Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
12 марта, 12:50

Отвратительная компания

Моему автомобилю Haval Jolion в результате ДТП в г. Нижний Новгород были причинены повреждения (пострадали дверка багажника, бампер, усилитель бампера, камера и т.д. ). Автомобиль на гарантии, менее 2 лет со дня выпуска. 29.12.2025 я обратился в АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», в котором ранее оформлял полис ОСАГО с заявлением о проведении ремонта у официального дилера, как этого требует закон об ОСАГО и было написано на сайте АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ». В ремонте у официального дилера мне отказали, т.к. с ним нет договора. Мне было выплачено в одностороннем порядке без моего согласия всего 115828.30 руб. Номер урегулирования 5492/PVU/03521/25 - 001. Я провел в независимой экспертной компании оценку, согласно которой стоимость восстановительного ремонта была определена в 205010,00 руб. Я провел дефектовку у официального дилера, согласно которой стоимость восстановительного ремонта была определена в 249968,33 руб. Сегодня уже 12.03.2026 а АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» до сих пор не направляет мой автомобиль в ремонт к официальному дилеру и не хочет компенсировать мои затраты, если я сделаю это самостоятельно.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    12.03.2026 13:50
    Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На два месяца оставлен страховой без понимания когда автомобиль восстановят, нет обратной связи ни по телефону, ни по чату, ни по электронной почте, дтп от 07.02.26 где я пострадавший, записан на 08.04.26 на дефектовку в СТО. Нет ответа ни на один во…
12 марта, 13:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моему автомобилю Haval Jolion в результате ДТП в г. Нижний Новгород были причинены повреждения (пострадали дверка багажника, бампер, усилитель бампера, камера и т.д. ). Автомобиль на гарантии, менее 2 лет со дня выпуска. 29.12.2025 я обратился в АО …
12 марта, 12:50
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформлял полис ОСАГО в «АльфаСтрахование» — остался доволен. Выбрал электронный вариант на сайте: процесс интуитивно понятный, все шаги подробно расписаны. Заполнил данные об авто и водителе, система быстро рассчитала стоимость с учётом моего…
12 марта, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.02.26 попал в дтп, пострадавший, подача заявдения о дтп производится в отделах урегулирования убытка, которые находятся при СТО, на подачу заявления необходимо записываться, в итоге подать заявление получилось 18.02, через неделю произвели осмотр а…
12 марта, 04:31
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обнаружил что мой договор ОСАГО XXX 0557008676 расторгли. Позвонил на номер горячей линии, сказали отправить документы на почту. Отправил на почту паспорт, прописку, ПТС, договор купли-продажи автомобиля, водительское с двух сторон. В ответ мне пр…
11 марта, 16:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обходите стороной эту компанию, никому не рекомендую оформлять у них ОСАГО, программно допускают ошибку в личных данных после чего вы получаете кбм как у младенца - 1.17, со мной это произошло дважды, впервый раз не придал этому значение, дальше стал…
10 марта, 18:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай: наезд на стоящее ТС. ТС принадлежит мне, виновник не я. Оформили Европрокотол. Загрузил все необходимые документы через мобильное приложение. Сумма к возврату, предложенная мне, составила 16 000 рублей! И это за полную покр…
10 марта, 18:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.07.2025 моему автомобилю HYUNDAI SONATA 2.0 AT в результате ДТП были причинены повреждения (пострадали бампер, решетка радиатора). 15.07.2025 я обратился в АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», в котором ранее оформлял полис ОСАГО с заявлением о выплате страхо…
10 марта, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП в ноябре 2025г, мадам влетела в авто, а это авто влетело в меня... У меня вмятина на двери багажника, разрушен бампер, нижняя накладка бампера и ПТФ (+ усилитель и датчик ключа на независимой экспертизе, которую проводил не от альфастрахован…
8 марта, 20:25
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Альфастрахование сплошной обман. Не ведитесь на акцию возврат до 50% стоимости полиса в рублях на карту участника X5 клуба. Фактически возвращают только 1%, самые худшие условия, в других страховых возврат кэшбека 10 % рублями. Советую не связыва…
6 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Месяц хожу пешком,живу в деревне,автобусы не ходят. Оценили ущерб в смешную цену,павторно отказываются оценивать машину. При этом прислали уже деньги с суммой которой я был не согласен. Беспредел.дтп было 04.02.2026.сегодня 05.03.2026г. В стрвховой б…
5 марта, 21:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3.02.26 попала в ДТП, виновником которого являюсь не я. В этот же день позвонила в страховую, меня записали на осмотр автомобиля на 13.02.26. Приехав туда, мне провели осмотр автомобиля и зафиксировали все повреждения, мужчина который проводил ос…
5 марта, 16:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я страховала свой автомобиль в Альфа-страховании около 10 лет. Стаж безаварийной езды более 15 лет, соответственно коэффициент бонус-малус 0,46. На эл.почту 16 декабря 2025, мне пришло письмо от Альфы-страхования с документами ОСАГО № ХХХ 05***54 и …
5 марта, 13:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Если вы хотите побывать в дурке, то вам точно нужно оформить полис альфа страхования он-лайн и потом его попробовать расторгнуть или внести изменения Более неадекватной тех. Поддержки , я не встречала, даже в банках тп повеселее. Такие зомби рабо…
5 марта, 08:56
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ужасный сервис, пишу в чат , никто не отвечает по 5 часов. Затем пишут , что сотрудник свяжется с вами через 1 минуту, подключается оператор и сразу же завершает диалог. Звоню на гор.линию, переводят на специалиста и 30!!! 30 минут никто не отвечает.…
3 марта, 23:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгала договор страхования автомобиля ОСАГА в связи с продажей. Обратилась в офис в г. Химки Московской области, улица Горшина, дом 1. Представитель С-ва Арина Е-на приняла заявление и комплект документов 25 ноября 2025 года, а 03 марта 2026 …
3 марта, 18:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.01.2026г. у меня произошло дтп где я был пострадавший. Документы я сдал 29.01.2026г в офис по адресу улица Южный обход д. 57/7. Прежде чем приехать сдать я позвонил и мне очень подробно рассказали какие документы привезти и ответили на все мои воп…
2 марта, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каким образом удаляются отзывы ????? Я писала , компания на мой отзыв сказала будет заниматься моим вопрос , теперь захожу , а все почистили 🤣 Это вы так решаете проблемы??? Просто худшая страховая АЛЬФА!!!! Уже 2 месяца не могут выплатить мне де…
2 марта, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.01.2026 оформили ОСАГО онлайн в АльфаСтрахование через Банки Ру. Оформление прошло просто и быстро из дома никуда не надо было ехать. В Альфа страховании не первый год делаем страховку через данный сервис. Устраивает полностью и быстрота оформлен…
1 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вчера оформил ОСАГО в АльфаСтраховании онлайн — это просто огонь! 🔥 Зашёл на сайт, ввёл данные — 5 минут и готово! Цена огонь, скидка за безаварийку на месте, дешевле конкурентов на пару тысяч. Оплатил — бац, полис в почте и в приложении через 10 мин…
28 февраля, 20:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания игнорирует страховой случай по ОСАГО не отвечают на сообщения запросы и на телефоне звонки. Отзывы оставляю их удаляют банки ру не смотря на то что полис один отзывы по разным моментам оставляю сейчас отзыв мой на их отношение к запросам кли…
27 февраля, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Только громкие рекламы про выплаты выше рынка и в короткие сроки, а по факту рассчитана очень низкая стоимость ремонта (без учета запчастей) и ждать 1,5 месяца. Случилось ДТП 15.01.26, сильно пострадала левая сторона машины в передней области. Ко…
27 февраля, 13:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил е осаго. ХХХ***74 Забыл указать цель использование ТС для такси. Поехал в офис компании, сотрудница сказала что внести изменения можно в день начала действия полиса. Зашёл в кабинет в этот день, чтобы изменить цель использования, но такой воз…
27 февраля, 07:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховая в одностороннем порядке расторгла страховку осаго без возврата оплаченной мной стоимости, по причине того что машина внесена в реестр такси, при этом не используется в такси, для этого как минимум нужна специальная страховка что бы просто д…
26 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У альфастрахование никогда не покупайте ОСАГО, да и вообще моё мнение что если они по одному продукту относятся, к клиентам игнорируя их, то и остальные их продукты не стоит брать. Оформлен был у них полис ОСАГО в результате ДТП мне повредили крыло,…
25 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть