Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Екатерина, Новосибирск (Новосибирская область)
6 марта, 15:21
Необоснованная блокировка выплаты по НСЖ на основании 115-ФЗ
01.02.2026 оформила НСЖ "Накопи и точка", показались заманчивыми условия, к тому же год назад уже оформляла НСЖ и никаких проблем тогда не возникло. 01.03.2026 договор подошел к концу, дабы избежать авто продления заранее подала заявление на выплату 26.02.2026. По отзывам знакомых деньги поступали в течение двух дней, по информации из контактного центра деньги приходят в течение 5-10 рабочих дней. 06.03.2026 приходит смс о том что для получения выплаты мне необходимо предоставить документы подтверждающие источник происхождения внесенных денежных средств в соотв. с ФЗ 115. Ни на электронную почту не поступило никакой информации, ни в личном кабинете. Я позвонила в контакт центр, оператор изначально мне ответила что никакой информации о данной смс она не видит, уточняла несколько раз, сказала что выплата пока рассматривается, на третий заход она все таки где то обнаружила что смс была, и что да надо предоставить документы, перечень которых направлен мне на почту - на почте никаких писем на данную тему не было, в спаме тоже. В итоге она по телефону перечислила варианты, что уже само по себе абсолютно некомпетентно. При этом сообщила что мое заявление будет рассматриваться до 60 календарных дней плюс 20 рабочих дней на совершение выплаты. Получается компания собирается практически три месяца пользоваться моими деньгами нахаляву. Пояснить с чего вдруг произошла блокировка по ФЗ 115 мне отказали, при этом когда принимали средства вопросов не возникло. Очень удобно. Я купила этот продукт из-за прошлого позитивного опыта, на данный момент я не советую вообще никому иметь с этой компанией и какими-либо их продуктами дело. Считаю блокировку абсолютно не обоснованной и не аргументированной представителями компании. По сути это мошенничество и попытка нажиться за чужой счет. В ближайшее время я буду составлять официальную досудебную претензию. И в случае затягивания решения по моему вопросу буду обращаться в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и к Финансовому уполномоченному.
Отзыв на проверке
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Есть полис Копилка у меня и супруги. Недавно супруга оформила страхование Накопи и точка. Пришло время вывода и началось массовое затягивание выплаты, просят массовое предоставить документы о доходах, срок рассмотрения 60 дней и 20 дней на выплату. Т…
7 марта, 22:52
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Спустя неделю после окончания действия договора, в пт, перед праздниками присылают смс, ссылаясь на 115фз, требуют документы, при этом не уточняют, какие конкретно (даже не позвонили), в колцентре сказали 2ндфл, не уточнив срок, тут в отзывах увидел…
6 марта, 16:38
Инвестиционное страхование жизни
Другое
01.02.2026 оформила НСЖ "Накопи и точка", показались заманчивыми условия, к тому же год назад уже оформляла НСЖ и никаких проблем тогда не возникло. 01.03.2026 договор подошел к концу, дабы избежать авто продления заранее подала заявление на …
6 марта, 15:21
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
5 марта пришла по записи на 11 утра в офис в Нижнем Новгороде по адресу улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. Предварительно мне звонил персональный менеджер от компании Ренессанс Жизнь Максим Б-в. В офисе была около часа. Предлагал кофе и …
5 марта, 12:01
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформлял в Ренессанс жизнь полис НСЖ Смарт Плюс (договор 5***2). Возник вопрос по оплате полиса, обратился на сайте с вопросом 11.01.2026 поздно вечером, на следующий день уже до 12-00 получил ответ на электронную почту с дублированием на сайте. На в…
4 марта, 22:36
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
19.01.2025 оформила договор Накопи и Точка (Накопительный Смарт). В январе большую часть денег планировала забрать. Предварительно обратилась на горячую линию для уточнения. Сколько нужно оставить денег на счете что бы договор пролонгировался. Ответи…
4 марта, 17:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пришла с дочерью Светланой для закрытия моего договора по записи на 4 марта на 17 часов. Приехали чуть раньше и нас принял менеджер Максим Б-в. Офис находится по тому же адресу как и ранее улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. Максим сделал…
4 марта, 16:47
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
4 марта 2026 года пришла в офис в Нижнем Новгороде по адресу улица Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. Очень маленькая вывеска еле нашла. В первый раз в офисе, даже не знала, что есть офис. В офисе была больше часа, предлагал кофе и чай. У меня…
4 марта, 14:06
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Попался на высокую процентную ставку в рекламе от Ренессанс жизнь - Накопительный смарт, который обещал 19% годовых. Страница оформления счета довольно странная, но сам процесс регистрации прошел быстро. (сейчас страница удалена)
Спустя 2 месяца к…
4 марта, 10:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Уговорили 5 лет назад в офисе Газпромбанка мою бабушку на партнерский продукт с Ренессанс Жизнь - договор страхования «Инвестор». Договор на 5 лет. В конце какая-то копеечная выплата. Но не суть. В качестве застрахованного бабушка указала меня. По ит…
4 марта, 08:55
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Когда страховался обещают горы.Мне лично обещали 27процнтов годовых а в итоге 600000руб лежали у них 2года .от 600000*27%=162000руб должно за 1год а не за 2 .меня осчастливили всего 20000 за 2года.Если с ней не прекратить договор в течении 14 дней.то…
3 марта, 21:11
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 марта пришла с супругом закрывать договор в офис в Нижнем Новгороде по улице Максима Горького дом 260 офис 11 на втором этаже. Меня принял менеджер Максим Б-в, предварительно не записывалась. Максим задержался после работы, я решила оформить догово…
3 марта, 19:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Проблема решена
У меня был заключен договор страхования жизни с компанией «Ренессанс Жизнь» на сумму 300000 рублей. Срок действия договора завершился в конце января текущего года. В Газпромбанке, где было подано заявление на выплату в связи с окончанием срока, сказа…
3 марта, 18:50
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Мне звонили из компании Ренессанс жизнь и пригласили в офис для закрытия моего договора Инвестор, я его открывал в Локо банке 5 лет назад. Менеджер Максим Б-в записал меня на 3 марта на 18 часов. Я приехал с супругой раньше и он меня принял. В офисе …
3 марта, 18:41
2 услуги
Оформление полиса
2 марта звонила менеджеру Максиму Б-у для записи в офис в городе Нижний Новгород по адресу Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. Пришла по записи на 3 марта на 9.30. в офисе была полтора часа. Решила оформить договор накопительного страхования жи…
3 марта, 11:18
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
2 марта заехал в офис в Нижнем Новгороде для закрытия своего договора страхования с инвестициями, который открывал в Локо банке на 5 лет на сумму 500 000 рублей. Менеджер Максим Б-в записал меня на 16:00 на 2 марта. Советую всем записываться. В офис…
2 марта, 16:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
2 марта обратилась в офис страховой компании Ренессанс Жизнь для закрытия инвестиций, которые открывала в Локо-банке 5 лет назад. Была в офисе в том году с мужем. Офис находится на улице Максима Горького дом 260 офис 11, 2 этаж. В этом году пришла по…
2 марта, 13:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
2 марта пришла в офис по адресу Максима Горького дом 260 2 этаж офис 11 к сотруднику Максиму Б-у для закрытия договора. Записалась на 11 утра. В офисе была около 50 минут. Предлагал кофе и чай. Решила открыть договор на 2 года на сумму 100 000 рублей…
2 марта, 11:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Мне позвонил менеджер Максим Б-в для приглашения в офис для закрытия моего договора Инвестор, который я открывал в Локо-банке на 5 лет. После общения я решил открыть новый договор на 3 года Уверенный выбор на сумму 550 000 рублей, оплатил со старого …
2 марта, 10:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила программу Уверенный выбор в Ренессанс жизнь вместо обычного депозита. Почитала условия - заинтересовало, что первые проценты можно получить уже через три месяца, не ждать весь год. Вложила 150 тысяч. Всё пришло вовремя, никаких сюрпризов. Ст…
28 февраля, 20:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 февраля пришла в офис со своим супругом З-вым Евгением к менеджеру Максиму Б-ву для подачи декларации за 2025 год. Пришли по записи на 16 часов. В офисе были в общей сложности час. По очереди подали налоговые декларации 3-НДФЛ бесплатно.
…
27 февраля, 17:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 февраля пришел со своей супругой в офис компании в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес-центр Московский. Записался после работы на 16:00. В офисе был минут 30. Максим подал за меня 3-НДФЛ бесплатно. Справку выдал по уплате нал…
27 февраля, 16:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
25 февраля мне позвонил сотрудник из компании Ренессанс жизнь Максим Б-цев и пригласил в офис для закрытия моего договора династия, который открывала 5 лет назад в Газпромбанке. Пришла по записи 26 февраля в 18:30 Максим задержался после работы.
…
26 февраля, 19:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
У меня было заключено два договора страхования жизни с компанией «Ренессанс Жизнь» — на сумму 1 000 000 руб. и 350 000 руб. Срок действия обоих договоров завершился в один день. Заявления на выплату в связи с окончанием срока были поданы заблаговреме…
26 февраля, 16:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Застраховали по программе инвестор6.1. На5 лет. При оформлении обещали10% ,в итоге получили 1 тр с копейками. При вкладе в банке эти деньги минимум удвоились. То есть страховая нажилась, а мы в убытке. Стаховали в банке убрир 4 февраля 21 г. Полис…
26 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
WEBBANKIR
WEBBANKIR попал в шорт-лист премии Банки.ру сразу в трех номинациях
4
Царевна
Ловки, уловки и прибыль
3
Павел Самиев
Прибыль под давлением: почему банки не могут побить рекорд 2024 года
1
My way
Комиссия банков за неактивность
4
ПКО Защита онлайн
Средняя сумма просрочки по банковским кредитам достигла пика за последние 3 года
3
Kary may
Карта арестована: причины, последствия и пути решения проблемы
5
Joymoney
Подтвержденная биометрия: ваш ключ к быстрым и безопасным онлайн-займам
3
Алина Ледяева
Ваши деньги могут исчезнуть за один звонок: 5 мошеннических схем в 2026 году
8
Царевна
Ловки, уловки и прибыль
3
Экономка1
Ваше мнение на эту ситуацию...
31
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге