Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Никита, Челябинск (Челябинская область)
22 февраля, 12:00
Убрали оплату картой
В середине срока действующего договора изменили способ оплаты / убрали оплату картой по действующему договору
Год назад я оформил страховые полисы Копилка Лайф - 6 шт!. На сегодняшний день совершил уже более половины платежей оплатой картой по каждому договору в приложении в личном кабинете. Сегодня хотел осуществить очередной платеж, но осуществить его не смог.
Ренессанс - жизнь убрала оплату картой из моего личного кабинета. Оставив только СБП и QR. Но мне подходит исключительно оплата картой! Страховая не предупредила, не оповестила, что меняются условия оплаты.
Отправлена жалоба в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, следующий этап будет исковое заявление в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь25.02.2026 20:37Никита, здравствуйте, благодарим вас за возможность дополнительно уточнить - мы направили вам ссылку на ваш личный кабинет, в котором представлены различные способы для оплаты вашего договора. Переход на Систему быстрых платежей (СБП) направлен на повышение качества сервиса и финансовой прозрачности для клиентов. СБП обеспечивает мгновенное зачисление средств, тогда как эквайринг может занимать до трёх рабочих дней, позволяя клиенту сразу видеть успешный платеж и обществу немедленно подтверждать оплату. Кроме того, СБП минимизирует технические риски: транзакция либо проходит мгновенно, либо отклоняется, исключая «зависание» денег и длительные возвраты. Внедрение СБП делает сервис более надёжным и комфортным, а также соответствует рекомендациям регуляторов, использует современный инструмент, разработанный НСПК, и поддерживается Центральным Банком РФ и правительством как приоритетную альтернативу эквайрингу. Поэтому согласится с вами не можем и будем рады изменить ваше мнение о системе оплаты. Ренессанс жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Внимание, не попадитесь на уловки!!!
Приобретал авто в АО Рольф, конечно же навязали кредит в банке и страховку Ренессанс «страхование жизни и здоровья заемщиков кредита».
Внимательно читайте ваши реквизиты/данные в договоре страховки!!!! Специально…
24 февраля, 11:12
Другое
Другое
В середине срока действующего договора изменили способ оплаты / убрали оплату картой по действующему договору
Год назад я оформил страховые полисы Копилка Лайф - 6 шт!. На сегодняшний день совершил уже более половины платежей оплатой картой по каж…
22 февраля, 12:00
Другое
Другое
Ошибочно произвел переплату на договор. Попросил вернуть деньги, написал заявление. По закону должны вернуть в течении 10 дней на карту с которой был перевод.
Не возвращают по разными предлогами. Сообщают что могут не возвращать 30 дней. При этом…
7 февраля, 09:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
6 февраля пришла по рекомендации своей сестры И-й Натальи в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь по записи на 11 утра. Решила открыть накопительное страхование и пдс на 3 года. Внесла деньги без комиссии через СБП со Сбера. Открыла на…
6 февраля, 12:08
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Суть претензии: Меня ввели в заблуждение сотрудники компании на этапе консультаций, что привело к оформлению невыгодного для меня договора ПДС "Про". После выяснения всех условий я требую немедленного расторжения договора и возврата средств.
Хроно…
25 декабря, 17:24
2 услуги
Другое
Договор НЖС к ПДС
В связи с новой программой ПДС заключил договор на три года, оплатил 100000р. По договору каждый год из этой суммы равномерно должны были размещать в своём пенсионном фонде плюс софинансирование от государства. …
22 декабря, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Навязать их страховой продукт, но что бы отключить страховку и вернуть деньги нужно пройти целый квест!
Сначала нужно зарегистрироваться на их сайте, приложив туда свои документы , с пропиской , фото, даже фото Инн требуют, потом нужно подать заяв…
16 декабря, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Закончился договор страхования, который оформлял в МинБанке. Хотел звонить искать куда идти, ведь банк закрылся, но меня опередили. Позвонил менеджер Алексей предложил встретиться заранее и оформить заявление на выплату. Предложил мне варианты встреч…
11 декабря, 18:13
Другое
Оформление полиса
Я хотел оформить программу ПДС, но в каждом банке были ограничения по возрасту. Я уже старенький 77 лет. Моя супруга была клиентом Ренессанс и узнала там что в данной компании возраст до 87 лет на момент оформления. Созвонились с менеджером, приехать…
10 декабря, 16:31
2 услуги
Другое
Давно слежу за Евгением К-ом, много полезной информации от него для начинающих инвесторов получил, поэтому, когда увидел программу "Разумные инвестиции", особо не задумываясь, сразу вложился в нее, т.к она по-любому принесет прибыль. Хочется отметить…
5 ноября, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
15.09.25 позвонила на горячую линию для уточнения деталей по отказу страховки и возврата ДС в период охлаждения при оформлении кредита в банке.
В этот же день отправила все документы заказным письмом по почте России. Письмо так и не дошло..
Решив ч…
7 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
В 2021 г положила деньги на инвестиционный вклад на 4,5 года, 200000 рублей. Спустя это время он закончился, в 2025 г. В итоге мне пришла та же сумма, что я была - 200000 р. Звонила на горячую линию, мне сказали что такое бывает, бумаги не принесли п…
26 сентября, 12:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
Обращались в апреле 2025 года. Обслуживание очень понравилось. Менеджер П-к Елена всё очень подробно обяснила по интересующим нас вопросам и дала профессионально грамотную консультацию. Впечатления от обслуживания самые положительные. Будем рекомен…
23 июля, 14:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день!
При оформлении ипотеки, навязали полис страхования «Приемка квартиры» к слову не собиралась принимать с приемщиком ,но подумала ну раз заранее и со скидкой.
Оплатила ,как мне сказали услугу приемки и приедут в назначенный день,хотя я…
19 июля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Недавно решила открыть накопительную программу в Ренесанс "процент плюс". Сама выбрала для себя комфортный срок страхования и взнос, это очень удобно. Так же хорошо, что можно заранее рассчитать проценты в он лайн калькуляторе на сайте.
Т…
15 июля, 07:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Обратилась в офис компании по поводу окончания срока страхования 6 июня 2025 года. Менеджер Алена меня встретила,проводила в кабинет.Вежливая,приветливая,рассказала подробно о продуктах компании на данный момент. Предложила такой,который меня устроил…
7 июля, 18:59
Другое
Другое
Оформлял 2 полиса Нсж на 300 тысяч с ежегодным взносом от 18.05. 2025 года, затем позвонили сотрудники данной компании 10.06.2024 года А-ва Алена и П-ва Маргарита и сказали, что мне открыли плохой договор на 10 лет, что могут улучшить, приехали ко мн…
16 июня, 17:35
Отзыв проверен
Другое
Другое
Инвестиционное страхование в 2020 году Газпромбанк навязал мне инвестиционное страхование договор на 4,5 года Через 4,5 года мне вернули мою сумму которую я внёс ещё вычли с неё налог а когда обращался сказали внимательно читайте договор Так что Газп…
8 июня, 18:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась в данную СК на горячую линию с обращением отказаться от страхового полиса . Первый звонок был им 27 мая, в ответ на мой вопрос мне оператор сказал, что направит инструкцию. Инструкцию я так и не получила.
Поехала в офис в нашем городе …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
Это обманщики!! В 2020 году я обратилась в Газпромбанк, они мне навязали инвестиционный вклад "под большие" проценты в Ренессанс жизнь. По истечении 4.5 лет они мне возвращают мои деньги и ни копейки сверху. То есть они пользовались моими ден…
7 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Люди не совершайте ошибки.
Не заключайте никакие договора с Ренессанс жизнь— обманщики одним словом! В банке Кубань кредит заключила договор от 31.03. 2023 г. на два года под 6,5 процентов годовых за два года 13 процентов.
Менеджер банка Куба…
24 апреля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Проблема решена
В феврале стал победителям конкурса среди клиентов СК Ренессанс Жизнь. В установленном порядке обратился за выигрышем. Обращение № 5520250616 от 20.02.25 закрыли, выигрыш не выплатили.
Обратился повторно. Заявление №003730066 от 12.03.25 закрыли,…
24 апреля, 17:27
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
В июле 2024 года оформлял полис накопительного страхования жизни "смарт плюс" на 3 месяца, оформлял через сайт страховой компании, вывод средств также произошел через личный кабинет, в офис ходить было не нужно.
Деньги пришли на банковску…
15 апреля, 19:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Не ведитесь на рекламу!!! По истечении срока свои деньги, чтобы вам вернули по Смарт+ еще нужно постараться! обещают в рекламе 1-2 дня перечисляют по факту 5-10 дней! И теперь вишенка на торте! НАЛОГ!!!? Будьте готовы, что никто из этого Ренес…
15 апреля, 08:47
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как навести порядок в онлайн-подписках
2
Экономка1
Дикси + Альфа банк =моя любовь)
9
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
10
Царевна
Мечта души и сердца.
3
Кукуня
Т-Банк, я ухожу. Но обещаю вернуться...
18
Kata
Мужчины, с 23 февраля Вас!!
3
Kate 19-04
Рассказываю про свой кешбэк в стоматологии.
9
Диалог
Итоги конкурса постов «Банки и деньги»
37
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
GESIV
Бесплатный сыр не только в мышеловке!
6
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге