Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Страховой случай
Марина, Москва (Москва и область)
26 февраля, 11:46
Страховой случай: затопление от прорыва радиатора
У меня ипотека в Сбере и страховой полис тоже в Сбере.
Новая квартира, только сделали ремонт и ... нас затопили соседи (прорвало радиаторы) кипяток лился с 17 по 9 этаж.
Я сразу позвонила на 900, оформила страховой случай. У соседей были тоже ипотечные страховки в других страховых компаниях.
Заполнение заявки заняло у меня минут 15 - выплата пришла через 3 дня (215 тысяч). Мы подумали, что "обойдемся" косметической переклейкой обоев, но! пошла плесень, нам пришлось демонтировать плинтуса, обои, обрабатывать все стены - я подавала на пересмотр выплаты. От СберСтрахования пришел независимый оценщик: оценил ущерб и еще через 5 дней мне выплатили 230 тысяч.
Из всех соседей, я одна получила выплату в таком объеме, у других почти везде отказ с формулировкой "стены же фундаментально не пострадали".
Единственный минус - это то что я не взяла расширенную страховку на мебель, так бы смогла покрыть весь ущерб.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
СберСтрахование26.02.2026 13:29Здравствуйте! Спасибо большое за ваш честный и подробный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что наша компания оперативно отреагировала на вашу непростую ситуацию и помогла быстро решить проблему с ремонтом квартиры. Это именно тот уровень заботы и внимания, которого мы стремимся достичь каждый день. Ваше доверие и положительные отзывы вдохновляют нашу команду продолжать работу над улучшением сервиса и повышением качества обслуживания клиентов. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга27.02.2026 14:03Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату страхового случая.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Страховой случай
4 ноября 2025 года приобрела полис ипотечного страхования недвижимости. 9 Февраля 2026 года случился прорыв трубы на кухне, произошел залив кухонного гарнитура. 10 Февраля заявила о страхов случае через личный кабинет СберСтрахования. 13 Числа со мно…
26 февраля, 22:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Через личный кабинет сбер страхования по полюсу Полис № 011WS9343****52
Отправила фото и документы по страховому случаю 13.02.2026 г. 14 февраля уже получила выплату. Рассмотрение в течении дня выплата по страховке на счет карты. До этого позвонила…
26 февраля, 19:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Позвонил, ответили быстро. Все доступно объяснили, рассказали. По советовали установить приложение сбер страхование. Там все понятно и просто. Обратиться по страховому случаю, приняли заявление, подписал. Жду ответа. 26.02.2026 после ответа дополню о…
26 февраля, 11:56
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня ипотека в Сбере и страховой полис тоже в Сбере.
Новая квартира, только сделали ремонт и ... нас затопили соседи (прорвало радиаторы) кипяток лился с 17 по 9 этаж.
Я сразу позвонила на 900, оформила страховой случай. У соседей были тоже ипо…
26 февраля, 11:46
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился для страховки ипотеки ( страховка недвижимости и жизни ) все очень быстро оформили по приемлемым ценам и не посещая офис , оформили онлайн . номер страховой 001СБ2691****42.
3МСРР104 201000****50
Так же участв в акции тясяца одна приз , …
25 февраля, 18:50
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Поделюсь своим опытом, клиентоориентированности компании, вообще я обожаю "Сбер", в декабре 2025 года, у меня пришел срок продления страховки, очень понравился сервис компании, не надо никуда бегать, заполнять все по-новому, просто и удобно, перешел …
25 февраля, 17:48
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Поделюсь своим опытом, клиентоориентированности компании, вообще я обожаю "Сбер", в декабре 2025 года, у меня пришел срок продления страховки, очень понравился сервис компании, не надо никуда бегать, заполнять все по-новому, просто и удобно, перешел …
25 февраля, 17:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечное страхование (жизнь и здоровье) для повторного одобрения в банке. Процессом занялся в последний момент, поэтому выбирал компанию, где можно быстро получить полис онлайн, не тратя время на поездки.
События происходили 15 марта 202…
25 февраля, 11:10
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформляла в первый раз полис в сбер страховании, потом уходила в другую компанию. Сбер значительно проще, особенно при удаленном страховании для клиентов банка. В прошлом году по акции к страхованию получила приятный бонус в виде большой скидки на це…
24 февраля, 23:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратилась в страховую после падения БПЛА вследствие которого имущество, а именно окна комнат,балкон получили механические повреждения. Обращение осуществлялось через сайт страховой компании по страховому полису серии 011ЦН № 2704****80 от 14.10.2025…
24 февраля, 17:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обращался в данную компанию для ипотечного страхования потому что уже пользовался их услугами когда была прошлая ипотека. Оформил страховку на конструкцию здания (011***27) и страховку жизни(хоть это и не требовалось по ипотечному договору).
&#…
24 февраля, 05:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пришло время продлить страховой полис. Для продления воспользовался приложением СберСтрахование. Договор 011***13 от 17.10.2025 г. В приложении оформление всё просто и доступно. Стоимость практически не изменилась. Рекомендую продлять через приложени…
23 февраля, 14:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пользуюсь услугами ООО СК «Сбербанк страхование» уже на протяжении 5 лет (ипотечное страхование недвижимости - Серия 011WS № 9341****20 от 02.02.2024 и Серия 011WS № 9341****75 от 02.02.2024). Обслуживанием довольна. Страховая заблаговременно уведомл…
19 февраля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Застрахована ипотека. Произошел страховой случай - лопнул оконный блок. Сначала сообщил о страховом случае персональному менеджеру по номеру 9***, дополнительно составил заявление о наступлении события с признаками страхового случая. Принято в работу…
19 февраля, 12:53
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обслуживание в сбер страхование на высшем уровне! Случился страховой случай и нам ук отказала в компенсации порчи имущества, вспомнили про страховку и зафиксировали все. Оформление происходило в личном кабинете и сбер страхование, все предельно понят…
19 февраля, 00:32
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Купил страховку недвижимости по ипотеке (полис 001СБ2691****68) в сберстраховании через приложение. Процесс оформления занял всего одни минуту и в итоге сумма полиса оказалась достаточно приятной. Через несколько минут страховка погрузилась сразу в с…
18 февраля, 21:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Застраховал квартиру в сентябре прошлого года, номер полиса 011WS9342****66. (Квартира находится в ипотеке).
Сделал капитальный ремонт, но из за суровой зимы и сильных метелей промерзли стены, в итоге при потеплении стены начали оттаивать и сыр…
18 февраля, 14:59
Ипотечное страхование
Страховой случай
По подису 27*****30, все отлично отработано по страховому случаю. Все можно делать не выходя из дому, это очень удобно, так как не находился в городе и не мог бы посетить офис, однозначно рекомендую.
Обращался 2 января 2026 года в г. Тюм…
18 февраля, 10:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Алтайский край город Барнаул
16.02.2026 Очень удобный сервис страхования, напомнили в приложении, также операторы отзвонились и предложили наилучшие условия страхования.
Рекомендую сбербанк страхование, всё замечательно!
16.02.2026 , Барнаул алта…
18 февраля, 09:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Номер моего полиса ипотечного страхования имущества 011WS9342****67. В прошлом году я приобрёл полис страхования "Сбер Страхование " как обычно думая для галочки, недавно у меня произошёл страховой случай, у меня в квартире прорвало батарею отопления…
17 февраля, 22:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратились по страховому случаю, в связи с тем, что из-за халатности застройщика (проветривание цокольного помещения в -25*с на улице) в нашей квартире, где только постелили ламинат, а по полу проходит водоотведение (труба ≈70-80*с) произошло вздутие…
16 февраля, 15:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Я в Сбербанке онлайн увидела, что можно сделать ипотечное страхование недвижимости и жизни в Сбербанке же. 01*****66 я купила ипотечное страхование недвижимости, и мне очень понравилось, так все быстро, доступно и надёжно.
Даже в Домклике …
16 февраля, 08:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
09.01.2026 пролонгировали свое ипотечное страхование квартиры на год.
Обращаюсь к данной страховой компании уже в который раз с момента покупки квартиры.
Удобно то, что все можно сделать онлайн в приложении в течении 3-5 минут. Только оплатил и у…
15 февраля, 13:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте, была оформлена страховка 06.03.2025 г, за небольшие деньги (сумма была около 500 рублей). У меня ипотека небольшая сумма. Страховать недвижимость необходимо, поэтому, была застрахована. Сейчас заново продлила на год с 06.03.2026. Пробл…
15 февраля, 09:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Хочу оставить положительный отзыв о работе страховой компании СберСтрахование. Попала в неприятную ситуацию. З дня новогодних праздников мою квартиру заливало с крыши дома(таял снег), в результате значительно испорчены стены и потолок в трёх помещени…
14 февраля, 16:18
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Что вам стоит знать о своей пенсии уже сейчас
3
Виктор 80
Кэшбэк до 100% в Альфа банке.
4
Диалог
Итоги конкурса «Отложенная мечта»
15
Кошельковая мышь
Продолжаю челлендж "52 недели к богатству"
7
ПКО Защита онлайн
Решить проблему с минимальными потерями: как коллекторы помогают погашать долги
3
Vladimir24
Кэшбэк на март от ВТБ: загадочное число
15
Joymoney
Новые правила вступают в силу: более безопасные правила выдачи займов с Joymoney
2
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
15
Царевна
Мечта души и сердца.
3
Firuz
Как я экономлю на продуктах и получая кэшбэк там где это возможно!
6
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге