Игнор Согаз

Являюсь клиентом СОГАЗ по КАСКО. Автомобиль Jaecoo J7, 2025 года выпуска, абсолютно новый, на гарантии официального дилера. Произошел страховой случай — повреждение фары. Казалось бы, для этого я и покупал полную страховку, чтобы не иметь проблем с ремонтом. Но СОГАЗ решил иначе. Вместо замены поврежденной детали на новую (как того требует технология завода-изготовителя и здравый смысл), страховая навязывает мне ремонт фары! Вы серьезно? Ремонтировать неразборную LED-оптику на гарантийной машине? Это прямое нарушение условий сохранения гарантии. Дилер уже подтвердил, что после такого вмешательства гарантия на электрику слетает. Это угроза безопасности. Нарушается герметичность и световой пучок, что противоречит Техрегламенту. Это потеря товарной стоимости нового авто. На мою официальную досудебную претензию от 11.02.2026 компания просто не ответила в установленный срок (прошло более 10 дней). Полный игнор клиента, считаю это абсолютно недопустимым подходом. Требую от представителей СОГАЗ немедленно пересмотреть решение и выдать направление на замену фары у официального дилера, как положено по закону и договору. Жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор уже отправлены, готовлю документы финансовому омбудсмену.