Ипотечное страхование

Оформлял ипотечное страхование (жизнь и здоровье) для повторного одобрения в банке. Процессом занялся в последний момент, поэтому выбирал компанию, где можно быстро получить полис онлайн, не тратя время на поездки. События происходили 15 марта 2024 года, примерно в 10:30 утра. Зашел на официальный сайт компании, заполнил анкету. На этом этапе возникла небольшая техническая заминка: при расчете стоимости программа выдавала ошибку, ссылаясь на неверный стаж работы, хотя я указал все верно. Решил воспользоваться онлайн-чатом на сайте (это был единственный канал связи, время обращения 10:45). Оператор ответил быстро, минут через 5. Передал оператору свои данные и номер полиса 011ЦН2704501297, который уже был сформирован системой. Сотрудница сверила данные и сказала, что это сбой в расчетах со стороны программы, пересчитала стоимость вручную и продиктовала итоговую сумму, которая совпала с той, что должна была быть изначально. После этого оплатил картой, полис сразу пришел на почту. В целом, впечатление положительное: служба поддержки помогла решить вопрос буквально за 15 минут, не пришлось никуда звонить и объяснять одно и то же по несколько раз. Полис приняли в банке без замечаний. Дополнительно отмечу, что в течение года после оформления пару раз писали на почту с напоминаниями о продлении, но без назойливой рекламы. Сейчас нахожусь в процессе обслуживания, страховых случаев не было, поэтому оцениваю пока только сервис при покупке.