Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Давид, Краснодар (Краснодарский край)
12 августа, 12:03
Внесение изменений в Е-ОСАГО
Самая отвратительная неклиентоориентированная страховая компания !!!
Суть: Купил мотоцикл, для переоформления в МРЭО необходим полис ОСАГО. Естественно ДО переоформления он делается на старые СТС и номера. Я сделал Е-ОСАГО. Далее переоформил мотоцикл и получил новые СТС и номера. Естественно потребовалось внести изменения в полис. Захожу в приложение Росгосстрах, вижу свой полис, нажимаю внести изменения и получаю сообщения что не найден действующий договор для внесения изменений !!!
Далее звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и получаю ответ что мне для внесения изменений необходимо приехать в ближайший офис, и не просто в ближайший, а в тот ближайший который они сами захотят. Я нахожусь в Краснодаре, для понимания в Краснодаре есть несколько офисов, НО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ мне могут только в Абинске, а Абинск находится от меня 100 км в одну сторону и 100 км назад.
Росгострах Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ ??? Зачем я оформляю полис электронно? Что ездить к Вам по 200км для элементарной процедуры? Я готов предоставить все необходимые документы для внесения изменений. У меня есть действующий полис в ВСК и я без проблем внес изменения в приложении, когда поменял права.
Жду ответа более компетентных сотрудников от компании Росгосстрах!!! Номер моего обращения по электронной почте С-10388668 от 07.08.2024
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах12.08.2024 12:36Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если потребуется дополнительная информация, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»
- ДавидАвтор отзыва12.08.2024 15:07[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если потребуется дополнительная информация, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»[/quote] ну надеюсь это не просто отписка и что-то изменится.
Росгосстрах13.08.2024 10:38Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Мы проверили информацию. Внести изменения возможно на сайте через Личный кабинет https://my.rgs.ru/ или в офисе продаж Росгосстраха. Если на сайте возникает ошибка, пожалуйста, обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже. Выбрать удобный офис можно по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov Для внесения изменений в договор страхователю или его представителю потребуются следующие документы: - паспорт или иной удостоверяющий личность документ; -страховой полис; -документ, подтверждающий основание для внесения изменений (СТС) -нотариальная доверенность на представителя страхователя Если в процессе внесения изменений выяснится, что при заключении договора были предоставлены ложные сведения, Страховщик будет вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования на основании п. 1.15 Правил ОСАГО. Команда «Росгосстраха»- ДавидАвтор отзыва13.08.2024 16:02[quote][b]user-557018484222[/b] пишет:Что ж поделать, если такие правила. Менять стс и номер никогда нельзя было онлайн([/quote] Всегда без проблем вносил изменения онлайн после переоформления авто. Только в Росгосстрахе столкнулся с проблемой.
Администратор Народного рейтинга15.08.2024 12:02Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент? Удалось ли вам внести изменения? 23.08.2024 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
По моему делу принято отрицательное решение. Ситуация была такая: 01.02.22 – моя машина стояла уже три дня на стоянке, выхожу вижу повреждение автомобиля; крыло и бампер. Вызвал ГИБДД оформили ДТП, и меня вызывают в ГИБДД 22.02.22. Я прибыл в ГИБДД, …
31 марта, 19:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Шесть дней назад оформил полис, так не дождался его! Деньги списались, чек есть, полиса нет, и при проверке полиса даже на сайте РСА его нет! Просто слов нет ! Как деньги списывать так умеют, а выполнять свои обязанности нет! И судя по комментарием …
30 марта, 12:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день. 4 февраля 2022 года в нас въехала машина, сразу же позвонили в страховую и записались на оценку. Через 2 недели машину осмотрел оценщик и принял документы. Нас записали в город Обнинск в дилерский центр, так как машина еще на гарантии. Т…
30 марта, 10:19
Отзыв проверен
ОСАГО
0019022068 К-лов Т.Р.
В конце февраля 22 года я обратился с заявлением по ОСАГО, отправили документы "помощники" при ДТП по почте (полный пакет) - у них в офисе я подписал все документы, в принципе всё объяснили мне, так же по почте записались на…
30 марта, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
И снова, здравствуйте.
Эпопея получить полис ОСАГО от СК Росгосстрах продолжается. Кратко: При продлении полиса ОСАГО в октябре 2021г , из-за сбоя программы была утрачена скидка 50%, В связи с этим из-за значительного увеличения стоимости ОС…
29 марта, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
Три года уже сотрудничаю с Росгосстрах, последний платёж был 6 000 рублей. Оформление происходят всё время оперативно от получаса до часа, смотря сколько машину осматривать приходиться. Сотрудники сне разные попадались, но всегда мне нравилось, что о…
29 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я приехал в офис 11.03.2022г расторгнуть договор страхования по причине продажи автомобиля. Мне сообщили, что остаток суммы будет выплачен в течении 14 дней. Но сейчас 29.03.2022г деньги так и не поступили на счёт. На горячей линии все друг на друга …
29 марта, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
В сентябре 2021 мной был куплен авто и оформлен ОСАГО в ПАО СК «Росгосстрах» ТТТ №7005****16
Сегодня, 28.03.2022, я хотел внести второго водителя в полис, обратившись в офис по адресу г. Чита, ул. Полины Осипенко 4а, предоставил ну…
28 марта, 14:58
ОСАГО
Проблема решена
0019028549 - номер деле
Самое долгое урегулирование убытка, ни в одной страховой не было никогда проблем с ремонтом А/м. А для россгостраха это видимо норма. 23 февраля попал в дтп. Сразу же был звонок в страховую, записали на осмотр на 4 марта на П…
28 марта, 14:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Полис ОСАГО РГС ХХХ 01******41. Нет в личном кабинете. В поиске по номеру полис не находит, пишет, что такого полиса нет. Но на сайте РСА он есть, действующий полис, точно с таким номером. Убедительно прошу верните полис в мой личный кабинет. Данные …
26 марта, 14:23
ОСАГО
19.03.2022г в 11:20 меня задела евро фура прицепом, с Белорусскими номерами застрахованная по зелёной карте в следствии чего мне пришлось вызывать сотрудников ГАИ и совместно составлять европротокол. У меня был удар в зеркало и оторвавшимся его корпу…
26 марта, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вторые сутки не могу оформить осаго онлайн, пишет обратитесь в офис, обратились в офис там навязывают доп.страховку ссылаются на программу, звоню на горячую линию, они эти вопросы не решают говорят обратитесь в техподдержку. Сегодня последний день ст…
25 марта, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Не [b]рекомендую[/b] выбирать Росгосстрах в качестве страховой компании вашего авто, имущества и т.п. С моим авто произошло дтп в январе 2022г, где я был признан лицом пострадавшим. Обратились в Росгосстрах по телефону чтобы записаться …
25 марта, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Электронный Полис ОСАГО ХХХ 0164****68.
Личный кабинет. Жму пролонгировать. В ответ – как будто этого полиса и не было. Никаких данных. В РСА о нем тоже никаких данных. РСА его не видит. Другие компании тоже не видят. Как будто такого авто нет. По…
25 марта, 02:45
Отзыв проверен
2 услуги
«Росгосстрах» на слуху всю мою жизнь, поэтому в этот раз решил КАСКО и ОСАГО оформить у них. Оставил заявку на сайте, оплатил, все пришло на электронную почту. Хоть здесь меня порадовали. Минувшей осенью разворачивался на машине во дворе. Сдавал задн…
24 марта, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховала свой авто в августе 2021 г онлайн, в феврале этого года продала автомобиль, решила вернуть страховку. Но в этой с.аной компании не так все просто, расторгнуть договор осаго можно только в офисе компании, либо отправлять заявление на растор…
24 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Полное разочарование в этом страховщике. 12-01-22 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшей стороной.
Первое разочарование Пришлось две недели ждать (27 января) приема в офисе страховщика для осмотра авто.
Второе разочарование Накануне это…
24 марта, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформлял полис Осаго в Росгосстрах в прошлом году и остался доволен обращением в данную страховую компанию. Консультант по телефону провела полную консультацию по интересующему продукту и разъяснила все пункты. Оформление происходит без физического п…
21 марта, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил полис осаго через всеми известный сервис Сбербанк онлайн, оплатил. Но по итогу полис на указанный адрес не пришёл, хотя все данные машины были достоверны, и Почта тоже , а по номеру в чеке оплаты страховой полис другой машины. Ни во входящих …
21 марта, 13:05
ОСАГО
У меня полис ОСАГО от Росгосстрах, стало необходимо вписать туда второго водителя. При звонке в Росгосстрах автоинформатор сообщает, что для этого нужно подойти в офис, но оказалось, что в Ижевске ВСЕ офисы не работают. Их в Ижевске 4, не работает ни…
21 марта, 09:29
ОСАГО
Доброго времени суток!25.01.2022 я стала участником ДТП, была признана пострадавшей стороной. После оформления ДТП я записалась на осмотр в СК"Росгосстрах" на 16.02.22в пункт осмотра. Было зарегистрировано выплатное дело под №0018972463. Автомобиль б…
20 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
ДТП 22.12.2021 (На КАД Спб. 34 км. тягач Scania-не справился с управлением и снес а/м (Ниссан) и а/м (Ягуар). Все «слава богу живы»!) ПОСТАНОВЛЕНИЕ 78 ПИ 108611 выдано 27.01.22!!! После получения постановления сразу (27.01.22) позвонили- в страховую …
19 марта, 20:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Потребовалось в действующий полис ОСАГО внести человека. Выяснялось, что вместо просто электронного полиса, агент компании выдал электронный документ, но, чтобы внести изменения, нужно ехать в офис.
По телефону 0530 посоветовали подъехать в ближа…
18 марта, 20:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте, не приходит выплата, прошел месяц после подписания соглашения, в тех поддержке причину сказать не могут, принемается решение говорят. В договоре прописано что в течении 10 дней придёт выплата. Приезжал писал притензию а в ответ тишина. …
18 марта, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
ДТП произошло 06.12.21г. (я пострадавшая) c составление протокола в ГАИ. В офисе СК зарегистрировала документы по страховому случаю 09.12.21 (указала приоритет - денежная компенсация). т.к. машина не на ходу назначили осмотр на 14.12.21. После осмот…
18 марта, 11:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
11
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование