов дать развёрнутую оценку.
Пер…
2 февраля, 04:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку осаго на личный автомобиль с альфастраховании 29.06.2025г через сайт компании.
Страховку рассчитали быстро, сравнил сумму страхового полиса с другими страховыми компаниями оказалась значительно дешевле,что приятно удивило ведь …
1 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП в июне обратился в по поводу возмещения ущерба по полису ОСАГО. Сразу дозвонился до оператора в городе Уфа. Мне была назначена встреча для осмотра и ценки ущерба. Было предложено несколько мест для встречи с представителем страховой кампани…
1 февраля, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я обращался в страховую компанию АльфаСтрахование по вопросу оформления полиса ОСАГО. Обращение происходило онлайн, через официальный сайт компании, в 2024 году.
Со мной общался сотрудник службы поддержки через онлайн-чат. Специалист веж…
1 февраля, 10:45
ОСАГО
Страховой случай
Не добросовестный исполнитель. Являюсь не первый раз клиентом данной страховой компании. Случилось происшествие по осаго, я потерпевший, у виновника вообще Р*****. 2 дня до них нельзя было даже дозвонится (раб.дни), пришлось отправлять письмом, соизв…
1 февраля, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел, бы похвалить альфа страхование, за то что, быстро, а самое главное без проблем, оформили мне страховой полис осаго. Возникли трудности 29.05.2025, но поддержка, очень быстро решила их. Данная компания, очень надежный страховщик. Страховые вы…
1 февраля, 08:25
ОСАГО
Другое
Мой опыт нельзя назвать комфортным. Слишком много лишней информации и мало четких подсказок. Процедура отказа показалась затянутой. Но я все же зашел на официальный сайт и подал заявление. Без звонков и посредников. В итоге деньги вернули. Совет тем …
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сомнения были сильные и хотелось закрыть вопрос сразу. Но я решил взять паузу и подумать трезво. Отказаться всегда успею а вот польза может понадобиться внезапно. Для меня аргументы за оставить это спокойствие это защита бюджета и это понятные услови…
28 января, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
я уже замучился писать Полис №ХХХ05*****49, хочу получить апельсинки за прошлый полис и новый полис без ваших предложений я в каждый день пишу, звоню все бесполезно, какие ещё нужны подробности зайдит на свой сайт, вы тоже с ними заодно ,
27 января, 20:27
ОСАГО
Оформление полиса
Попалась статья в интернете где активно продвигали услуги платных посредников. Писали что без них отказ не примут. Я не поверила и решила разобраться сама. Зашла на официальный сайт и поняла что платить не нужно потому что форма доступна каждому. Они…
27 января, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Подошло время продления полиса ОСАГО.
В интернете пестрят заманчивые предложения.
Некоторые существенно ниже по стоимости от моей постоянной страховой компании, которая категорически отказалась делать скидку.
Решил я посмотреть, …
27 января, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратились с евро протоколом для принятия заявления 17 января в офис. Заявление не приняли, дали какой то номер, по которому нужно позвонить и записаться. Запись на 12 февраля. Или регистрироваться в приложении. В приложении нужно подтвердить госуслу…
26 января, 22:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Зашёл в приложение банки ру,
Для приобретения полиса осаго, в сервисе удобный функционал, ввёл гос номер авто, потянулись все данные на выбор много страховых компаний , в некоторых можно выбрать дополнительные продукты, дата обращения 26.01.202…
26 января, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Положительные отзывы, похоже, заказные)) Ни за что не обращусь больше в эту организацию! Никому не советую! Заключил договор, заплатил. Всё через сайт. А там не было возможности скорректировать личные данные.
Поехал в это контору. Переоформил дог…
26 января, 11:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Репутация как актив: каким стал рынок взыскания в 2025 году
3
Анн.Мартка
Любимый банк с 2019 года💳
9
Варненчик В
Огурец — пока лучшая инвестиция 2026 года!
26
TaNusha2025
Яндекс пей и выгодные категории и сейвы
8
Газпромбанк
Праздники прошли, а кешбэк остался!
2
Leleya
Сдала все старые серебрянные украшения за 150 руб./гр
4
ЮККИ
Микрозаймы с пользой: как превратить их в удобный инструмент и снизить риски
1
Игорь перос
Мой опыт пользования комбосчетом в Альфа-Банке.
4
Ви1994
Как я купила аэрогриль за 1 рубль и поехала на такси за 1 рубль
27
owll
А вы точно готовы экономить на этом?
5
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге