Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
9 февраля, 12:00
Динамят страховой случай
04.02.2026 Произошла авария, в мою припаркованную на стоянке машину врезалась фура. Оператор коллцентра Ренессанс сказал, что заявления принимаются только в электронном виде, скинул ссылку на приложение Ренессанс для телефона. После заполнения всех данных сервис пишет «произошла ошибка в валидации данных. Пожалуйста, напишите в чат — мы разберемся». Чат не отвечает. На этом всё. Горячая линия — 10 минут вы 22 очереди. Завтра пойду к юристу, оформлю доверенность, пусть воюет. Не связывайтесь с этой компанией.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс09.02.2026 12:25Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Очень жаль, что отзывы о работе "Ренессанс Страхование" по КАСКО начали читать уже после наступления страхового случая.
В полис за дополнительную плату был включен пункт о ремонте у официального дилера (опция "ремонт на СТОА дилера").…
10 февраля, 16:57
Каско
Страховой случай
03.09.2025 года я купил полноценный полис КАСКО у компании Ренессанс. Перед покупкой переписывался с менеджером и одно из ключевых моих требований было то, что я хотел бы ремонтироваться только в тех СТОА, которые имеют авторизацию Geely, т.к. мой ав…
10 февраля, 13:37
Каско
Страховой случай
Обратился по полису каско 001AT-24/2535363 на замену лобового стекла. Согласно правил страхования, автомобиль который находится на гарантии должен быть отремонтирован у официального дилера. На что стаховая дает ответ - в соответствии с разделом «Усло…
10 февраля, 10:23
Каско
Страховой случай
04.02.2026 Произошла авария, в мою припаркованную на стоянке машину врезалась фура. Оператор коллцентра Ренессанс сказал, что заявления принимаются только в электронном виде, скинул ссылку на приложение Ренессанс для телефона. После заполнения всех д…
9 февраля, 12:00
Каско
Страховой случай
19 декабря 2025 года я заключил Договор страхования транспортного средства ОСАГО с целью использования ТС в качестве такси с вашей страховой компаниейя и одновременно с Договором ОСАГО мне системой было предложено оформить «защиту от водителей без п…
8 февраля, 00:20
Каско
Страховой случай
Убыток УУ***98 от 10.01.2026г . Страховая компания затягивает согласование со СТОА документов по стоимости и объему работ по ремонту ТС. Прошло почти 3 недели после осмотра автомобиля по направлению страховой компании на СТОА. За это время прислали…
7 февраля, 15:01
Каско
Страховой случай
Дозвониться по возмещению ущерба нереально все через чат где ответа можно ждать по несколько дней. По страховому случаю УУ***47 сначала поставили потолок возмещения 100 тыс рублей, но после обращения подняли до 400 тыс. якобы фотографии с госуслуг сн…
7 февраля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
4 февраля в городе Голицыно оформляла супруга полис каско . Внесли выгодоприобретателя банк я прошу изменить на собственника так как банку кредитору не требуется полис каско оформляли для себя. но любое обращение в чате ждите два рабочих дня.
…
7 февраля, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хотела зафиксировать страховой случай 05.01.2026 в Иваново , сначала разговаривала с автоответчик ом, а потом чат написал подключу оператора и уже 2 дня он подключается.
Больше не оформлю там.
Повелась на цену.
Как оформлять они …
6 февраля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Убыток УУ***73, полис 012***75
06.01.2026 с моим автомобилем произошло ДТП, виновником которого я не являюсь.
ТС новый, находится на гарантии. Условиями моего КАСКО предусмотрен ремонт на СТО у дилера, что является условием, за которое была уплач…
5 февраля, 17:02
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2997586 по полису КАСКО 001АТ-25/*****57.
Вследствие ДТП повреждены, помимо прочего фары головного света. Левая фара представляет собой кучу пластика и электроники сваленную в пакет. Страховая предлагает восстановить эту фару в с…
5 февраля, 08:04
Каско
Страховой случай
Обратился со страховым случаем по КАСКО, а мне уже на этапе подачи заявки при выборе СТОА не дают выбрать город и предлагают только Москву до которой мне кстати больше 1000 км. В полисе у меня написано ремонт на СТОА ДИЛЕРА и в моем городе он есть, т…
3 февраля, 14:52
Каско
Страховой случай
Возмутительное отношение страховой компании после ДТП
17 ноября я попала в серьёзное ДТП. 19.11 подала заявление в страховую компанию, но ответ получила лишь 12.12 — спустя 24 дня.
В ответе компания признала автомобиль тотально …
3 февраля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я застраховала автомобиль Geely Coolray по договору № 007***76 со страховой на полнуб стоимость автомобиля
После наступления страхового случая компания предложила возмещение, с размером которого я категорически не согласна.
В чём проблема: ава…
3 февраля, 14:01
Каско
Страховой случай
Поцарапала я себе бок бампера, когда парковалась. Да так,что и под капотом машина тоже не много пострадала. И тогда то я и вспомнила условия КАСКО,что решают проблему даже когда и моя вина. А тут как раз таки такой случай. Предоставила все фото,и КАС…
30 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Случился страховой случай, оформил все через приложение в день, быстро пришло направление на осмотр у дилера, приехал сделали список запчастей, все согласовали, записался и починил авто и все это без общения с живым человеком в страховой компании, вс…
30 января, 12:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Сдавал задом и в итоге зацепил столб,да так что осталась очень приличная вмятина. Но так как у меня оформлено КАСКО, то я был уверен,что проблем не возникнет. Оформил все спокойно,предоставил доказательства в виде фото,и меня спокойно отправили на ре…
29 января, 19:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
9 января было ДТП. 13 Января оформила происшествие онлайн в приложении. Выбрала СТО. Статус стал- согласование работ. Ждите СМС в течение 1! Рабочего дня. Принято решение о возмещении ущерба путем ремонта на станции технического обслуживания. Направл…
29 января, 15:48
Каско
Страховой случай
Оформил полис Каско - 00***95. На минутку сумма покрытия 4 мил. 25.01 после сильных снегопадов в МСК не рассчитал и разбил бампер - оформили Европротокол - механизм фиксации ДТП Без участника ГБДД. При составлении убытка УУ***98 с удивлением узнал, …
29 января, 15:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис страхования КАСКО 001***93 от 08.08.2025 г.
Убыток № УУ***99 от 03.01.2026 г.
Дата ДТП 03.01.2026г., трасса М-12 в районе Владимира.
1. Эвакуацию с места ДТП во Владимирской области не организовали, хотя это предусмотрено полисом.
2. Ав…
29 января, 11:18
Каско
Страховой случай
Уверена,что я не первая у кого оскол на лобовом стекле. От него ещё и трещина пошла дальше по стеклу. Заклеивала как могла,но в итоге все стало хуже. Обратилась в КАСКО сначала за консультацией,потому что вина то моя,и не знала какие будут пути решен…
28 января, 18:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Заявление по страховому случаю УУ***98 оформлено 23.01.2026 в электронном виде (полис 001***56 ). Сначала был контакт с менеджером. Не могу выбрать СТОА официального дилера и тишина. В чате нет ответа на вопросы, по тел ИИ. На каком этапе находится …
28 января, 08:58
Каско
Страховой случай
Ума не приложу откуда могла взять такая трещина. Вроде не было,а тут на все лобовое стекло. первый раз довольна,что послушала мужа и оформила себе КАСКО.
Как обнаружила трещину,так я сразу связалась с сотрудником,и объяснила все как ест…
27 января, 19:42
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Заявление по страховому случаю УУ-3013073 оформлено 15,01,2026 в электронном виде (полис 012AT*****69). Сначала был контакт с менеджером. Выбрали СТОА и тишина. В чате нет ответа на вопросы, по тел ИИ. На каком этапе находится наш случай? Сколько вре…
27 января, 11:07
Каско
Страховой случай
мой страховой случай УУ-3057973 наступил 23.01.2026г, скачал приложение Ренессанс страхование, тк все делается онлайн. Машина еще на гарантии, пробег 39тыс км, повреждения сильные, повреждены гарантийные узлы, все ТО и ремонтные работы проводились ТО…
27 января, 09:36
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» в тройке лучших работодателей Новосибирской области по версии hh.ru
5
Имя 7
Почему я сменила Сберанк на Совкомбанк
8
Варненчик В
Основная причина роста жалоб в ЦБ в 2025 году — блокировки счетов и карт
1
Анатолий С
Моя выгода по вложению средств на вкладах с акциями.
14
А ДЕНЬГИ
Когда выгодно менять работу, а когда лучше переждать: считаем деньги
7
ПДн-ыч
Карта вместо мелочи: Выбираем лучшую в ОТП, УБРИР, МТС
10
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ – участник бизнес-встречи «Автофинансовый рынок 2026»
1
Екатерина Даренина
Оформить по-тихому на вас ООО-шку! Легко.
1
Экономка1
Что я сейчас не куплю, так как дорого...
3
Анн.Мартка
Первый опыт покупки билетов на КХЛ
7
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге