Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
Страховой случай
Игорь, Ярославль (Ярославская область)
26 февраля, 13:32
Полное игнорирование клиентов в трудной ситуации
В СОГАЗ была застрахована ипотека, из-за инсульта получил вторую группу инвалидности, все необходимые документы направил в положенный срок в страховую через личный кабинет. В соответствии с договором срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней, но не более 30 календарных, прошло больше месяца, на горячей линии сказать почему игнорируют мое обращение и нарушают сроки рассмотрения ответить не могут, могут только создать обращение, по которому все равно никто не связывается. Обидно, что людям, которые берут ипотеку навязывают договоры страхования, которые стоят не малых денег, а когда доходит дело до возмещения ущерба из-за произошедшего несчастья, страховая начинает тянуть время и игнорировать клиента.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ27.02.2026 14:40Здравствуйте, Игорь! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте Ваш запрос на sogaz@sogaz.ru, укажите номер полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
- ИгорьАвтор отзыва27.02.2026 14:46Не нужно отписок, на указанный адрес почты еще вчера была отправлена досудебная претензия с указанием номера полиса, а номер полиса также приложен к этому отзыву и он у вас есть. Помимо этого, вы даже не оповестили банк, где взята ипотека, хотя по условиям договора должны это делать в десятидневный срок. И мне нужно теперь самому как-то добраться до отделения, чтобы предоставить им справку об инвалидности и подтверждение отправления досудебной претензии на ваш адрес.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
15 января 2026 года оформила договор ипотечного страхования в офисе СОГАЗ в г. Чебоксары. Предварительно перед выездом в офис звонила в страховую, чтобы уточнить какие документы обязательно нужно взять с собой. С собой взяла в итоге паспорт и справку…
27 февраля, 12:26
Ипотечное страхование
Страховой случай
В СОГАЗ была застрахована ипотека, из-за инсульта получил вторую группу инвалидности, все необходимые документы направил в положенный срок в страховую через личный кабинет. В соответствии с договором срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней, но не…
26 февраля, 13:32
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В феврале 2026 года нужно было продлевать ипотечное страхование квартиры. Не нашла нужной информации о перерасчете ипотечного страхования на официальном сайте банка. Решила на время отложить этот момент и вернуться к нему позже.
Но внимательный со…
26 февраля, 12:34
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Скорректированный вариант отзыва, его можете публиковать по инструкции, которую вышлю ниже:
В феврале 2026 года нужно было продлевать ипотечное страхование квартиры. Не нашла нужной информации о перерасчете ипотечного страхования на официальном сайт…
26 февраля, 12:25
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Много лет пользуюсь услугами СОГАЗа. В очередной раз пришло время продлевать полис страхования, 19 января 2026 года обратился на горячую линию с вопросом о продлении страхового полиса на квартиру. Из данных запросили только номер полиса и остаток зад…
24 февраля, 13:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нужно было оформить полис ипотечного страхования по завершении сделки с недвижимостью. Страховых уйма - думал сделаю в Сбере - там выкатили огромный ценник... Потом пошел в Альфу - дешевле, но то же самое. Решил поискать в интернете - понял что вообщ…
23 февраля, 23:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Оформил КАСКО и не пожалел — выплатили за 4 дня»
Попал в небольшое ДТП по своей вине, думал, начнутся проблемы. Приехал в сервисный центр [Название СК], менеджер [Имя] сразу принял документы, сфотографировал машину. Никаких скрытых комиссий, никаких…
12 февраля, 20:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В феврале 2025 года мы с супругой купили квартиру в ипотеку и нужно было оформить страховку недвижимости и здоровья заемщика. Нашли номер телефона и почту СОГАЗа в интернете. Обслуживал нас специалист Михаил А., объяснил нам условия программы ипотечн…
11 февраля, 00:18
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхую уже 5 лет подряд в этой компании. Рассматривал другие подешевле, но по начитавшись и по наслушавшись знакомых, я принял решение, что буду страховать в соглашение.
Плюсы
Стабильность, компания занимает лиди…
8 февраля, 04:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Имею ипотеку в Банке, страхуюсь в СОГАЗ т.к. полисы от иных страховых рассматривают 90 дней, что вынужден рассматривать как бюрократический препон. Но да ладно, речь не об этом.
Моя обязанность продлевать полис не позднее 06 октября каждого текущ…
5 февраля, 12:23
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте!В Согаз обратилась,когда купила квартиру в ипотеку,и нужно было оформить страховку.Первый раз оформила в офисе,а ежегодные платежи уже оплачиваю онлайн.Мне присылают на почту и в мессенджер чек об оплате,я оплачиваю,мне присылают договор…
23 января, 14:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ежегодно продлеваю полис ипотечного страхования в данной компании. Менеджер примерно за месяц до окончания полиса связывается по электронной почте с напоминанием о необходимости продлении. В личной переписке уточняет все данные для расчета оплаты и п…
19 января, 19:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Дата оформления: 12 февраля 2023 г.
Время: 14:30
Сумма страховки: 2 400 000 ₽
Опыт положительный:
Оформление прошло быстро — весь процесс занял около часа, всё объяснили понятно.
Менеджеры были очень вежливы и про…
10 января, 00:39
Ипотечное страхование
Страховой случай
Здравствуйте, была застрахована ипотека в компании СОГАЗ. 01.10.2025 наступил страховой случай по договору 0621 KIS 0*****12, страховая, компания в установленный законом срок погасила ипотеку в полном объеме, однако страховая сумма была больше той, …
27 декабря, 23:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хотела бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса «СОГАЗ» в городе Уфа за их профессиональную, внимательную и очень человечную работу. Мой визит в октябре 2025 года был связан с необходимостью оформления страховки для ипотеки — задача, кот…
27 декабря, 20:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Необходимо было сравнить стоимость полисов от сбербанка, что по умолчанию выдавал в домклик. Для этого обратился в СОГАЗ, менеджер К-ва Н.К. посчитала очень быстро полис ипотечный и жизни и здоровья необходимые под ипотеку. В итоге стоимость того, чт…
13 декабря, 11:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформив пролонгацию договора ипотечного страхования не предоставили сертификат, запросы игнорируются, общение с менеджером не приносит никаких результатов. Банк не получил информацию о продлении. В приложении согаз не отображается оплаченный период, …
5 декабря, 02:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился 08.05.2025 на сайт Банки.ру с целью страхования ипотечной недвижимости, полис нужно было оформить очень быстро, т.к. сделка в банке была назначена на 10.05.2025, и явиться на неё следовало уже с оформленной страховкой, чтобы внести данные в…
9 ноября, 17:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Я приобрела страховой полис жизни и здоровья для своей ипотеки, оформила полис с помощью сайта Банки.ру, выбрала компанию Согаз, так как цена была одной из самых низких, очень быстро и удобно все, занял весь процесс не более 5 минут, более того мне е…
5 ноября, 09:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
СОГАЗ не способен оформить полис в дистанционном канале.
10.09.2025 несколько раз пытался оформить полис - бесконечная "ошибка".
По итогу полис есть - оплаты нет :)
Пустячоа, а НЕ приятно.
Чувствую ч…
4 ноября, 23:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом страховой компании «Согаз» несколько лет. Подходит окончание срока действия полисов по ипотечному страхованию. Обратился на горячую линию страховой компании 17.10.2025, оператор в течение двух минут предоставил мне ответ на мой вопро…
22 октября, 04:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Почти все года выбираю страховую компанию СОГАЗ, ранее лично ходила в офис к ним в г. Ульяновске, сейчас уже покупаю полис через Банки.ру онлайн, очень удобно. Сколько не сверяла, всегда отличная цена на полюсы, страхового случая еще не было, поэтом…
19 октября, 22:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Давно сотрудничаю с компанией СОГАЗ по страхованию имущества по договору ипотеки, а также другой имеющейся недвижимости(более 5 лет). Регулярно обращаюсь в офис г. Ульяновск, ул. Спасская д.3 за продлением договора и заключением дополнительных догово…
17 октября, 11:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нашла наилучшее предложение для себя в страховой компании Согаз. Оформляла полис 03.09.2025 г. через сервис Банки.ру. Нужно было срочно оформить ипотечное страхование жизни и здоровья. Все прошло быстро, четко, без проволочек, Сбербанк принял докумен…
15 октября, 08:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Как человек, взявший ипотеку, пришло время продливать страховой полис. В ОЗОН БАНКЕ увидел предложение с Кэшбеком 10% за оформление старохово полиса квартиры и жизни, и ещё стало бонусом бесплатно страхование от залива квартиры, и я остановился на ст…
14 октября, 06:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрозаймы как часть финансовой жизни: правила разумного использования
2
Karina179
Загляните в Т-Банк, некоторым дают 56% на Пятерочку
13
Дмитрий Хмелев
Максимальную сумму займа в МФО предлагают сократить в 10 раз
5
Анн.Мартка
Апельсиновый холодильник🍊
20
Joymoney
Новые правила вступают в силу: более безопасные правила выдачи займов с Joymoney
2
Царевна
Мечта души и сердца.
3
ПКО Защита онлайн
Решить проблему с минимальными потерями: как коллекторы помогают погашать долги
3
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
15
Кошельковая мышь
Продолжаю челлендж "52 недели к богатству"
7
Firuz
Как я экономлю на продуктах и получая кэшбэк там где это возможно!
7
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге