Автомобиль находящийся на гарантии отправляют не на авторизованный СТОА и нарушают условия купленного полиса КАСКО по обращению УУ-2894448

03.09.2025 года я купил полноценный полис КАСКО у компании Ренессанс. Перед покупкой переписывался с менеджером и одно из ключевых моих требований было то, что я хотел бы ремонтироваться только в тех СТОА, которые имеют авторизацию Geely, т.к. мой автомобиль куплен у официального дилера в сентябре 2024года и находится на гарантии. Менеджер пояснила (переписка с менеджером с менеджером происходила в почте, по необходимости могу предоставить), что автомобили, находящиеся на гарантии, согласно п.11.6.1 правил страхования компании Ренессанс, направляются на ремонт по КАСКО на СТОА осуществляющее гарантийный ремонт. 11.6. Если договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения «Ремонт на СТОА по направлению Страховщика»: 11.6.1. Страховщик выдает Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт на СТОА, с которой у Страховщика есть договор на выполнение работ по ремонту ТС, в срок, предусмотренный п. 11.4 настоящих Правил. При этом Страховщик вправе переслать данное направление на СТОА, уведомив об этом Страхователя (Выгодоприобретателя) в этот же день по реквизитам, указанным в договоре страхования (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес и т.п.). Направление на СТОА выдается согласно штатной комплектации ТС и/или согласно условиям договора страхования. Для сохранения заводской гарантии Страховщик направляет ТС на ремонт на СТОА, осуществляющую гарантийный ремонт, при условии, что ТС находится на гарантийном обслуживании завода-изготовителя и при этом срок эксплуатации не превышает трех лет. Действие гарантии подтверждается сроком эксплуатации, пробегом ТС, а также наличием сервисной книжки с соответствующими отметками в ней о прохождении планового технического обслуживания. Если иное не предусмотрено договором страхования или не согласовано со Страхователем (Выгодоприобретателем), СТОА, на которую выдано направление Страховщиком, должна находиться в субъекте РФ по месту жительства Страхователя/Выгодоприобретателя или месту наступления страхового случая. Но компания Ренессанс направляет меня на ремонт на СТОА GREEN CAR (Окружное шоссе, ст1СНТ Сокол-2, 915). Обратившись на данную СТОА я запросил документы, которые подтверждают, что green car имеет полномочия осуществлять гарантийный ремонт и получил ответ, от представителей этого СТОА , что гарантийный ремонт машин фирмы Geely они не производят. Параллельно, хот не было необходимости, но что бы иметь полную информацию я сделал запрос в компанию Geely, касаемо того, какие СТОА в Липецке могут осуществлять гарантийный ремонт, на что получил официальный ответ , что только компания Сатурн Л, находящаяся по адресу ул. Неделина, 2-в, Липецк, Липецкая обл., 398059 имеет право осуществлять гарантийный ремонт. Таким образом компания Ренессанс не исполняет своих обязательств по полису моему полису КАСКО. Ситуация продолжается с 03.12.2025. В случае если компания Ренессанс не направит меня по обращению УУ-2894448 на СТОА , которое имеет право осуществлять гарантийный ремонт, я буду вынужден обратиться в суд. Прилагаю: 1. Полис Каско 2. Переписку с менеджером, где она утверждает, что ремонт будет происходить на СТОА дилера 3. Правила страхования Ренессанс 4. Если необходим скан сервисной книжки, договора купли машины и иных документов подтверждающих, что автомобиль находится на гарантии, готов предоставить