Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ДМС
starstarstarstarstar
Наталья, Екатеринбург (Свердловская область)
26 февраля, 07:45

Не связывайтесь с АльфаСтрахованием - выбирайте другую компанию по ДМС

С болями записалась к узкому специалисту, здесь нареканий нет. Однако в результате приема для уточнения диагноза и контроля уже имеющейся хронической проблемы были выписаны лабораторные исследования (узи брюшной полости, органов малого таза и традиционная мамография) и взят мазок. В итоге страховая отвечает что это все излишнее и врач ваш назначит дагностику просто так - это не страховой случай и вам не надо проходить ничего из перечисленного так как мы знаем лучше, согласно каких то их протоколов. И что получается в итоге? ДМС вроде бы и есть, но абсолютно бесполезное в рамках здоровья, так как без конкретных данных врач даже лечение назначить не может. Ну или как обычно проходить все самостоятельно за плату, чтобы смочь Альфастрахованию в след году так же отстегнуть денег за ДМС. И все это на фоне абсолютно бесполезного приложения , которое требуют установить, но полезность его только в списке клиник где можно записаться к врачу. А этот список есть и в самом бумажном приложении, приходящим на почту, как и телефон горячей линии.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.02.2026 10:36
    Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса. Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне нужно было попасть на прием к хирургу, стала беспокоить старая травма. Решила согласовать это по своему полису ДМС, не хотелось тратить время на ожидание в очереди в обычной поликлинике. Случай признали страховым, и сотрудник компании помог все б…
26 февраля, 09:52
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был реально сложный период в жизни. На этом фоне начала часто болеть голова. Не просто поболит и пройдет, а так, что иногда накрывало по несколько дней подряд. Обезболивающие помогали все хуже. На работе к Новому году всем сотрудникам подарили ДМС. Я…
26 февраля, 08:40
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
С болями записалась к узкому специалисту, здесь нареканий нет. Однако в результате приема для уточнения диагноза и контроля уже имеющейся хронической проблемы были выписаны лабораторные исследования (узи брюшной полости, органов малого таза и традици…
26 февраля, 07:45
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Странное было состояние - голова ватная, пульс как сумасшедший. Испугалась, честно. Позвонила в страховую по ДМС, объяснила симптомы. Девушка спокойно расспросила и сказала в какую больницу ехать, предупредив их. В приемном отделении меня ждали, …
25 февраля, 11:45
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Пишу этот отзыв, чтобы предупредить тех, кто рассчитывает на реальную защиту по ДМС. В январе 2026 года мне потребовалась операция на почке (контактная лазерная уретеролитотрипсия). Диагноз: камень в почечной лоханке, гидронефроз 2 степени, эритроцит…
24 февраля, 16:17
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полисом ДМС от Альфастрахования пользуюсь второй год, все устраивает. Страховая быстро согласовывает визиты к врачу, анализы и обследования. Особая фишка - это вызов врача на дом. Особенно, в сезон простуд. Вот на прошлой неделе у нас пол офиса с…
24 февраля, 12:16
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться отзывом о компании по случаю, который у меня в памяти до сих пор позволяет относить компанию к одной из лучших. 1 мая 2024 года я вернулся в Москву из-за заграницы с температурой 38,5 градусов. Приняв жароутоляющее я написал в мессенд…
22 февраля, 21:15
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС от Альфы. Не задумываясь сделала и детям тоже.Всегда помогут объяснят и подскажут как и что правильно сделать . Обращаемся в городе Омск. Специалист всегда вежливые приятные, даже не смотря на то что нет возможности приехать заб…
21 февраля, 20:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я часто болею простудами, плюс хронический гастрит. Когда оформляла ДМС, не сомневалась, что пригодится. В итоге за два месяца сходила к терапевту, гастроэнтерологу, сделала ФГДС и анализы. Прошло спокойно и комфортно. Записи через приложение, на…
18 февраля, 13:39
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сильно прихватило спину, прострел, встать толком не могла, не то что доехать до клиники. По ДМС оформила вызов врача на дом. Думала, будут заставлять ехать в клинику. Но вызов терапевта был доступен. Приняли заявку, к вечеру приехал врач. Осмотрел но…
17 февраля, 19:06
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая не согласовывает операцию по ДМС, хотя в идентичной ситуации в 2023 году пошли на встречу и все покрыли. В 2023 году оперировалась по ДМС от Альфы, сейчас нужна еще одна операция, есть нюансы со старением организма, которые врач выявил на п…
13 февраля, 15:02
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью у ребенка поднялась высокая температура, и я не знала, какие препараты можно сочетать. Воспользовалась сервисом Телемедицины по своему полису ДМС в АльфаСтраховании. Через приложение вызвала дежурного педиатра на видеосвязь. …
12 февраля, 15:23
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Специалисты уже больше недели не могут решить мой вопрос, у меня болит спина и я бы хотела записаться в клинику возле дома, эта клиника есть у них в списке, но почему-то технически туда записаться я не могу, все время только завтраками кормят, ужасно…
12 февраля, 09:05
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Частенько использую Телемедицину по своему полису ДМС от АльфаСтрахования. Недавно проснулась с сильной слабостью и странной сыпью на руках. Через приложение записалась на онлайн-консультацию к терапевту. Доктор подключился очень быстро…
11 февраля, 13:39
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня корпоративный полис ДМС от АльфаСтрахования, и я часто им пользуюсь. Недавно разболелся коренной зуб, потребовалось сложное лечение каналов. Через мобильное приложение я без труда нашел подходящую стоматологию и записался…
9 февраля, 16:48
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Альфа помогла получить срочную стоматологическую медицинскую помощь 28января. Всё было отлично на всех этапах: позвонила в колл-центр, сказала в какую клинику хочу попасть и желаемые даты и время визита. Сотрудник был вежливый, быстро всё проверил и …
6 февраля, 11:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно страдаю давлением, добавилась постоянная усталость и головокружение. Самостоятельно разобраться к кому идти, было сложно. По ДМС позвонил на горячую линию - проконсультировали: объяснили, что сначала запишут меня к терапевту. &#…
5 февраля, 13:10
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кошмарнейшей СК из всех, в которых мне когда-либо доводилось быть застрахованной! Они наотрез отказываются согласовывать обследования, назначенные врачом — сталкиваюсь с этим постоянно! А еще могут нахамить: «Что вы хотите согласовать? Вам всё равно …
5 февраля, 05:40
6 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На основании анализа пользовательского опыта и отзывов клиентов сформировалась разносторонняя картина работы компании. Ниже — структурированный обзор ключевых аспектов. Плюсы: Скорость оформления полисов. Многие клиенты отм…
4 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Ольга А., являюсь застрахованным лицом по договору добровольного медицинского страхования № 7*****10. В период действия договора ДМС у меня были выявлены следующие заболевания и патологические состояния, подтверждённые медицинской документ…
2 февраля, 15:55
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время беременности обратилась по ДМС к кардиологу с тахикардией и высоким пульсом. По итогу консультации врач указал три диагноза: подтвержденный (артериальная гипертензия беременных 1 степени) и два под вопросом (нарушение ритма сердца на фоне си…
31 января, 19:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне нужно было посетить врача-невропатолога, хотела в одной из частных клиник, подруга очень советовала мне одного специалиста, но я не была уверена, что услугу согласуют. Однако зря переживала, мое обращение рассмотрели быстро, и без проблем все сог…
29 января, 13:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В глаз, что-то попало, поняла, что не то: резь, слезится, моргаю - больно, как будто песка насыпали. Решила не тянуть, открыла приложение, выбрала ближайшую клинику, свободный слот - через час. Подошла к стойке, назвала фамилию, сразу, мол, проходите…
29 января, 10:57
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую за расторжением навязанного полиса ДМС АльфаДрайв 30000р в автокредите от Альфабанка. На горячей линии позадавали 1-2-3-4-....кол-во вопросов по кругу, как итог получите ссылку перейдите по ней.. Перешел по ссылке, пр…
28 января, 21:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первое, что я сделала, взяв ДМС в Альфастраховании - скачала приложение. Вижу клиники, докторов, можно отфильтровать по специализации, по рейтингу, по времени приема. Когда у меня заболело горло, я не искала клинику наугад – выбрала ЛОРов с подходящи…
28 января, 16:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть